利用規約
ウェブサイト利用規約
本ページは、お客様と当社との間で、当ウェブサイトwww.demellierlondon.com（以下「当ウェブサイト」）へのアクセスに関する条件を定めるものです。本利用規約は、当ウェブサイトのすべての利用者および訪問者に適用されます。当ウェブサイトにアクセス、閲覧、利用、または登録することにより、お客様は本利用規約を全て読み、理解し、同意したものとみなされます。
1. 当社についての情報
www.demellierlondon.comはDeMellier Ltd（以下「当社」または「私たち」）が運営するウェブサイトです。当社はイングランドおよびウェールズにて会社番号07164165で登録されており、登録事務所はBroadway Studios - Studio 2.3, 20 Hammersmith Broadway, W6 7AF London, United Kingdomに所在します。VAT番号は988181369です。
2. Use of our website
当ウェブサイトは合法的な目的のみにご利用いただけます。お客様は、本ウェブサイトの利用および本ウェブサイトに関連するすべての通信や活動について個人的に責任を負うことに同意するものとします。禁止されている行為に関与している、他の利用者に対して敬意を欠いている、または本ウェブサイトの利用規約に違反していると判断した場合、当社は一時的または永久的に本ウェブサイトへのアクセスを拒否することがあります。当社は、予告なく本ウェブサイトのサービスを変更または中止する権利を有します。いかなる理由であれ、本ウェブサイトが一時的または一定期間利用できない場合でも、当社は一切の責任を負いません。
3. パスワード／アカウントのセキュリティ
パスワードおよびアカウントの機密保持はお客様の責任です。DeMellierは、お客様がパスワードまたはアカウントの保護に失敗したことにより生じた損失または損害について、一切の責任を負いません。
4. 知的財産権
当ウェブサイトおよびその内容の利用は、著作権、デザイン権、商標権およびその他の知的財産権や物的権利に関して、いかなる権利も付与するものではありません。当社は当ウェブサイトおよび掲載されている資料に関するすべての知的財産権の所有者またはライセンス保持者です。当ウェブサイトのすべてのコンテンツは、国内の知的財産権およびその他の法律、並びに国際条約の規定によって保護されています。
当ウェブサイトのコンテンツを、個人的かつ非商業的な利用以外の目的でコピー、放送、再掲載、ダウンロード、複製、投稿、送信、公衆への提供、またはその他の方法で使用することはできません。ウェブサイトから派生した作品の改変、変更、作成を行わないことに同意するものとします。コンテンツの使用許可を希望される場合は、以下までご連絡ください。 info@demellierlondon.com 書面による許可を求めること。私たちは、いかなる理由においてもすべてまたは一部のリクエストを拒否する権利を有し、拒否の理由を説明する義務を負いません。事前の書面による同意なしに当ウェブサイトへのリンクを作成してはなりません。リンク作成をご希望の場合は、以下までご連絡ください。 info@demellierlondon.com
5. コンテンツの正確性
当社および第三者は、本ウェブサイト上で提供される情報および資料の正確性、適時性、性能、完全性、特定目的への適合性について一切の保証をいたしません。お客様は、これらの情報や資料に誤りや不正確な点が含まれる可能性があることを認識し、当社は法の許す最大限の範囲でそのような誤りや不正確さに関する責任を明示的に免除します。モニターやブラウザの多様性により、色見本は異なるモニターで異なって見える場合があります。コンピューターモニターはすべて同じように調整されておらず、インターネット上の色再現は正確ではありません。オンライン上の色がすべてのコンピューターで同じに見えることを保証できないため、実物のハンドバッグの色を正確に表現していることは保証いたしません。画像はできる限り実物に近づけるよう努めておりますが、完全に一致することは保証できません。
6. コンテンツの送信
これらのコンテンツ基準は、写真およびお客様が当社ウェブサイトに提供するその他の資料に適用されます。
写真を含むコンテンツを送信することにより、お客様は以下を認めるものとします。
お客様は、コンテンツに関するすべての著作権、商標権、または使用権を有していることを保証します。
お客様は、コンテンツに登場する人物本人であるか、またはその人物の明示的な同意を得てコンテンツを送信していることを保証します。
お客様は、コンテンツを送信する国および英国の適用法令を遵守していることを保証します。
コンテンツを送信することにより、お客様はDeMellier Ltd.に対し、世界中で、ロイヤリティフリー、永続的、取消不能、非独占的なライセンスを付与し、当該コンテンツ（全部または一部）を当社ウェブサイト上で複製、修正、適応、公開、表示する権利を認めるものとします。印刷物やウェブサイト以外のメディアでの使用を希望する場合は、別途書面による許可を求めます。
ご自身が送信されたコンテンツを当社ウェブサイトから削除したい場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。 customerservices@demellierlondon.com.
