Termini e Condizioni
Termini di utilizzo del sito web
Questa pagina definisce i termini tra lei e noi in base ai quali può accedere al nostro sito www.demellierlondon.com (il nostro sito). Questi termini di utilizzo si applicano a tutti gli utenti e visitatori del nostro sito. Accedendo, navigando, utilizzando o registrandosi sul nostro sito, conferma di aver letto, compreso e accettato integralmente questi termini.
1. Informazioni su di noi
www.demellierlondon.com è un sito web gestito da DeMellier Ltd (“noi”). Siamo registrati in Inghilterra e Galles con numero di società 07164165 e con sede legale presso Broadway Studios - Studio 2.3, 20 Hammersmith Broadway, W6 7AF Londra, Regno Unito. Il nostro numero di partita IVA è 988181369.
2. Use of our website
Può utilizzare il nostro sito web solo per scopi leciti. Accetta di essere personalmente responsabile per l'uso di questo sito web e per tutte le comunicazioni e attività svolte su o tramite questo sito. Se determiniamo che ha svolto attività vietate, non ha rispettato altri utenti o ha violato in altro modo i termini di utilizzo del sito, potremmo negarle l'accesso temporaneamente o permanentemente. Ci riserviamo il diritto di ritirare o modificare il servizio offerto sul nostro sito senza preavviso. Non saremo responsabili se per qualsiasi motivo il nostro sito web non fosse disponibile in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo.
3. Sicurezza di password/account
Lei è responsabile della riservatezza della sua password e del suo account e di qualsiasi attività che si verifichi sotto il suo account. DeMellier non sarà responsabile nei confronti di terzi per eventuali perdite o danni derivanti da un suo mancato rispetto della protezione della password o dell'account.
4. Diritti di proprietà intellettuale
L'uso del sito web e dei suoi contenuti non conferisce alcun diritto in relazione a copyright, design, marchi e altri diritti di proprietà intellettuale e materiali contenuti in questo sito. Siamo proprietari o licenziatari di tutti i diritti di proprietà intellettuale del nostro sito web e del materiale pubblicato su di esso. Tutti i contenuti di questo sito sono protetti da leggi nazionali sulla proprietà intellettuale, altre normative e disposizioni di trattati internazionali.
Non è consentito copiare, trasmettere, ripubblicare, scaricare, riprodurre, pubblicare, trasmettere, rendere disponibile al pubblico o utilizzare in altro modo i contenuti del sito web in alcun modo o per qualsiasi motivo diverso dal proprio uso personale e non commerciale. Accetta di non adattare, modificare o creare opere derivate dal sito web. Se desidera richiedere il permesso di utilizzare qualsiasi contenuto del sito web, la preghiamo di scriverci all'indirizzo info@demellierlondon.com richiedendo il permesso scritto. Ci riserviamo il diritto di rifiutare tutte o alcune richieste per qualsiasi motivo e non siamo obbligati a fornire spiegazioni per il nostro rifiuto. Non è consentito creare alcun collegamento al nostro sito web senza il nostro previo consenso scritto. Se desidera creare un collegamento al nostro sito web, la preghiamo di contattarci all'indirizzo info@demellierlondon.com
5. Accuratezza dei contenuti
Né noi né terze parti forniamo alcuna garanzia o assicurazione circa l’accuratezza, tempestività, prestazioni, completezza o idoneità delle informazioni e dei materiali presenti o offerti su questo sito web per qualsiasi scopo specifico. Riconosci che tali informazioni e materiali possono contenere inesattezze o errori e decliniamo espressamente ogni responsabilità per tali inesattezze o errori nella misura massima consentita dalla legge. A causa delle molteplici variazioni tra monitor e browser, i campioni di colore possono apparire diversi su schermi differenti. I monitor non sono calibrati uniformemente e la riproduzione dei colori su Internet non è precisa. Poiché non è possibile garantire che i colori online appaiano identici su tutti i computer, non garantiamo che ciò che vedi rappresenti fedelmente il colore della borsa come appare dal vivo. Facciamo il massimo per assicurarci che le immagini siano il più possibile fedeli al prodotto reale, ma non possiamo garantire che ciò che vedi sia un campione esatto.
6. Invio di contenuti
Questi standard di contenuto si applicano a fotografie e a qualsiasi altro materiale che potresti contribuire al nostro sito web.
Inviandoci contenuti, comprese fotografie, riconosci che:
Possiedi tutti i diritti d’autore, marchi o tutti i diritti d’uso relativi ai contenuti.
Sei la persona ritratta nei contenuti o hai il consenso espresso della persona ritratta per inviarci tali contenuti.
Ti impegni a rispettare la normativa vigente nel Regno Unito e in qualsiasi paese da cui i contenuti vengono inviati.
Inviandoci contenuti, concedi a DeMellier Ltd. una licenza mondiale, gratuita, perpetua, irrevocabile e non esclusiva di riprodurre, modificare, adattare, pubblicare e mostrare tali contenuti (in tutto o in parte) sul nostro sito web. Qualora volessimo includere i contenuti da te inviati in media stampati o in altre forme di media diverse dal nostro sito web, richiederemo la tua autorizzazione scritta.
