Cura
Nel raro caso in cui la sua borsa necessiti di riparazioni entro 12 mesi dall'acquisto, organizzeremo il ritiro, copriremo i costi della riparazione e la restituiremo all'indirizzo da lei indicato senza alcun onere. È necessario fornire la prova d'acquisto che attesti l'acquisto diretto da DeMellier o da uno dei nostri rivenditori autorizzati. Si precisa che la nostra politica di riparazione è valida esclusivamente per l'acquirente originale e non è trasferibile. Non saranno accettate riparazioni per articoli acquistati di seconda mano o da venditori non autorizzati.
L'usura normale della pelle è esclusa dalla nostra garanzia e non possiamo intervenire su segni o macchie. Per prevenire eventuali scoloriture, consigliamo di evitare il contatto con tessuti dai colori intensi, come il denim scuro. Il naturale ammorbidimento della forma della borsa nel tempo non è considerato un difetto, ma una caratteristica dell'uso regolare.
DeMellier offre un servizio di riparazione a vita. Se la sua borsa necessita di riparazioni dopo 12 mesi, possiamo fornire un preventivo comprensivo dei costi di spedizione qualora non fosse in grado di organizzare il reso autonomamente. L'accesso al servizio di riparazione a vita è riservato esclusivamente all'acquirente originale, previa presentazione della prova d'acquisto da DeMellier o da uno dei nostri rivenditori autorizzati. Il servizio non è disponibile per articoli acquistati di seconda mano o da venditori non autorizzati.
Se un componente hardware si guasta dopo 12 mesi, lo sostituiremo, a condizione che il pezzo di ricambio sia ancora disponibile in magazzino. Tuttavia, qualora lo stile sia stato dismesso, potremmo non essere in grado di reperire i ricambi.
Per qualsiasi richiesta di riparazione, la preghiamo di contattarci all'indirizzo customerservices@demellierlondon.com.
Con l'uso possono comparire piccole pieghe e il colore può variare lievemente, conferendo un fascino unico. Sebbene tutte le nostre pelli di vitello e montone siano trattate con prodotti idrorepellenti, mantengono una finitura naturale, pertanto è consigliabile evitare un'esposizione prolungata all'acqua. In caso di bagnatura, asciugare delicatamente con un panno asciutto e lasciare asciugare naturalmente. La finitura naturale delle nostre pelli dona una sensazione di morbidezza e lusso. Se la pelle dovesse graffiarsi o usurarsi, è possibile applicare una crema specifica (naturale o colorata, a seconda della tonalità della borsa). Successivamente, lucidare con un panno di cotone asciutto per esaltare la brillantezza naturale e rimuovere eventuali residui prima dell'uso. Si consiglia di testare prima su una piccola area nascosta, come la base della borsa, per verificare che la crema scelta abbia il colore e la finitura adeguati. L'uso di creme su pelli opache non è raccomandato, poiché potrebbero conferire un effetto leggermente lucido. Per tonalità chiare, evitare il contatto con capi dai colori intensi, come i jeans scuri, che potrebbero macchiare la pelle a contatto. Raccomandiamo il ricorso a servizi di pulizia professionale quando necessario. Per rimuovere polvere o sporco superficiale, utilizzare un panno morbido e asciutto. Conservare lontano da fonti di calore e umidità, riponendo la borsa nella dust bag DeMellier in posizione verticale, con carta all'interno per mantenere la forma, assicurandosi che tutte le cinghie e le catene siano riposte all'interno per evitare segni sulla pelle.
Sebbene tutte le nostre pelli di vitello siano trattate con prodotti protettivi contro l'acqua, presentano una finitura naturale che richiede di evitare un'esposizione prolungata all'umidità. In caso di contatto con l'acqua, asciugare delicatamente con un panno asciutto e lasciare asciugare all'aria. La finitura naturale delle nostre pelli conferisce una sensazione di morbidezza e lusso. Se la pelle dovesse graffiarsi o usurarsi, è possibile applicare una crema specifica (naturale o colorata, a seconda della tonalità della borsa) sulle aree interessate, quindi lucidare con un panno asciutto per esaltare la brillantezza naturale e rimuovere eventuali residui prima dell'uso. Si consiglia di testare prima su una piccola zona nascosta, come la base della borsa, per verificare che la crema abbia la tonalità e la finitura adeguate. L'uso di creme su pelli opache non è raccomandato, poiché potrebbero alterarne la texture conferendo un leggero effetto lucido. Per le tonalità chiare, evitare il contatto con capi dai colori intensi, come i jeans scuri, che potrebbero macchiare la pelle a contatto. Utilizzare un panno morbido e asciutto per rimuovere polvere e sporco superficiale. Conservare lontano da fonti di calore e umidità, riponendo la borsa nella sua dust bag DeMellier.