お客様は、当社に送信されたコンテンツに起因または関連して第三者からなされる請求や要求（合理的な弁護士費用を含む）に対し、DeMellier Ltd.およびその従業員を免責し、損害を与えないことに同意します。
当社は、送信されたコンテンツを事前通知なく当社の裁量で掲載または削除する権利を留保します。
7. 利用違反
当社は、ウェブサイトのご利用により本利用規約に違反があったかどうかを当社の裁量で判断いたします。規約違反が認められた場合、当社は適切と判断する措置を講じることができ、これには法的措置を含みますがこれに限定されません。
8. コンピューターまたはその他の機器への損害
DeMellierは、本ウェブサイトがウイルスやその他の悪意ある有害なコンテンツから安全であるよう合理的な努力を払っています。しかしながら、本ウェブサイト（およびそこからアクセス可能なウェブサイト）の利用により、お客様のコンピュータやその他の機器に損害が生じないことを保証するものではありません。安全にご利用いただくために、適切な機器（ウイルス対策ソフトウェアを含む）を備え、損害や害を及ぼす可能性のあるものを遮断する責任はお客様にあります。当社は、本ウェブサイトからまたは経由してアクセスしたウイルスやその他の悪意ある有害なコンテンツにより被った損失や損害について、一切の責任を負いません。
9. 当サイトからのリンク
当サイトには、第三者が運営する他のウェブサイトやリソースへのリンクが含まれる場合があります。これらのリンクは情報提供のみを目的としており、当社がこれらのウェブサイトを推奨するものではありません。リンク先の内容や正確性、または外部ウェブサイトの利用可能性について当社は責任を負いません。これら外部ウェブサイトの利用や依拠により生じた損害、損失、または不快感についても当社は一切責任を負いません。
10. 当社の責任
当社は、法の許す最大限の範囲で、すべての表明、保証、条件および条項を除外します。法の許す範囲内で、本ウェブサイトの利用、利用不能、または表示されるコンテンツや情報への依拠に起因する直接的、間接的、または結果的損害について、一切の責任を明示的に免責します。ただし、当社の過失による死亡または人身傷害に関する責任、ならびに適用法により制限または除外が認められていないその他の責任については、この限りではありません。
11. 法律および管轄
本ウェブサイトのご利用に関して生じる一切の事項は、イングランド法に準拠し、イングランドおよびウェールズの裁判所の専属的管轄に服するものとします。当社は、これらの条件違反に対して、お客様の居住国またはその他関連国において訴訟を提起する権利を保持します。
12. 利用条件の変更
当社は、これらの利用条件を随時変更・更新する権利を有します。変更内容は法的に拘束力を持つため、定期的に本ページをご確認いただくことを推奨いたします。当サイトへのアクセス、閲覧、利用を継続することで、利用条件の変更または更新に同意したものとみなされます。
販売条件
このページでは、当ウェブサイト www.demellierlondon.com（以下「当サイト」）に掲載されている製品（以下「製品」）のご提供条件についてご案内いたします。製品のご注文前に、これらの条件を必ずお読みください。製品をご注文いただくことで、これらの条件に同意したものとみなされます。条件に同意いただけない場合は、当サイトでの製品のご注文はできません。
1. 当社についての情報
www.demellierlondon.comはDeMellier Ltd（以下「当社」）が運営するウェブサイトです。当社はイングランドおよびウェールズにて会社番号07164165で登録されており、登録事務所はBroadway Studios - Studio 2.3, 20 Hammersmith Broadway, W6 7AF London, United Kingdom.です。VAT番号は988181369です。
2. お客様の地位
当サイトでのご注文により、お客様は法的に拘束力のある契約を締結する能力があり、かつ18歳以上であることを保証します。
3. お客様と当社間の契約成立方法
ご注文後、当社から注文受領のメールをお送りしますが、これは注文の承諾を意味しません。ご注文は当社への購入の申し出であり、当社が承諾した場合に限り、発送確認メールをお送りして承諾を通知します（「発送確認」）。契約は発送確認メール送信時に成立し、本規約が組み込まれたものとみなされます。