Se desideri in qualsiasi momento rimuovere dal nostro sito web i contenuti da te inviati, puoi farlo inviandoci una email a customerservices@demellierlondon.com.
Accetti di manlevare e tenere indenne DeMellier Ltd. e i suoi dipendenti da qualsiasi reclamo o richiesta, comprese le spese legali ragionevoli, avanzati da terzi a causa o in relazione ai contenuti che ci invii.
Ci riserviamo il diritto di pubblicare o rimuovere qualsiasi contenuto inviatoci tramite il nostro sito web a nostra discrezione e senza preavviso.
7. Violazione dell’uso
Decideremo a nostra discrezione se vi sia stata una violazione di questi termini di utilizzo attraverso il tuo uso del nostro sito web. In caso di violazione di tali termini, potremo adottare le misure che riteniamo opportune, inclusa, ma non limitata a, l’azione legale.
8. Danni al tuo computer o ad altri dispositivi
DeMellier adotta ragionevoli misure per garantire che questo sito sia privo di virus e altri contenuti dannosi o malevoli. Tuttavia, non possiamo garantire che l’uso di questo sito (inclusi i contenuti in esso o qualsiasi sito accessibile da esso) non causi danni al vostro computer o ad altri dispositivi. È vostra responsabilità assicurarvi di disporre dell’attrezzatura adeguata (incluso software antivirus) per utilizzare questo sito in sicurezza e per filtrare qualsiasi elemento che possa danneggiare o compromettere il vostro computer o dispositivo. Non saremo responsabili nei confronti di alcuna persona per perdite o danni subiti a causa di virus o altri contenuti dannosi o malevoli a cui si accede dal sito o tramite esso.
9. Link dal nostro sito
Di tanto in tanto, potremmo includere link ad altri siti web o risorse gestite da terzi. Questi link sono forniti esclusivamente a scopo informativo. Non implicano che approviamo tali siti web. Non siamo responsabili per il contenuto o l’accuratezza di pagine esterne né per la disponibilità di tali siti esterni. Non siamo responsabili né ritenuti responsabili per danni, perdite o offese causate dall’uso o dall’affidamento su tali siti esterni.
10. La nostra responsabilità
Escludiamo tutte le dichiarazioni, garanzie, condizioni e termini nella massima misura consentita dalla legge. Nella misura consentita dalla legge, escludiamo espressamente qualsiasi responsabilità per qualsiasi perdita o danno diretto, indiretto o consequenziale che possa derivare dall’uso, dall’impossibilità di utilizzo o dall’affidamento su qualsiasi contenuto o informazione visualizzata in o su questo sito. Nulla in questi termini influirà sulla nostra responsabilità per morte o lesioni personali derivanti da nostra negligenza, né su qualsiasi altra responsabilità che non possiamo limitare o escludere ai sensi della legge applicabile.
11. Legge e giurisdizione
Qualsiasi questione derivante dall’uso di questo sito sarà regolata dalla legge inglese e soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Inghilterra e Galles. Ci riserviamo il diritto di intraprendere azioni legali nei vostri confronti per violazione di queste condizioni nel vostro paese di residenza o in qualsiasi altro paese rilevante.
12. Modifiche a questi termini di utilizzo
Ci riserviamo il diritto di modificare e aggiornare di volta in volta questi termini di utilizzo. Vi invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per prendere visione di eventuali cambiamenti, poiché saranno legalmente vincolanti per voi. Continuando ad accedere, navigare e utilizzare questo sito, si riterrà che abbiate accettato qualsiasi modifica o aggiornamento ai nostri termini di utilizzo.
Termini e condizioni di vendita
Questa pagina illustra i termini alle condizioni con cui forniamo i prodotti (“Prodotti”) elencati sul nostro sito www.demellierlondon.com (“nostro sito”) a voi. Vi invitiamo a leggere attentamente questi termini prima di ordinare qualsiasi Prodotto dal nostro sito. Ordinando uno qualsiasi dei nostri Prodotti, accettate di essere vincolati da questi termini. Se rifiutate di accettare tali condizioni, non potrete effettuare ordini di Prodotti dal nostro sito.
1. Informazioni su di noi
www.demellierlondon.com è un sito web gestito da DeMellier Ltd (“noi” o “ci”). Siamo registrati in Inghilterra e Galles con numero di società 07164165 e con sede legale presso Broadway Studios - Studio 2.3, 20 Hammersmith Broadway, W6 7AF Londra, Regno Unito.. Il nostro numero di partita IVA è 988181369.
2. Il tuo status
Effettuando un ordine tramite il nostro sito, garantisci di essere legalmente capace di stipulare contratti vincolanti e di avere almeno 18 anni.
3. Come si forma il contratto tra te e noi
Dopo aver effettuato un ordine, riceverai una e-mail da parte nostra che conferma la ricezione dell’ordine. Ti preghiamo di notare che ciò non implica l’accettazione dell’ordine. Il tuo ordine costituisce un’offerta di acquisto di un Prodotto. Tutti gli ordini sono soggetti alla nostra accettazione e, qualora accettassimo la tua offerta, ti confermeremo tale accettazione inviandoti una e-mail che conferma la spedizione del Prodotto (“la Conferma di Spedizione”). Il contratto tra noi (“Contratto”) si perfezionerà solo al momento dell’invio della Conferma di Spedizione e si riterrà che incorpori questi termini.