Con l'uso possono comparire piccole pieghe e il colore può variare lievemente, conferendo un fascino unico. Il suede è un materiale prezioso e delicato; si consiglia di evitare il contatto con tessuti chiari e rivestimenti, poiché il colore di questa pelle potrebbe trasferirsi. Poiché tutte le nostre pelli hanno una finitura naturale, è opportuno evitare un'esposizione prolungata all'acqua. In caso di bagnatura, asciugare delicatamente con un panno asciutto e lasciare asciugare naturalmente. Grazie alla sua finitura morbida e vellutata, le gocce d'acqua possono temporaneamente scurire la pelle, che tornerà al suo colore originale una volta asciutta. Se dovessero persistere aloni, spazzolare delicatamente con un pennello morbido per eliminare eventuali residui e uniformare l'aspetto. È fondamentale che le setole siano soffici, preferibilmente in nylon, per preservare la pelle senza danneggiarla; evitare spazzole rigide in plastica o metallo. Utilizzare lo stesso tipo di pennello per rimuovere polvere e sporco superficiale. Evitare il contatto con indumenti dai colori intensi, come i jeans scuri, che potrebbero macchiare la pelle a contatto. Conservare lontano da fonti di calore e umidità, riponendo il prodotto nella dust bag DeMellier.
Sebbene tutte le nostre pelli di vitello siano trattate con prodotti protettivi contro l'acqua, presentano una finitura naturale che richiede di evitare un'esposizione prolungata all'umidità. In caso di contatto con l'acqua, asciugare delicatamente con un panno asciutto e lasciare asciugare naturalmente. La finitura naturale delle nostre pelli conferisce una sensazione di morbidezza e lusso. Se la pelle dovesse graffiarsi o usurarsi, è possibile applicare una crema specifica (naturale o colorata, a seconda della tonalità della borsa) sulle aree interessate, quindi lucidare con un panno asciutto per esaltare la brillantezza naturale e rimuovere eventuali residui prima dell'uso. Si consiglia di testare prima su una piccola zona nella base della borsa o in un punto nascosto, per verificare che la crema abbia la tonalità e la finitura adeguate. L'uso di creme su pelli opache non è raccomandato, poiché potrebbero conferire un leggero effetto lucido. Per le tonalità chiare, evitare il contatto con capi dai colori intensi, come i jeans scuri, che potrebbero macchiare la pelle a contatto. Utilizzare un panno morbido e asciutto per rimuovere polvere e sporco superficiale. Conservare lontano da fonti di calore e umidità, riponendo la borsa nella dust bag DeMellier.
Le nostre borse sono realizzate in pregiata pelle liscia e montone con finitura shearling. Piccole pieghe nella pelle possono formarsi con l'uso e la tonalità potrebbe variare leggermente, conferendo loro un fascino unico. Si consiglia di evitare il contatto con superfici ruvide o appuntite per minimizzare graffiature. In caso di bagnatura, asciugare delicatamente con un panno asciutto e lasciare asciugare naturalmente. Per le macchie sul shearling, utilizzare un sapone delicato. Non permettere che l'umidità penetri il lato in suede; se ciò accade, il shearling può essere trattato a vapore per eliminare odori e restituire una finitura impeccabile. Raccomandiamo il ricorso a servizi di pulizia professionale quando necessario. Conservare lontano da fonti di calore e umidità, riponendo la borsa nella dust bag DeMellier in posizione verticale con carta all'interno, assicurandosi che tracolle e catene siano sistemate all'interno per evitare segni sulla pelle.
Le nostre borse sono realizzate in pregiata pelle di nappa di montone. Questa pelle, estremamente morbida e sottile, è delicata e suscettibile a graffi e macchie. Con l'uso possono comparire piccole pieghe e lievi variazioni di colore, che ne esaltano il fascino. Si consiglia di evitare il contatto con superfici ruvide o appuntite per minimizzare i graffi. Prestare attenzione a prodotti come profumi, gel igienizzanti, creme e oli per le mani, poiché possono danneggiare la pelle e compromettere la pellicola metallica. Evitare il contatto con acqua, pioggia e umidità, che potrebbero alterare l'effetto metallico. In caso di bagnatura, asciugare delicatamente con un panno asciutto, effettuando movimenti circolari, e lasciare asciugare naturalmente. Non utilizzare detergenti, poiché potrebbero rimuovere il rivestimento metallico. Si raccomanda di affidarsi a servizi di pulizia professionale quando necessario. L'esposizione prolungata alla luce solare può causare scolorimenti. Si consiglia di non sovraccaricare la borsa per preservarne la forma originale. Conservare lontano da fonti di calore e umidità, riponendola nella dust bag DeMellier in posizione verticale, con carta all'interno e assicurandosi che tutte le cinghie e le catene siano riposte all'interno per evitare segni sulla pelle.