契約は、発送確認書で発送が確認された製品のみに適用されます。発送確認がない限り、ご注文の一部であっても他の製品の供給義務は負いません。
4. キャンセル権
製品を受け取った翌日から14日以内であれば、いつでも契約をキャンセルできます。この場合、条項8に従い、製品代金の全額返金を受けられます。
契約をキャンセルする場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。 customerservices@demellierlondon.com製品は、受領時と同じ状態で、かつ当社の返品ポリシー（返品および修理＞）に従い、14日以内にご返送ください。製品をお持ちの間は、合理的な注意義務を負います。
ご注文は、当社倉庫から発送される前にのみキャンセル可能です。既に倉庫で処理または発送された場合はキャンセルできませんが、28日以内であればご注文品を返品いただけます。返品を受領次第、全額返金いたします。
お客様の仕様に基づく、または明確にパーソナライズされた製品、あるいはその性質上返品が不可能な製品の供給契約は、キャンセルの権利を有しません。
本条項はお客様の法定権利に影響を与えるものではありません。
5. 在庫状況と配送
当社は在庫があり発送可能な商品を販売しておりますが、時折在庫待ちの場合もございます。そのため、特定の製品については事前予約が可能な場合があります。配送時期はサイトに表示され、ご注文時にお支払いが完了します。これにより、在庫が入荷次第優先的に製品をお届けいたします。これらの製品に関するお客様の権利は、当サイトで購入された他の製品と同様です。万が一、ご注文およびお支払い済みの製品が入手不可となった場合は、全額返金いたします。
製品はショッピングバスケット内にある間、確保されるものではないことにご注意ください。
配送は、当社または配送業者がご注文時に指定された配送先住所に製品を届けた時点で完了します。通常、配送先での署名を求めます。
特別な事情がない限り、ご注文は発送確認に記載された配送日に履行されます。
6. リスクおよび所有権
製品の所有権は、上記のいずれか遅い方の日にお客様に移転します。
(a) 当社が製品の全額支払いを受領した日
(b) ご指定の配送先への配送のための製品の引き渡し日時
製品をお受け取りになった時点で、製品の損傷または紛失のリスクはお客様に移転します。第三者が代理で製品を受け取る場合も、製品の受け取り時点でリスクはお客様に移転します。
DeMellierが製品を配送した国・地域または製品を受け取った店舗以外の国・地域に製品が輸入される場合、現地の輸入要件、法律、規制および規則を遵守し、該当する輸入税および関税を支払う責任はお客様にあります。
当ウェブサイトでのすべての購入は個人使用を目的としており、当社は大量購入や商業的再販を目的とした購入を禁止する権利を有します。
7. 価格および支払い
製品の価格は、明らかな誤りがある場合を除き、当サイトに表示されている価格とします。
これらの価格には、該当する場合のVATおよび関税・税金、ならびに配送料が含まれています。ただし、英国および米国以外への200ポンド未満の注文は除きます。 米国内への配送注文には、以下の州への配送に対してチェックアウト時に売上税が課されます：アリゾナ州、 カリフォルニア州、コロラド州、コネチカット州、フロリダ州、ジョージア州、イリノイ州、インディアナ州、ルイジアナ州、メリーランド州、マサチューセッツ州、ミシガン州、ミネソタ州、ミズーリ州、ネバダ州、ニュージャージー州、ニューヨーク州、ノースカロライナ州、オハイオ州、ペンシルベニア州、サウスカロライナ州、テネシー州、テキサス州、バージニア州、ワシントン州。
国際価格は、当サイトの英国通貨と指定された配送先の現地通貨との為替レートに基づいて算出されます。当社は独自の裁量で為替レートを定期的に更新する権利を有しており、その更新によりウェブサイト上の商品の価格に影響を及ぼすことをお客様は了承されます。
価格は随時変更されることがありますが、すでに発送確認をお送りしたご注文には影響いたしません。