Il Contratto riguarderà solo quei Prodotti la cui spedizione è stata confermata nella Conferma di Spedizione. Non saremo obbligati a fornire altri Prodotti eventualmente inclusi nel tuo ordine, a meno che e fino a quando la spedizione di tali Prodotti non sia stata confermata in una Conferma di Spedizione.
4. Diritto di recesso
Puoi annullare un Contratto in qualsiasi momento entro quattordici giorni a partire dal giorno successivo al ricevimento del Prodotto. In tal caso, riceverai un rimborso completo del prezzo pagato per il Prodotto, in conformità con la clausola 8.
Per annullare un Contratto, devi inviarci una e-mail a customerservices@demellierlondon.comDevi restituirci il/i Prodotto/i entro quattordici giorni, nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, e in conformità con la nostra Politica di Reso (Resi e Riparazioni >). Hai l’obbligo legale di prenderti cura ragionevolmente dei Prodotti mentre sono in tuo possesso.
Si prega di notare che il tuo ordine può essere annullato solo prima della spedizione dal nostro magazzino. Se il magazzino ha già elaborato o spedito il tuo articolo, non potremo annullarlo, ma avrai 28 giorni per restituire l’ordine e, al ricevimento, emetteremo un rimborso completo.
Non avrai alcun diritto di annullare un Contratto per la fornitura di Prodotti realizzati su tua specifica, chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere restituiti.
Questa disposizione non influisce sui tuoi diritti legali.
5. Disponibilità e consegna
Offriamo in vendita prodotti disponibili in magazzino e pronti per la spedizione. Occasionalmente, tuttavia, potremmo essere in attesa di rifornimento. Di conseguenza, potreste di tanto in tanto avere la possibilità di preordinare determinati Prodotti. I tempi di consegna saranno indicati sul sito e il pagamento sarà completato al momento dell'ordine. Questo garantirà che riceviate il Prodotto con priorità una volta che il magazzino sarà rifornito. I vostri diritti riguardo a tali Prodotti sono gli stessi di qualsiasi altro Prodotto acquistato sul nostro sito. Nell'improbabile caso in cui i Prodotti ordinati e pagati non siano disponibili, vi sarà offerto un rimborso completo.
Si prega di notare che i Prodotti non sono riservati per voi mentre sono nel vostro carrello.
La consegna avviene quando noi o il nostro corriere lasciamo i Prodotti all'indirizzo da voi specificato al momento dell'ordine. Normalmente richiederemo una firma da parte di qualcuno presente a quell'indirizzo.
Salvo circostanze eccezionali, il vostro ordine sarà evaso entro la data di consegna indicata nella Conferma di Spedizione.
6. Rischio e proprietà
La proprietà dei Prodotti passerà a voi alla data più tardiva tra:
(a) la data in cui riceviamo il pagamento completo per tali Prodotti; e
(b) la data e l'ora del ritiro di tali Prodotti per la consegna all'indirizzo da voi indicato
Una volta che un Prodotto è stato ricevuto da voi, ogni rischio di danno o perdita del Prodotto passerà a voi. Nel caso in cui scegliate di far ritirare il Prodotto da un terzo per vostro conto, ogni rischio di danno o perdita del Prodotto passerà a voi al momento del ritiro di tale Prodotto.
Nel caso in cui un Prodotto venga successivamente importato in un paese/regione diverso da quello a cui DeMellier ha consegnato il Prodotto o dal negozio presso cui avete ritirato il Prodotto, sarete responsabili di rispettare tutti i requisiti locali di importazione, leggi, regolamenti e norme e di pagare tutte le tasse e i dazi doganali eventualmente applicabili.
Tutti gli acquisti effettuati sul Sito sono per uso personale e ci riserviamo il diritto di vietare agli individui di acquistare in grandi quantità o per rivendita commerciale.
7. Prezzo e pagamento
Il prezzo di qualsiasi Prodotto sarà quello indicato sul nostro sito, salvo casi di errore evidente.
Questi prezzi includono l'IVA (dove applicabile) e dazi e tasse (dove applicabile) oltre ai costi di consegna, ad eccezione degli ordini inferiori a £200 al di fuori del Regno Unito e degli USA. Per gli ordini spediti negli Stati Uniti, l'imposta sulle vendite sarà applicata al momento del pagamento per gli ordini destinati ai seguenti stati: Arizona, California, Colorado, Connecticut, Florida, Georgia, Illinois, Indiana, Louisiana, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Missouri, Nevada, New Jersey, New York, North Carolina, Ohio, Pennsylvania, South Carolina, Tennessee, Texas, Virginia e Washington.
I prezzi internazionali sono calcolati in base al tasso di cambio corrente tra la valuta del Regno Unito sul nostro sito e la valuta locale della destinazione di spedizione specificata. Ci riserviamo il diritto di aggiornare tali tassi di cambio regolarmente a nostra esclusiva discrezione, e riconosci che tali aggiornamenti possono influire sui prezzi dei prodotti sul Sito.