Le nostre borse sono realizzate con materiali di altissima qualit\u00e0. La tela \u00e8 un tessuto 100% cotone. Quando possibile, evitate di strofinarle su superfici ruvide o appuntite per minimizzare il rischio di sfilacciature. Prestate attenzione a prodotti come profumi, gel igienizzanti, creme e oli per le mani, poich\u00e9 potrebbero danneggiare la tela e causare scolorimenti. In caso di macchie sulla tela, intervenite immediatamente, tamponando dall'esterno con un panno assorbente. Inumidite un asciugamano di cotone con acqua fredda, strizzate l'eccesso e tamponate delicatamente senza strofinare per rimuovere la macchia. Evitate detergenti aggressivi. Se necessario, potete utilizzare un liquido per piatti delicato o un detergente tessile non aggressivo su un panno umido. Raccomandiamo un servizio di pulizia professionale quando opportuno. L'esposizione prolungata alla luce solare pu\u00f2 causare scolorimenti della tela. Consigliamo di non sovraccaricare la borsa per preservarne la forma originale.
La forma si mantiene intatta. Si prega di evitare il calore e l'umidit\u00e0 e di conservare l'articolo nella dust bag DeMellier.
Le nostre borse sono realizzate con pelle di alta qualità e rafia. Evitare il contatto con acqua e altri liquidi. Se la rafia si bagna, lasciarla asciugare naturalmente in un'area ben ventilata e lontano dalla luce diretta del sole. In caso di macchie, utilizzare una spazzola morbida per rimuovere lo sporco dalla borsa con movimenti circolari. Per le macchie più ostinate, impiegare un panno morbido e umido, strofinando delicatamente per evitare che la macchia si diffonda. Col tempo, i fili di rafia possono allentarsi, causando la fuoriuscita di alcune fibre; basterà tagliare con cura le parti sporgenti con un paio di forbici. Per quanto riguarda la pelle, possono comparire piccole pieghe con l'uso e il colore può leggermente mutare, conferendo un fascino unico. Quando necessario, consigliamo un servizio di pulizia professionale oppure di pulire la pelle con un panno morbido, leggermente umido e di colore chiaro, asciugando poi con un panno pulito e morbido o con una spazzola morbida sulle parti in rafia. Per evitare migrazioni di colore, limitare il contatto con altre pelli o capi altamente pigmentati. Non avvicinare la borsa a fonti di calore, esposizione diretta al sole, acqua o umidità e conservarla nella dust bag DeMellier.
Le nostre borse sono realizzate con pelle di altissima qualità e foglie di palma intrecciate a mano. Piccole pieghe nella pelle possono svilupparsi con l'uso e la tonalità può variare leggermente, conferendo loro un fascino unico. Quando possibile, evitate di strofinarle su superfici ruvide o appuntite per minimizzare i graffi. La foglia di palma è un materiale delicato e raccolto naturalmente, pertanto possono verificarsi piccole variazioni di forma e colore. Prestate attenzione a prodotti come profumi, gel igienizzanti, creme per le mani e oli, poiché potrebbero danneggiare la pelle e la foglia di palma naturale. In caso di bagnatura della pelle, rimuovete l'acqua residua con un panno asciutto, strofinando con movimenti circolari, e lasciate asciugare naturalmente. Non utilizzate prodotti per la pulizia, poiché potrebbero compromettere la borsa. Raccomandiamo servizi di pulizia professionale quando necessario. L'esposizione prolungata alla luce solare può causare scolorimento della pelle. Consigliamo di non sovraccaricare la borsa per preservarne la forma originale. Conservatela lontano da fonti di calore e umidità, riponendola nella dust bag DeMellier in posizione verticale con carta all'interno, assicurandovi che i manici siano ripiegati all'interno per evitare segni o deformazioni della pelle.
I nostri raffinati accessori sono realizzati con materiali provenienti da fonti responsabili. In casi selezionati, ne abbiamo accresciuto la resistenza mediante l'applicazione di una lacca protettiva. Per preservarne l'integrità, consigliamo di utilizzare un panno in microfibra morbido e asciutto, eseguendo movimenti circolari delicati durante la pulizia.
Si raccomanda estrema cautela: l'esposizione a sostanze chimiche quali alcool, disinfettanti per mani, acetone, lozioni o creme solari può compromettere la finitura originale, causando scolorimenti e rimozione della lacca. In tal caso, pulire tempestivamente e con delicatezza la superficie con un panno in microfibra umido, lasciando asciugare all'aria. È altresì fondamentale evitare il contatto con superfici ruvide o abrasive, poiché potrebbero provocare graffi e danni irreversibili agli accessori.