当サイトには多数の商品が掲載されており、最善の努力にもかかわらず、誤った価格が表示されている場合があります。通常、発送手続きの一環として価格を確認し、正しい価格が表示価格より低い場合は、低い価格で商品を発送いたします。正しい価格が表示価格より高い場合は、当社の裁量により、発送前にお客様にご連絡して指示を仰ぐか、ご注文をお断りし、その旨を通知いたします。
価格の誤りが明らかであり、お客様が合理的に誤価格と認識できた場合、発送確認をお送りした後でも、誤った（低い）価格で商品を提供する義務は負いかねます。
すべての商品のお支払いは、クレジットカード、デビットカード、またはPayPalでお願いいたします。Visa、Visaデビット、Visa Electron、American Express、MasterCard、ApplePay、GPayを承っております。
ご注文につき、ギフトコードは1つのみご利用いただけますのでご了承ください。
今すぐ買って後で支払う
Clearpay/Afterpay
英国、米国、カナダ、オーストラリアのお客様には、それぞれの市場に応じたClearpayまたはAfterpayを通じて、今すぐ買って後で支払う決済をご提供しています。
すべて 英国ではClearpay、米国、カナダ、オーストラリアではAfterpayを通じて、今すぐ買って後で支払う決済が可能です。
Clearpay UK/Afterpayを通じて提供されるサービス：
4回分割払い
詳細はこちらをご覧ください。
お客様の個人データは、適用されるデータ保護法およびClearpay/Afterpayのプライバシーステートメントに従って取り扱われます。
Klarna
対象となるお客様には、決済方法としてKlarnaをご利用いただけます。Klarnaは欧州経済領域（EEA）、英国、スイスにお住まいの方にご利用いただけます。これらの対応地域にお住まいの場合、所在地、ご注文金額、Klarnaが定めるその他の適格基準に応じて、「今すぐ支払う」「後で支払う」「3回分割払い」などのKlarnaの支払いオプションをご利用いただける場合があります。
お客様は、当店で現地通貨またはマーケットが有効化されており、対応通貨（CHF、CZK、DKK、EUR、GBP、PLN、SEK）で取引が行われる場合、現地通貨での購入も可能です。Klarnaの支払いオプションおよび条件はKlarnaの承認に基づき、個別の状況により異なる場合があります。詳細はKlarnaの利用規約こちらをご参照ください。
8. 当社の返金ポリシー
製品を当社に返品される際には：
(a) お客様がクーリングオフ期間14日以内に契約を解除された場合（条項4.1参照）、返金は可能な限り速やかに、いかなる場合も解除通知をいただいた日から30日以内に処理いたします。この場合、製品価格は全額返金いたしますが、製品の配送費用は含まれません（該当する場合）。製品の返送費用はお客様のご負担となります（返品ポリシー（返品および修理 >）に別途記載がある場合を除く）。
(b) その他の理由（例えば、製品に欠陥があると主張される場合）では、返品された製品を検査し、返金の権利がある場合は合理的な期間内にご連絡いたします。返金は通常、可能な限り速やかに、いかなる場合も返金権利の確認をメールでお知らせした日から30日以内に処理いたします。欠陥による返金対象製品は、製品価格の全額に加え、製品の配送にかかった費用（該当する場合）およびお客様が製品を当社に返送する際に負担した費用（該当する場合）も全額返金いたします。
(c) 製品がDeMellierが配送した国・地域またはお客様が製品を受け取った店舗以外の国・地域に輸入された場合、DeMellierは返品を拒否する権利を有します。配送手数料、関税および/または販売税が元の配送先と異なる注文については、返品および返金を承りかねます。
(d) お客様は、製品をDeMellierに返品する前に、すべての個人所有物およびその他の物品を製品から取り除く責任を負います。DeMellierは、返品された製品内に残された物品について一切の責任を負わず、これらの物品が発見、回収、またはお客様に返却されることを保証いたしません。
通常、ご購入時にご利用いただいたお支払い方法にて、ご返金いたします。
9. 当社の責任
当サイトを通じてご購入いただいた製品は、満足のいく品質であり、同種の製品が一般的に提供される目的に合理的に適合していることを保証いたします。