I prezzi possono variare in qualsiasi momento, ma le modifiche non influiranno sugli ordini per i quali ti abbiamo già inviato una Conferma di Spedizione.
Il nostro sito contiene un vasto assortimento di Prodotti e, nonostante i nostri migliori sforzi, è sempre possibile che alcuni Prodotti elencati siano prezzati in modo errato. Normalmente verifichiamo i prezzi durante le procedure di spedizione, quindi se il prezzo corretto di un Prodotto è inferiore a quello indicato, addebiteremo l'importo più basso al momento della spedizione. Se il prezzo corretto è superiore a quello indicato sul sito, a nostra discrezione, ti contatteremo per istruzioni prima della spedizione o rifiuteremo l'ordine notificandoti il rifiuto.
Non siamo obbligati a fornire il Prodotto al prezzo errato (inferiore), neppure dopo aver inviato la Conferma di Spedizione, se l'errore di prezzo è evidente e avrebbe potuto essere ragionevolmente riconosciuto da te come un errore di prezzo.
Il pagamento di tutti i Prodotti deve avvenire tramite carta di credito, carta di debito o PayPal. Accettiamo pagamenti con Visa, Visa Debit, Visa Electron, American Express e MasterCard, oltre a ApplePay e GPay.
Si prega di notare che può essere applicato un solo codice regalo per ordine.
Buy Now Pay Later
Clearpay/Afterpay
Offriamo pagamenti Buy Now Pay Later ai nostri clienti nel Regno Unito, USA, Canada e Australia con Clearpay o Afterpay locali, a seconda del mercato di riferimento.
Tutti I pagamenti Buy Now Pay Later sono gestiti tramite Clearpay per il Regno Unito e Afterpay per USA, Canada e Australia.
Servizi offerti tramite Clearpay UK/Afterpay:
Paga in 4
Puoi trovare ulteriori informazioni qui.
I tuoi dati personali sono trattati in conformità alle leggi vigenti sulla protezione dei dati e secondo le informazioni contenute nell'informativa sulla privacy di Clearpay/Afterpay.
Klarna
Offriamo Klarna come metodo di pagamento ai clienti idonei. Klarna è disponibile per gli acquirenti situati nello Spazio Economico Europeo (SEE), nel Regno Unito e in Svizzera. Se ti trovi in una di queste regioni supportate, potrai accedere alle opzioni di pagamento Klarna come Paga Ora, Paga Dopo o Paga in 3, a seconda della tua posizione, dell'importo dell'ordine e di altri criteri di idoneità stabiliti da Klarna.
I clienti possono inoltre completare i loro acquisti nella loro valuta locale, a condizione che le valute locali o i Mercati siano attivati nel nostro negozio e la transazione avvenga in una valuta supportata (CHF, CZK, DKK, EUR, GBP, PLN o SEK). Le opzioni di pagamento e i termini di Klarna sono soggetti all’approvazione di Klarna e possono variare in base alle circostanze individuali. Per maggiori informazioni, si prega di consultare i termini e condizioni di Klarna qui.
8. La nostra politica di rimborso
Quando restituite un Prodotto a noi:
(a) poiché avete annullato il Contratto tra noi entro il periodo di recesso di quattordici giorni (vedi clausola 4.1), procederemo al rimborso dovuto il prima possibile e, in ogni caso, entro 30 giorni dal giorno in cui avete comunicato la cancellazione. In questo caso, rimborseremo integralmente il prezzo del Prodotto, escludendo i costi di spedizione del Prodotto a voi (se applicabile). Sarete responsabili delle spese di restituzione del Prodotto a noi (salvo diversa indicazione nella nostra Politica di Reso (Resi e Riparazioni >).
(b) per qualsiasi altro motivo (ad esempio, se sostenete che il Prodotto sia difettoso), esamineremo il Prodotto restituito e, se avrete diritto a un rimborso, vi informeremo entro un termine ragionevole. Di norma procederemo al rimborso dovuto il prima possibile e, in ogni caso, entro 30 giorni dal giorno in cui vi abbiamo confermato via e-mail il diritto al rimborso. I Prodotti per i quali avete diritto a un rimborso a causa di un difetto saranno rimborsati integralmente, inclusi i costi di consegna per l’invio del Prodotto a voi (se applicabile) e le spese sostenute per la restituzione del Prodotto a noi (se applicabile).
(c) nel caso in cui un Prodotto venga successivamente importato in un paese/regione diverso da quello in cui DeMellier ha consegnato il Prodotto o dal negozio in cui avete ritirato il Prodotto, DeMellier si riserva il diritto di rifiutare la restituzione. Non accettiamo resi né emettiamo rimborsi per ordini in cui le spese di spedizione, doganali e/o l’imposta sulle vendite differiscano da quelle applicate nel luogo di spedizione originale.
(d) i clienti sono unicamente responsabili di rimuovere tutti gli effetti personali e gli oggetti vari dai Prodotti prima di restituirli a DeMellier. DeMellier declina ogni responsabilità per eventuali oggetti lasciati all’interno dei Prodotti restituiti e non può garantire che tali oggetti vengano individuati, recuperati o restituiti al cliente.
