Godetevi resi rapidi e semplici su tutti gli ordini entro 28 giorni dal ricevimento con RESI GRATUITI in tutto il mondo.

Accettiamo resi di articoli inutilizzati, nell'imballaggio originale e con reso registrato entro 28 giorni dal ricevimento.

Avrà bisogno del numero d'ordine e dell'indirizzo email associato all'ordine DeMellier. Una volta verificati, selezioni gli articoli da restituire e segua le istruzioni online.

Tutti gli articoli devono essere restituiti in condizioni impeccabili, come nuovi e rivendibili, inutilizzati e con l'imballaggio originale (inclusi scatole e sacchetti antipolvere) con la pellicola protettiva ancora applicata sull'hardware. Non possiamo offrire rimborsi per articoli danneggiati, graffiati, usurati, privi dell'imballaggio originale o con imballaggi mancanti.

Dopo aver inviato la richiesta di reso, stampi l'etichetta di reso o scarichi il codice QR e proceda alla restituzione presso un punto di raccolta vicino.

Gli articoli restituiti saranno prima inviati a un centro di consolidamento locale prima di giungere al nostro magazzino per la lavorazione. Si prega di considerare fino a 18 giorni lavorativi per la ricezione del reso presso il nostro magazzino.

Se l'acquisto è stato effettuato tramite un rivenditore partner, il reso dovrà essere gestito secondo la politica di reso/cancellazione del rivenditore stesso e non dovrà essere restituito direttamente a noi.

Rimborsi

Il rimborso sarà elaborato entro 5 giorni lavorativi dalla consegna e riceverà una conferma via email dell'avvenuta elaborazione del reso.

Purtroppo non siamo in grado di gestire cambi. Se desidera modificare lo stile ordinato, la preghiamo di restituirlo; provvederemo al rimborso dell'ordine originale e sarà necessario effettuare un nuovo ordine. Saremo lieti di assisterla telefonicamente al numero +44 (0) 207 730 94 11 per effettuare il nuovo ordine.

Articoli Personalizzati

I prodotti personalizzati sono quelli adattati, su misura o monogrammati secondo le vostre specifiche. Tali prodotti (quando consegnati come descritti e in perfette condizioni) non possono essere annullati, cambiati o restituiti dopo l'effettuazione dell'ordine.

 

Il cliente è responsabile per qualsiasi errore generato da parte sua:

• selezione errata del colore
• apparenza errata del colore
• quantità errata dell'ordine
• errori tipografici nell'ortografia (iniziali)

Eventuali problemi relativi a un ordine su misura devono essere segnalati a customerservices@demellierlondon.com entro 14 giorni dal ricevimento. Qualora fossero riscontrati errori imputabili a DeMellier nell'ordine su misura, questi saranno corretti senza alcun costo. Al momento della conferma dell'ordine su misura, si prega di verificare attentamente ogni dettaglio per evitare le problematiche sopra indicate.