当社が本契約に違反した場合、当社の不法行為（過失を含む）または法定義務違反によりお客様が被った損害に対する当社の総責任は、お客様が購入された製品の購入価格を上限とします。
本規約のいかなる条項も、(a) 当社の過失による死亡または人身傷害、(b) 1987年消費者保護法第2条第3項に基づく責任、(c) 詐欺または詐欺的虚偽表示、(d) 当社が責任を除外または制限することが違法となる事項に関する責任を制限または除外するものではありません。
当社は、間接的または結果的損害、または当社の不法行為（過失を含む）に起因する副次的損害について、一切の責任を負いません。これには、(a) 収入または収益の損失、(b) 事業の損失、(c) 利益または契約の損失、(d) 予想される節約の損失、(e) 善意の損失、(f) 使用の損失が含まれますが、これらに限定されません。
10. 輸入関税
当サイトから英国/EU以外への配送をご注文の場合、輸入関税、税金および通関手数料が配送先で課されることがあります。これらの費用はお客様のご負担となります。これらの料金について当社は一切の管理権限を持たず、金額を予測することもできません。ご注文前に必ず現地の税関にお問い合わせください。
配送された商品が、受取人が適用される現地税・輸入関税の支払いを拒否した場合、配送先住所が誤っている場合、または受取人不在のために返品された場合、DeMellierは送料、関税および返品にかかる費用の返金をいたしかねます。配送に関するご質問がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
また、製品の配送先国のすべての適用法令を遵守する必要があることにご留意ください。当社はお客様によるこれらの法令違反について一切の責任を負いかねます。
11. 書面による通信
適用法により、当社からお客様に送信する情報や通信の一部は書面で行う必要があります。当サイトをご利用いただくことで、お客様は当社との通信が主に電子的手段で行われることに同意したものとみなされます。電子メールでご連絡するか、当社ウェブサイトに通知を掲載して情報を提供いたします。契約上の目的において、お客様はこの電子的通信手段に同意し、当社が電子的に提供するすべての契約、通知、情報およびその他の通信が、書面での通信を求める法的要件を満たしていることを認めるものとします。この条件はお客様の法定権利に影響を与えるものではありません。
12. 法的通知
これらの条項の他の箇所に別段の定めがない限り、お客様から当社への法的通知は、DeMellier Ltd 宛てに Broadway Studios - Studio 2.3, 20 Hammersmith Broadway, W6 7AF London, United Kingdom. へ送付されなければなりません。当社からお客様への法的通知は、ご注文時にお客様が提供されたメールアドレスまたは郵送先住所、または第11条に定める方法のいずれかで行います。当社のウェブサイトに掲載された法的通知は、掲載された時点でお客様に受領され、適切に送達されたものとみなされます。当社からお客様に電子メールで送信された法的通知は、送信後24時間で受領および適切に送達されたものとみなされます。お客様から当社へ、または当社からお客様へ郵送された法的通知は、発送日から3日後に受領および適切に送達されたものとみなされます。法的通知の送達を証明する際は、書面の場合は適切に宛先が記載され、切手が貼られ、郵送されたことを証明すれば十分であり、電子メールの場合は指定された宛先のメールアドレスに送信されたことを証明すれば十分です。
13. 権利および義務の譲渡
お客様と当社間の契約は、お客様および当社並びにそれぞれの承継者および譲受人に対して拘束力を有します。お客様は、当社の事前の書面による同意なしに、契約または契約に基づく権利・義務を譲渡、譲受、担保設定、またはその他の処分を行うことはできません。
14. 当社の管理外の事象
当社は、合理的な管理を超える事象（「不可抗力事象」）に起因する契約上の義務の不履行または履行遅延について、一切の責任を負いません。