Di norma rimborseremo qualsiasi somma ricevuta da voi utilizzando lo stesso metodo originariamente impiegato per il pagamento del vostro acquisto.
9. La nostra responsabilità
Garantiamo che ogni Prodotto acquistato da noi tramite il nostro sito sia di qualità soddisfacente e ragionevolmente idoneo a tutti gli scopi per cui prodotti di questo tipo sono comunemente forniti.
La nostra responsabilità complessiva per le perdite subite a seguito della violazione del presente accordo, di qualsiasi illecito da parte nostra (inclusa la negligenza) o della violazione di obblighi di legge è limitata esclusivamente al prezzo di acquisto del Prodotto da voi acquistato.
Nulla in questi termini limita o esclude in alcun modo la nostra responsabilità (a) per morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza; (b) ai sensi della sezione 2(3) del Consumer Protection Act 1987; (c) per frode o dichiarazioni fraudolente; o (d) per qualsiasi questione per la quale sarebbe illegale per noi escludere o tentare di escludere la nostra responsabilità.
Non siamo responsabili per perdite indirette o consequenziali, o per perdite che si verificano come effetto collaterale di un nostro illecito (sia causato da illecito civile, inclusa negligenza, violazione contrattuale o altro), inclusi ma non limitati a (a) perdita di reddito o entrate; (b) perdita di affari; (c) perdita di profitti o contratti; (d) perdita di risparmi previsti; (e) perdita di buona volontà; o (f) perdita di utilizzo.
10. Dazi d’importazione
Se ordinate prodotti dal nostro sito per la consegna al di fuori del Regno Unito/UE, essi potrebbero essere soggetti a dazi d’importazione, tasse e commissioni di sdoganamento applicate al momento dell’arrivo della consegna a destinazione. Sarete responsabili del pagamento di tali dazi, tasse e commissioni. Vi preghiamo di notare che non abbiamo alcun controllo su tali costi e non possiamo prevederne l’ammontare. Vi consigliamo di contattare l’ufficio doganale locale per ulteriori informazioni prima di effettuare l’ordine.
Vi informiamo che, qualora gli articoli spediti vengano restituiti perché il destinatario non è disposto a pagare le tasse locali/dazi doganali applicabili, l’indirizzo di consegna sia errato o non vi sia nessuno a ricevere il pacco, non potremo rimborsare le spese di spedizione, le spese doganali e qualsiasi costo di reso sostenuto da DeMellier. Non esitate a contattarci per qualsiasi domanda relativa alla spedizione nel vostro paese.
Si prega inoltre di notare che dovete rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili del paese di destinazione dei prodotti. Non saremo responsabili per alcuna violazione da parte vostra di tali leggi.
11. Comunicazioni scritte
Le leggi applicabili richiedono che alcune delle informazioni o comunicazioni che vi inviamo siano fornite per iscritto. Utilizzando il nostro sito, accettate che la comunicazione con noi avvenga principalmente in forma elettronica. Vi contatteremo via e-mail o vi forniremo informazioni pubblicando avvisi sul nostro sito web. Ai fini contrattuali, accettate questo mezzo di comunicazione elettronica e riconoscete che tutti i contratti, avvisi, informazioni e altre comunicazioni che vi forniamo elettronicamente soddisfano qualsiasi requisito legale che tali comunicazioni siano per iscritto. Questa condizione non pregiudica i vostri diritti statutari.
12. Avvisi legali
Salvo diversa indicazione in questi termini, tutte le comunicazioni legali da lei indirizzate a noi devono essere inviate a DeMellier Ltd presso Broadway Studios - Studio 2.3, 20 Hammersmith Broadway, W6 7AF Londra, Regno Unito.. Possiamo inviare comunicazioni legali a lei all’indirizzo e-mail o postale fornito al momento dell’ordine, o in qualsiasi modo specificato nella clausola 11. Qualsiasi comunicazione legale pubblicata da noi sul nostro sito web si considera ricevuta e validamente notificata non appena viene pubblicata. Qualsiasi comunicazione legale inviata via e-mail da noi a lei si considera ricevuta e validamente notificata 24 ore dopo l’invio. Qualsiasi comunicazione legale inviata da lei a noi o da noi a lei si considera ricevuta e validamente notificata tre giorni dopo la data di spedizione. Per dimostrare l’avvenuta notifica di qualsiasi comunicazione legale, sarà sufficiente dimostrare, nel caso di una lettera, che essa è stata correttamente indirizzata, affrancata e spedita, e, nel caso di un’e-mail, che essa è stata inviata all’indirizzo e-mail specificato del destinatario.
13. Trasferimento di diritti e obblighi
Il contratto tra lei e noi è vincolante per entrambe le parti e per i rispettivi successori e aventi causa. Lei non può trasferire, cedere, gravare o altrimenti disporre di un Contratto, né di alcuno dei suoi diritti o obblighi derivanti da esso, senza il nostro previo consenso scritto.
14. Eventi al di fuori del nostro controllo
Non saremo responsabili per alcun mancato adempimento o ritardo nell’adempimento di qualsiasi nostra obbligazione ai sensi di un Contratto causato da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo (“Evento di Forza Maggiore”).
