ケア
ご購入から12ヶ月以内にハンドバッグの修理が必要となった場合、回収の手配を行い、修理費用を弊社が負担し、ご指定の住所へ無料でお届けいたします。ご購入がDeMellierまたは正規取扱店からのものであることを証明する購入証明書のご提示をお願いいたします。修理ポリシーはご購入者ご本人様のみ適用され、譲渡はできません。中古品や正規販売店以外で購入された商品は修理対象外となりますのでご了承ください。
レザーの通常の摩耗は保証対象外であり、汚れやシミの修復は承っておりません。シミを防ぐため、濃色デニムなど強い染料を使用した衣類との接触はお控えいただくことを推奨いたします。バッグの形状が時間とともに自然に柔らかくなることは、通常のご使用によるものであり、不具合とはみなされません。
DeMellierは生涯修理サービスを提供しております。12ヶ月経過後にハンドバッグの修理が必要な場合、修理費用とご自身での返送手配が難しい場合の送料見積もりをお出しします。生涯修理サービスは、DeMellierまたは正規取扱店でのご購入者様のみご利用いただけ、購入証明の提示が必要です。中古品や正規販売店以外での購入品は対象外となります。
ハードウェアが12ヶ月以内に故障した場合、必要な部品が在庫にある限り交換いたします。ただし、該当スタイルが廃盤となっている場合は、交換部品のご用意ができないことがございます。
修理に関するお問い合わせは、customerservices@demellierlondon.comまでご連絡ください。
使用に伴い小さなシワが生じ、色味がわずかに変化することがございますが、それが魅力の一部となります。すべてのカーフおよびシープスキンレザーは防水処理を施しておりますが、自然な仕上げのため過度な水濡れはお避けください。万が一濡れた場合は、乾いた布で水分を優しく拭き取り、自然乾燥させてください。レザーの自然な仕上げは、柔らかく贅沢な手触りをもたらします。もしキズや摩耗が生じた場合は、バッグの色に合わせたナチュラルまたはカラーレザークリームをお使いいただけます。その後、乾いた綿布で磨き、自然な艶を引き出し、使用前に痕跡を取り除いてください。レザークリームを使用する際は、バッグの底部や目立たない箇所の小さな面で色味と仕上がりを必ずご確認ください。マットレザーにはレザークリームの使用は推奨いたしません。クリームがわずかに光沢を生むことがあるためです。淡色のレザーは、濃色ジーンズなど強い染料の衣類との接触を避けてください。摩擦により染料が移る恐れがあります。必要に応じて専門のクリーニングサービスをご利用いただくことをお勧めします。ほこりや汚れは柔らかい乾いた布で優しく拭き取ってください。熱や湿気を避け、DeMellierのダストバッグに入れ、紙詰めをして立てた状態で保管してください。ストラップやチェーンはバッグの内側に収め、レザーに跡がつかないようご注意ください。
当ブランドのカーフレザーはすべて防水処理が施されておりますが、自然な仕上げのため過度な水濡れはお避けください。万が一濡れてしまった場合は、乾いた布で水分を優しく拭き取り、自然乾燥させてください。レザーの自然な仕上げは、柔らかく贅沢な手触りをもたらします。もしキズや摩耗が生じた場合は、バッグの色に合わせたナチュラルまたはカラーレザークリームを該当箇所に塗布し、乾いた布で磨くことで自然な艶を引き出し、使用前に汚れを取り除いてください。レザークリームの色味や仕上がりを確認するため、バッグの底面や目立たない部分で必ず試してからご使用ください。マットレザーにはレザークリームの使用は推奨いたしません。クリームがわずかに光沢を帯びるためです。淡色のレザーは、濃色ジーンズなど強い染料の衣類との接触を避けてください。摩擦により色移りする恐れがあります。柔らかい乾いた布で埃や汚れを優しく拭き取り、熱や湿気を避けて保管の際はDeMellierのダストバッグをご使用ください。