不可抗力事象が継続する期間中、当社の契約に基づく履行は一時停止されたものとみなされ、その期間の履行期限は延長されます。当社は、不可抗力事象を終息させるか、不可抗力事象にもかかわらず契約上の義務を履行できる解決策を見出すために、商業的に合理的な努力を尽くします。
15. 放棄
当社が契約またはこれらの条項に基づくお客様の義務の厳格な履行を求めなかった場合、または当社が契約に基づく権利や救済措置を行使しなかった場合でも、それは当該権利や救済措置の放棄を意味せず、お客様の義務履行の免除とはなりません。当社によるいかなる違反の放棄も、後続の違反の放棄を意味しません。
当社によるこれらの条項のいかなる放棄も、明示的に放棄であると記され、かつ第12条に従い書面でお客様に通知されない限り、有効とはなりません。
16. 分離可能性
これらの条項のいずれかが、いかなる権限を有する機関によっても無効、不法、または執行不能と判断された場合、その条項はその範囲で残りの条項から削除されます。残りの条項は、法律で許される最大限の範囲で引き続き有効とします。
17. 完全合意
これらの条件は、契約の主題に関する当事者間の完全な合意を表し、口頭または書面による以前の合意、理解、取り決めに優先します。
契約締結にあたり、いずれの当事者も、本条件に明示されている場合を除き、交渉過程での発言や書面から暗示される表明、約束、保証に依拠していないことを双方確認します。
いずれの当事者も、契約締結前に相手方が口頭または書面で行った虚偽の陳述（詐欺的な場合を除く）に関して法的救済を求めることはできず、虚偽の陳述に対する唯一の救済は本条件に基づく契約違反の請求に限られます。
18. 条件変更の権利
当社はこれらの条件を随時改訂・修正する権利を有します。ご注文時に適用されるポリシーおよび条件が適用されますが、以下の場合を除きます。
(a) 法律または政府当局によりこれらのポリシーまたは条件の変更が必要な場合。この場合、既にご注文いただいたものにも変更が適用されます。
(b) 発送確認をお知らせする前に、これらのポリシーまたは条件の変更を通知した場合。この場合、製品受領後14日以内に異議を申し立てない限り、変更を承諾したものとみなします。
19. 法律および管轄
当サイトを通じた製品購入契約およびそれに関連する紛争や請求（契約外の紛争や請求を含む）は英法に準拠します。これらの契約またはその成立に関する紛争や請求は、イングランドおよびウェールズの裁判所の専属管轄に服します。
20. スタイリングアイデア撮影の利用規約
参加者は、撮影された写真がDeMellierのウェブサイト www.demellierlondon.com、Facebook、Twitter、Pinterest、Instagram、ならびに該当する場合は印刷されたルックブックやその他のマーケティング資料に掲載されることに明確に同意します。
撮影への参加は明示的な許可の付与を意味します。
21. プロモーションコードの条件
プロモーションコードは他の割引やオファーとの併用はできません。
プロモーションコードはセール品にはご利用いただけません。
DeMellierパーソナライズの条件
1. タイミングとポリシー
刻印加工には追加で2営業日を頂戴いたします。刻印済みの商品は返品・交換を承れませんので、あらかじめご了承ください。
2. DeMellierモノグラミングの条件
エンボス加工は、ご指定にできる限り沿うように間隔や配置を調整しておりますが、以下のサービス利用規約をご参照ください。
エンボス加工商品は、お客様のご指定によりパーソナライズ・カスタマイズされた商品です。これらの商品は、記載通りの状態でお届けした場合、注文確定後のキャンセル、交換、返品はお受けできません。
一部のスタイルでは、商品のサイズや形状によりエンボス可能な文字数に制限があることをご了承ください。
ウェブサイトに掲載されているエンボス加工商品の画像は参考用であり、ご購入の商品と若干異なる場合があります。エンボスのスタイルや色の誤選択、スペルの誤記など、お客様のご判断によるミスについては責任を負いかねます。
当社のグレインレザー、サフィアーノ、スエード、モッククロコのテクスチャード表面の特性により、箔押しに小さな亀裂が生じる場合があることをご了承ください。
淡いゴールドおよびシルバーの箔押しは、経年や他の表面との摩擦により色あせることがあります。
オーダーメイドのご注文を確定される際は、上記の問題を避けるために各詳細を慎重にご確認ください。