La nostra prestazione ai sensi di qualsiasi Contratto si considera sospesa per il periodo in cui perdura l’Evento di Forza Maggiore, e avremo un’estensione del termine per l’adempimento per tutta la durata di tale periodo. Faremo ogni ragionevole sforzo commerciale per porre fine all’Evento di Forza Maggiore o per trovare una soluzione che consenta l’adempimento delle nostre obbligazioni nonostante l’Evento di Forza Maggiore.
15. Rinuncia
Se non insistiamo sull’adempimento rigoroso di uno qualsiasi dei suoi obblighi ai sensi del Contratto o di questi termini, o se non esercitiamo uno qualsiasi dei diritti o rimedi a cui abbiamo diritto ai sensi del Contratto, ciò non costituirà una rinuncia a tali diritti o rimedi e non la solleverà dall’osservanza di tali obblighi. Una rinuncia da parte nostra a una violazione non costituirà rinuncia a eventuali violazioni successive.
Nessuna rinuncia da parte nostra a uno qualsiasi di questi termini sarà efficace a meno che non sia espressamente dichiarata come tale e comunicata a lei per iscritto in conformità con la clausola 12.
16. Clausola di separabilità
Se uno qualsiasi di questi termini dovesse essere ritenuto da un’autorità competente invalido, illecito o inapplicabile in qualsiasi misura, tale termine sarà eliminato nella misura necessaria dagli altri termini. Gli altri termini continueranno a essere validi nella massima misura consentita dalla legge.
17. Accordo completo
Questi termini rappresentano l’intero accordo tra le parti in relazione all’oggetto di qualsiasi Contratto e sostituiscono qualsiasi accordo, intesa o disposizione precedente, sia orale che scritta.
Entrambe le parti riconoscono che, stipulando un Contratto, nessuna delle due ha fatto affidamento su alcuna dichiarazione, impegno o promessa fatta dall’altra parte o da dedursi da quanto detto o scritto durante le trattative precedenti, salvo quanto espressamente indicato in questi termini.
Nessuna delle parti avrà alcun rimedio legale per dichiarazioni false fatte dall’altra parte, sia oralmente che per iscritto, prima della data di qualsiasi Contratto (salvo che tali dichiarazioni false siano state fatte in modo fraudolento), e l’unico rimedio dell’altra parte in relazione a dichiarazioni false sarà per violazione contrattuale come previsto da questi termini.
18. Nostro diritto di modificare questi termini
Ci riserviamo il diritto di rivedere e modificare questi termini di volta in volta. Sarai soggetto alle politiche e ai termini in vigore al momento dell’ordine dei Prodotti, salvo che:
(a) qualsiasi modifica a tali politiche o a questi termini sia richiesta dalla legge o da un’autorità governativa. In tal caso, la modifica si applicherà anche agli ordini da te effettuati in precedenza; oppure
(b) se ti notifichiamo una modifica di tali politiche o di questi termini prima di inviarti la Conferma di Spedizione. In tal caso, abbiamo il diritto di presumere che tu abbia accettato la modifica, salvo che tu ci notifichi il contrario entro quattordici giorni dal ricevimento dei Prodotti.
19. Legge applicabile e giurisdizione
I contratti per l’acquisto di Prodotti tramite il nostro sito e qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in connessione con essi o con il loro oggetto o formazione (inclusi reclami o controversie non contrattuali) saranno regolati dalla legge inglese. Qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in connessione con tali contratti o la loro formazione (inclusi reclami o controversie non contrattuali) sarà soggetto alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Inghilterra e Galles.
20. Termini e condizioni per i servizi fotografici di styling
I partecipanti acconsentono espressamente che le fotografie scattate possano essere pubblicate sul sito DeMellier www.demellierlondon.com, su Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram e, ove applicabile, anche su lookbook stampati o altri materiali di marketing.
La partecipazione al servizio fotografico implica la concessione di un’autorizzazione espressa.
21. Termini dei codici promozionali
I codici promozionali non possono essere utilizzati insieme o in combinazione con altre offerte.
I codici promozionali non sono validi sugli articoli in saldo.
Termini della personalizzazione DeMellier
1. Tempistiche e Politica
Si prega di prevedere un ulteriore tempo di lavorazione di 2 giorni lavorativi per gli acquisti da incidere. Si ricorda inoltre che gli articoli personalizzati con incisione non possono essere né rimborsati né cambiati.
2. Termini della personalizzazione con monogramma DeMellier
Ci impegniamo a garantire che l’incisione risulti il più possibile ben spaziata e allineata alle tue specifiche; di seguito i termini e condizioni del servizio:
I prodotti incisi sono quelli personalizzati su misura secondo le tue specifiche. Questi prodotti (quando consegnati come descritti e in buone condizioni) non possono essere annullati, cambiati o restituiti dopo l’ordine.
Si prega di considerare che il numero di caratteri da incidere su alcuni modelli è limitato a causa delle dimensioni e della forma del prodotto.
Le immagini degli articoli in rilievo visualizzate sul sito sono a scopo indicativo e potrebbero differire leggermente dal prodotto acquistato. Il cliente è responsabile per eventuali errori da lui generati: scelta errata dello stile o del colore dell’incisione, errori tipografici nell’ortografia.