使用に伴い小さなシワが生じ、色合いがわずかに変化することで、その魅力が一層深まります。スエードは独特で繊細な素材であり、淡色の衣類や家具との接触は避けるのが賢明です。なぜなら、この革の染料が移染する恐れがあるためです。すべてのレザーは自然な仕上げを施しているため、水分の過度な曝露は控えてください。万が一製品が濡れた場合は、乾いた布で水分を丁寧に拭き取り、自然乾燥させてください。スエードは非常に柔らかくベルベットのような質感を持つため、水滴が一時的に革を暗く見せますが、乾燥すると元の色に戻ります。もし水跡が残った場合は、柔らかいブラシで革の表面を優しくブラッシングし、粒子を取り除きつつ均一な風合いを取り戻してください。ブラシの毛はナイロンなどの柔らかい素材であることが重要で、硬質なプラスチックや金属製のブラシは革を傷めるため避けてください。同じ種類のブラシで埃や汚れも丁寧に取り除いてください。濃色のジーンズなど強い染料を含む衣類との接触は避けてください。擦れることで革に染みが生じる恐れがあります。熱や湿気を避け、必ずDeMellierのダストバッグにて保管してください。
当ブランドのカーフレザーはすべて防水処理が施されておりますが、自然な仕上げのため過度な水濡れはお避けください。万が一製品が濡れた場合は、乾いた布で水分を優しく拭き取り、自然乾燥させてください。レザーの自然な仕上げは、柔らかく贅沢な手触りをもたらします。もしキズや摩耗が生じた場合は、バッグの色に合わせたナチュラルまたはカラーレザークリームを該当箇所に塗布し、乾いた布で磨くことで自然な艶を引き出し、使用前に汚れを取り除いてください。まずはバッグの底面や目立たない部分で色味と仕上がりをお確かめいただくことを推奨いたします。マットレザーにはレザークリームの使用はお控えください。クリームはわずかに光沢を生む場合がございます。淡色の製品は、濃色ジーンズなど強い染料の衣類との接触を避けてください。摩擦により色移りする恐れがございます。柔らかい乾いた布で埃や汚れを優しく拭き取り、熱や湿気を避けてDeMellierのダストバッグにて保管ください。
当ブランドのハンドバッグは、上質なスムースレザーとシープスキンシアリングを用い、卓越した技術で仕立てられております。レザーには使用に伴い微細なシワが生じ、色合いもわずかに変化し、その風合いが一層の魅力を醸し出します。レザー表面の擦り傷を防ぐため、可能な限り粗いまたは鋭利な面との接触はお控えください。万一レザーが濡れた場合は、乾いた布で水分を丁寧に拭き取り、自然乾燥させてください。シアリングの汚れは、優しい石鹸でお手入れいただけます。素材のスエード面に水分が浸透しないようご注意ください。もし浸透した場合は、シアリングをスチームクリーニングすることで臭いを除去し、清潔な仕上がりを保てます。必要に応じて、専門のクリーニングサービスのご利用を推奨いたします。熱や湿気を避け、DeMellierのダストバッグに紙詰めを施し、立てた状態で保管してください。ストラップやチェーンはバッグ内部に収め、レザーへの跡がつかぬようご配慮ください。
当ブランドのハンドバッグは、最高品質のシープナッパレザーから丁寧に仕立てられております。シープナッパレザーは非常に柔らかく薄いため、繊細で傷や汚れがつきやすい特性を持ちます。ご使用に伴い小さなシワが生じ、色味がわずかに変化することがございますが、それが一層の風合いを醸し出します。可能な限り、粗いまたは鋭利な表面との摩擦を避け、傷の発生を最小限に抑えてください。香水、ハンドサニタイザー、ハンドクリーム、オイル類などの製品はレザーを損なう恐れがあり、メタリックフィルムの剥離を招くため、十分ご注意ください。水分、雨、湿気との接触はメタリック効果の変色を引き起こすため避けてください。万一レザーが濡れた場合は、乾いた布で円を描くように優しく水分を拭き取り、自然乾燥させてください。クリーニング製品の使用はメタリックコーティングの剥離を招くためお控えください。必要に応じて専門のクリーニングサービスをご利用いただくことを推奨いたします。長時間の直射日光はレザーの変色を引き起こす可能性がございます。バッグの形状を保つため、過度な詰め込みはお避けください。熱や湿気を避け、DeMellierのダストバッグに入れ、紙詰めを施して直立状態で保管してください。ストラップやチェーンはバッグ内部に収め、レザーへの跡がつかないようご配慮ください。