3. 生涯修理サービスの利用規約
DeMellierのハンドバッグには12ヶ月の保証と生涯修理サービスが付帯しています。. 購入後12ヶ月以内に修理が必要となった場合、当社が集荷を手配し、修理費用を負担のうえ、ご指定の住所へ無料で返送いたします。購入証明として、DeMellierまたは正規取扱店での購入を確認できる書類が必要です。修理サービスは元の購入者に限り譲渡不可であり、中古品や正規販売店以外で購入された商品は対象外です。
レザーの通常の摩耗や経年変化は保証対象外であり、汚れやシミの修復は承っておりません。シミ防止のため、濃色デニムなど強い染料を使用した衣類との接触はお控えいただくことを推奨いたします。バッグの形状が自然に柔らかくなることは、通常の使用によるものであり、不具合とはみなされません。
購入後12ヶ月を経過したハンドバッグの修理が必要な場合、修理費用とお客様ご自身での返送手配が難しい場合の送料見積もりを提供いたします。生涯修理サービスは、元の購入者のみがご利用いただけ、DeMellierまたは正規取扱店での購入証明が必要です。中古品や正規販売店以外で購入された商品は対象外となります。
ハードウェアの故障が購入後12ヶ月以内に発生した場合、必要なハードウェアが在庫にある限り、交換いたします。ただし、該当スタイルが廃盤となっている場合は、交換部品のご用意ができないことがございます。
修理に関するお問い合わせは、customerservices@demellierlondon.comまでご連絡ください。
DeMellier ストアクレジット利用規約
demellierlondon.comdemellierlondon.com発行のストアクレジットは当オンラインストアでの購入にのみ使用可能で、現金、ギフトカード、過去の購入には交換できません。ストアクレジットはプロモーション、ロイヤルティ報酬、カスタマーサービス対応の一環として付与され、発行時に通知される特定の条件（有効期限、最低購入額、対象外商品など）が適用されます。
報酬やインセンティブとして発行されるプロモーションまたは自動付与のストアクレジット（支払いまたは返品に対する交換ではないもの）は現金価値を持たず、譲渡不可であり、米国法におけるギフトカードやプリペイドカードとはみなされません。
これらのプロモーションクレジットは、直近のご注文時の通貨で発行されます。異なる通貨をご希望の場合はカスタマーサービスまでご連絡ください。変更は当社の単独裁量によります。
ストアクレジットは他の支払い方法と併用可能です。注文合計が利用可能なストアクレジット残高を超える場合、差額は他の承認された支払い方法でお支払いください。
ストアクレジットを利用するには、ストアアカウントにログインしている必要があります。利用可能なクレジットは自動的に適用されるか、チェックアウト時に選択可能です。ストアクレジットの変更、制限、または取消は当社の裁量で随時行うことがあります。
ストアクレジットは個別アカウントに紐づいており、同一顧客の複数アカウント間での合算や譲渡はできません。
DeMellier London OOH 抽選会 – 利用規約
1. 主催者
本抽選の主催者は、DeMellier Ltd.（所在地：Broadway Studios – Studio 3.2, 20 Hammersmith Broadway, London W6 7AF）です（以下「DeMellier」）。
2. 応募資格
抽選への応募は、18歳以上の英国在住者に限られます。DeMellier、その代理店、関係者およびその直系家族は除外されます。 当選者の同伴者も18歳以上でなければなりません。
3. 応募期間
抽選は2026年9月28日（月）午後3時BSTに開始し、2026年10月4日（日）午後11時59分BSTに終了します（「締切日」）。 締切日以降の応募は無効となります。
4. 応募方法
応募には、参加者は以下を行う必要があります：
応募に使用するソーシャルメディアアカウントは、応募時に公開設定である必要があり、DeMellierが応募内容を確認できるようにしてください。
応募に際して購入は不要です。
5. 応募制限
応募は1人1回のみ有効であり、使用したプラットフォームや形式に関わらず、複数のストーリーや投稿による追加応募は認められません。