Si prega di notare che, a causa della superficie testurizzata dei nostri pellami grana, saffiano, camoscio e mock croc, possono comparire piccole rotture nella stampa a caldo.
Sia la stampa a caldo in oro pallido che quella in argento possono sbiadire con il tempo o a causa di sfregamenti contro altre superfici.
Al momento della conferma dell’ordine su misura, si prega di verificare attentamente ogni dettaglio per evitare le problematiche sopra indicate.
3. Condizioni del servizio di riparazione a vita
Le borse DeMellier sono coperte da una garanzia di 12 mesi e da un servizio di riparazione a vita.. Nell’improbabile caso che la tua borsa necessiti di riparazioni entro 12 mesi dall’acquisto, organizzeremo il ritiro, copriremo i costi della riparazione e la restituiremo all’indirizzo da te indicato senza alcun costo. È richiesta la prova d’acquisto che attesti l’acquisto diretto da DeMellier o da uno dei nostri rivenditori autorizzati. Si precisa che la nostra politica di riparazione si applica solo all’acquirente originale e non è trasferibile. Non saranno effettuate riparazioni per articoli acquistati di seconda mano o da venditori non autorizzati.
L’usura normale del camoscio è esclusa dalla nostra garanzia, e non siamo in grado di riparare macchie o segni. Per prevenire le macchie, consigliamo di evitare il contatto con tessuti dai colori intensi, come il denim scuro. Il naturale ammorbidimento della forma della borsa nel tempo non è considerato un difetto, poiché avviene con l’uso regolare.
Se la tua borsa necessita di riparazioni dopo 12 mesi, possiamo fornire un preventivo per la riparazione insieme ai costi di spedizione associati, qualora tu non possa organizzare il reso autonomamente. L’accesso al nostro servizio di riparazione a vita è riservato esclusivamente all’acquirente originale, ed è richiesta la prova d’acquisto da DeMellier o da uno dei nostri rivenditori autorizzati. Il servizio di riparazione a vita non è disponibile per articoli acquistati di seconda mano o da venditori non autorizzati.
Se un componente hardware si guasta dopo 12 mesi, lo sostituiremo, a condizione che disponiamo ancora del pezzo necessario in magazzino. Tuttavia, se il modello è stato dismesso, potremmo non essere in grado di reperire i pezzi di ricambio.
Per qualsiasi richiesta di riparazione, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo customerservices@demellierlondon.com.
Termini di Utilizzo del Credito in Negozio DeMellier
Il credito in negozio emesso da demellierlondon.com può essere utilizzato esclusivamente per acquisti effettuati tramite il nostro negozio online e non è convertibile in contanti, carte regalo o acquisti precedenti. Il credito in negozio può essere concesso come parte di una promozione, ricompensa fedeltà o risoluzione del servizio clienti, ed è soggetto a eventuali termini specifici comunicati al momento dell'emissione (ad esempio, date di scadenza, requisiti di acquisto minimo o esclusioni di prodotti).
Il credito promozionale o automatico emesso come ricompensa o incentivo (cioè non in cambio di pagamento o merce restituita) non ha valore monetario, non è trasferibile e non è considerato una carta regalo o uno strumento di valore memorizzato secondo la normativa statunitense applicabile.
Questi crediti promozionali sono emessi nella valuta del tuo ordine più recente. Se necessiti di una valuta diversa, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti — le modifiche sono a nostra esclusiva discrezione.
Il credito in negozio può essere combinato con altri metodi di pagamento. Se il totale dell'ordine supera il saldo disponibile del credito, l'importo residuo dovrà essere pagato con un altro metodo accettato.
Per riscattare il credito in negozio, è necessario essere connessi al proprio account; il credito disponibile sarà applicato automaticamente o selezionabile al momento del pagamento. Ci riserviamo il diritto di modificare, limitare o annullare il credito in negozio in qualsiasi momento.
Il credito in negozio è legato a singoli account e non può essere combinato o trasferito tra più account, anche se appartenenti allo stesso cliente.
Estrazione a Premi DeMellier London OOH – Termini e Condizioni
1. Promotore
Il promotore di questa estrazione a premi è DeMellier Ltd., Broadway Studios – Studio 3.2, 20 Hammersmith Broadway, Londra W6 7AF (“DeMellier”).
2. Requisiti di Idoneità
L'estrazione a premi è riservata ai residenti nel Regno Unito di età pari o superiore a 18 anni, esclusi i dipendenti di DeMellier, delle sue agenzie, i loro familiari diretti e chiunque sia professionalmente coinvolto nella promozione. L'accompagnatore del vincitore deve anch'esso avere almeno 18 anni.
3. Periodo di Partecipazione
L'estrazione a premi si apre alle 15:00 BST di lunedì 28 settembre 2026 e si chiude alle 23:59 BST di domenica 4 ottobre 2026 (la “Data di Chiusura”). Le iscrizioni ricevute dopo la Data di Chiusura non saranno accettate.
4. Come Partecipare
Per partecipare, i concorrenti devono:
L’account social utilizzato per partecipare deve essere pubblico al momento dell’iscrizione affinché DeMellier possa visualizzare e verificare la partecipazione.