当ブランドのハンドバッグは厳選された高品質素材で仕立てられております。キャンバスは100％コットン製です。生地のほつれを防ぐため、粗いまたは鋭利な表面との摩擦は極力お控えください。香水、ハンドサニタイザー、ハンドクリーム、オイル類はキャンバスを傷め、変色の原因となるためご注意ください。万が一汚れが付着した場合は、すぐに外側から吸収性のある布で優しく拭き取ってください。冷水で湿らせたコットンタオルの余分な水分を絞り、叩くようにして汚れを落とし、擦らないようにしてください。強力な洗剤の使用は避け、必要に応じて中性洗剤や穏やかなテキスタイルクリーナーを湿った布に付けてご使用いただけます。専門のクリーニングサービスのご利用を推奨いたします。長時間の直射日光はキャンバスの変色を招くためご注意ください。バッグの形状保持のため、過度な詰め込みはお控えください。
形状は保たれます。熱や湿気を避け、必ずDeMellierのダストバッグにて保管してください。
当ブランドのハンドバッグは、厳選された高品質のレザーとラフィアを用いて丁寧に仕立てられております。水分やその他の液体との接触はお避けください。万が一ラフィアが濡れた場合は、風通しの良い日陰で自然乾燥させてください。汚れが付着した際は、柔らかなブラシで円を描くように優しく取り除いてください。シミには、柔らかく湿らせた布で軽く擦り、シミが広がらないようご注意ください。経年によりラフィアの繊維がほつれ、飛び出すことがございますが、その際はハサミで丁寧にカットしてください。レザー部分は使用に伴い小さなシワや色の変化が生じ、独特の風合いが増します。必要に応じて、専門のクリーニングサービスのご利用を推奨いたします。もしくは、柔らかく湿らせた淡色の布でレザーを優しく拭き、その後は清潔で柔らかな布またはラフィア部分には柔らかな乾いたブラシで乾燥させてください。色移りを防ぐため、他のレザー製品や色の濃い衣類との接触はお控えください。熱源や直射日光、水分や湿気の多い場所を避け、DeMellierのダストバッグにて保管してください。
当ブランドのハンドバッグは、厳選された高品質レザーと手織りのヤシの葉で丹念に仕立てられております。レザーには使用に伴い微細なシワが生じ、色味もわずかに変化することがございますが、それが一層の風合いと魅力を醸し出します。可能な限り、粗いまたは鋭利な表面との摩擦は避け、キズを最小限に抑えてください。ヤシの葉は繊細で自然採取された素材のため、形状や色合いに若干の個体差が生じることがございます。香水、ハンドサニタイザー、ハンドクリーム、オイル類などの製品には十分ご注意ください。これらはレザーや天然のヤシの葉を損なう恐れがあります。レザーが濡れた場合は、乾いた布で円を描くように優しく水分を拭き取り、自然乾燥させてください。洗浄剤のご使用はバッグを傷める原因となりますのでお控えください。必要に応じて、専門のクリーニングサービスのご利用を推奨いたします。長時間の直射日光はレザーの変色を招くためご注意ください。バッグの形状を保つため、過度の詰め込みはお避けください。熱や湿気を避け、DeMellierのダストバッグに紙詰めをして立てた状態で保管し、ハンドルはバッグの内側に収めてレザーの変色や変形を防いでください。
当ブランドの精緻なハードウェアは、責任を持って調達された素材から丹念に製作されています。場合によっては、耐久性を高めるために保護ラッカーを施しております。ハードウェアの美しい状態を保つためには、乾いた柔らかなマイクロファイバークロスを用い、優雅な円を描くように丁寧にお手入れされることを推奨いたします。
化学物質（アルコール、ハンドサニタイザー、アセトン、ハンドローション、日焼け止めなど）への接触は、元の仕上げを損なう恐れがあり、変色やラッカーの剥離を引き起こす可能性がございます。万が一そのような状態になった場合は、速やかに湿らせたマイクロファイバークロスで優しく拭き取り、自然乾燥させてください。また、硬く粗い表面との接触は避けていただくことが不可欠であり、これにより傷やハードウェアの取り返しのつかない損傷を防ぐことができます。