不完全な応募、検証できない応募、本規約に準拠しない応募、または締切日以降に受領した応募は無効となります。
6. 賞品
賞品は1点のみです。
当選者は以下を受け取ります： 当選者および同伴者は共に18歳以上であり、2026年10月23日金曜日にDeMellierが確認した時間に個別アポイントメントに出席可能でなければなりません。
個別アポイントメントは店舗の独占的な利用を保証するものではなく、同時に他のアポイントメントや活動が行われる場合があります。
アポイントメントへの交通費、宿泊費およびその他の費用は含まれておらず、当選者および同伴者の負担となります。
賞品は譲渡不可であり、現金換算は行われません。DeMellierの合理的な管理外の事情により必要と判断された場合、同等またはそれ以上の価値を持つ代替賞品に変更する権利を有します。
7. 当選者の選定 締切日後、すべての有効な応募の中から、検証可能なランダム選考プロセスを用いて1名の当選者が無作為に選ばれます。 DeMellierは、元の当選者に連絡が取れない場合、所定の期間内に返信がない場合、または賞品を受け取れない場合に備え、同時に予備の当選者を選出することがあります。 8. 当選者への通知 当選者には、2026年10月5日月曜日に、応募に使用したソーシャルメディアプラットフォームの公式@DeMellierLondonアカウントからダイレクトメッセージで連絡が入ります。 当選者は、賞品の受諾およびアポイントメントへの出席可能性を確認するため、連絡を受けてから24時間以内に返信する必要があります。 受賞者が24時間以内に応答しない場合、出席できない場合、資格がないと判明した場合、またはその他の理由で賞品を受け取れない場合、DeMellierは予備の受賞者に賞品を提供する権利を有します。 参加者は、本抽選に関連してDeMellierを名乗る他のアカウントに個人情報や財務情報を提供してはなりません。 9. ユーザー生成コンテンツ 参加者は、自身で撮影した写真、または共有する権利を有する写真のみを提出しなければなりません。
抽選に参加することで、参加者はDeMellierがキャンペーンおよび抽選に関連して提出されたコンテンツをDeMellier所有のソーシャルメディアチャンネルで再投稿する許可を与えたものとみなされます。
提出されたコンテンツをDeMellier所有のソーシャルメディアチャンネル以外で使用する場合（有料広告を含む）は、参加者から別途許可を得る必要があります。 10. 個人データ 抽選に関連して提供された個人情報は、プロモーションの運営、資格確認、受賞者への連絡および賞品の履行の目的で使用され、DeMellierのプライバシーポリシーに従って処理されます。
抽選への参加は、DeMellierからのマーケティングコミュニケーションの受信に同意したものとはみなされません。 11. 受賞者情報 有効な賞品が授与されたことを確認する情報は、要請に応じて提供されます。受賞者は自身の情報の公開に異議を唱えることができ、または公開情報の範囲を制限するよう求めることができます。DeMellierは、要請があった場合、広告基準局に受賞者情報を提供する義務を負う場合があります。 12. InstagramおよびTikTok 本プロモーションは、InstagramまたはTikTokによって後援、支持、運営、または関連付けられているものではありません。参加者は、InstagramおよびTikTokが本プロモーションに関して一切の責任を負わないことを認めます。 13. 一般条項 DeMellierは、これらの利用規約に準拠していないと合理的に判断される応募、または参加者がプロモーションを操作または悪用しようとした合理的な根拠がある場合、当該応募を失格とする権利を有します。
DeMellierは、公正かつこれらの利用規約に従って抽選を運営します。
DeMellierの合理的な管理を超える事情により抽選の運営、安全性、公正性に重大な影響が生じた場合、参加者に不当な不利益が生じない範囲で、必要な合理的措置を講じる権利を有します。 14. 準拠法 これらの利用規約はイングランドおよびウェールズの法律に準拠し、参加者が適用される法律に基づく必須の権利を損なうことなく、イングランドおよびウェールズの裁判所の管轄に服します。