Non è necessario effettuare alcun acquisto per partecipare.
5. Limite di Partecipazione
Sarà considerata valida una sola partecipazione per persona, indipendentemente dalla piattaforma o dal formato utilizzato. Più Stories o post dello stesso partecipante non comporteranno ulteriori iscrizioni.
Le partecipazioni incomplete, non verificabili, non conformi a questi Termini e Condizioni o pervenute dopo la Data di Chiusura non saranno ammesse.
6. Il Premio
È disponibile un solo premio.
Il vincitore riceverà: Il vincitore e il suo accompagnatore devono entrambi essere maggiorenni e disponibili a partecipare all’appuntamento personale venerdì 23 ottobre 2026 (orario da concordare con il vincitore), come confermato da DeMellier.
L’appuntamento personale non garantisce accesso esclusivo al negozio, che potrà ospitare altre visite o attività contemporaneamente.
Viaggio, alloggio e ogni altro costo correlato alla partecipazione all’appuntamento non sono inclusi e sono a carico del vincitore e del suo accompagnatore.
Il premio è non trasferibile e non è prevista alcuna alternativa in denaro. Qualora circostanze al di fuori del ragionevole controllo di DeMellier lo rendessero necessario, DeMellier si riserva il diritto di sostituire il premio, o una sua parte, con un’alternativa di pari o superiore valore.
7. Selezione del Vincitore Un vincitore sarà estratto a sorte tra tutte le partecipazioni valide dopo la Data di Chiusura, mediante un processo di selezione verificabilmente casuale. DeMellier potrà inoltre selezionare vincitori di riserva contestualmente, qualora il vincitore originale non fosse rintracciabile, non rispondesse entro i termini previsti o non potesse accettare il premio. 8. Notifica del Vincitore Il vincitore sarà contattato tramite messaggio diretto dall’account ufficiale @DeMellierLondon sulla piattaforma social attraverso cui ha partecipato, lunedì 5 ottobre 2026. Il vincitore deve rispondere entro 24 ore dal contatto per confermare l’accettazione del premio e la disponibilità a partecipare all’appuntamento. Se il vincitore non risponde entro 24 ore, non può partecipare, risulta non idoneo o non può accettare il premio, DeMellier si riserva il diritto di assegnare il premio a un vincitore di riserva. I partecipanti non devono fornire informazioni personali o finanziarie a nessun altro account che dichiari di rappresentare DeMellier in relazione a questa estrazione a premi. 9. Contenuti Generati dagli Utenti I partecipanti devono inviare esclusivamente fotografie da loro scattate o per le quali detengono il diritto di condivisione.
Partecipando all’estrazione, i partecipanti concedono a DeMellier il permesso di ripubblicare i contenuti inviati sui canali social di proprietà DeMellier in relazione alla campagna e all’estrazione a premi.
Qualsiasi utilizzo dei contenuti inviati al di fuori dei canali social di proprietà DeMellier, inclusa la pubblicità a pagamento, sarà soggetto a un’autorizzazione separata da parte del partecipante. 10. Dati Personali Qualsiasi informazione personale fornita in relazione all’estrazione a premi sarà utilizzata per l’amministrazione della promozione, la verifica dell’idoneità, il contatto con il vincitore e l’adempimento del premio, e sarà trattata in conformità con l’Informativa sulla Privacy di DeMellier.
La partecipazione all’estrazione non costituisce consenso a ricevere comunicazioni di marketing da DeMellier. 11. Informazioni sul Vincitore Le informazioni che confermano l’assegnazione di un premio valido saranno rese disponibili su richiesta. Il vincitore può opporsi alla divulgazione delle proprie informazioni o richiedere che la quantità di informazioni rese disponibili sia ridotta. DeMellier potrebbe comunque essere tenuta a fornire le informazioni del vincitore all’Advertising Standards Authority se richiesto. 12. Instagram e TikTok Questa promozione non è in alcun modo sponsorizzata, approvata, gestita o associata a Instagram o TikTok. Partecipando, i partecipanti riconoscono che Instagram e TikTok non hanno alcuna responsabilità riguardo alla promozione. 13. Disposizioni Generali DeMellier si riserva il diritto di squalificare qualsiasi partecipazione che ritenga ragionevolmente non conforme a questi Termini e Condizioni o qualora vi siano motivi fondati per ritenere che un partecipante abbia tentato di manipolare o abusare della promozione.
DeMellier gestirà l’estrazione a premi in modo equo e in conformità con questi Termini e Condizioni.
Qualora circostanze al di fuori del ragionevole controllo di DeMellier incidano materialmente sull’amministrazione, la sicurezza o l’equità dell’estrazione, DeMellier si riserva il diritto di adottare le misure ragionevoli necessarie per affrontare tali circostanze, a condizione che i partecipanti non siano svantaggiati ingiustamente. 14. Legge Applicabile Questi Termini e Condizioni sono regolati dalle leggi dell'Inghilterra e del Galles e sono soggetti alla giurisdizione dei tribunali dell'Inghilterra e del Galles, fatto salvo qualsiasi diritto inderogabile che un partecipante possa avere ai sensi delle leggi a lui applicabili.