利用規約
ウェブサイト利用規約
本ページは、お客様と当社との間で、当ウェブサイトwww.demellierlondon.com（以下「当ウェブサイト」）へのアクセスに関する条件を定めるものです。本利用規約は、当ウェブサイトのすべての利用者および訪問者に適用されます。当ウェブサイトにアクセス、閲覧、利用、または登録することにより、お客様は本利用規約を全て読み、理解し、同意したものとみなされます。
1. 当社についての情報
www.demellierlondon.comはDeMellier Ltd（以下「当社」または「私たち」）が運営するウェブサイトです。当社はイングランドおよびウェールズにて会社番号07164165で登録されており、登録事務所はBroadway Studios - Studio 2.3, 20 Hammersmith Broadway, W6 7AF London, United Kingdomに所在します。VAT番号は988181369です。
2. Use of our website
当ウェブサイトは合法的な目的のみにご利用いただけます。お客様は、本ウェブサイトの利用および本ウェブサイトに関連するすべての通信や活動について個人的に責任を負うことに同意するものとします。禁止されている行為に関与している、他の利用者に対して敬意を欠いている、または本ウェブサイトの利用規約に違反していると判断した場合、当社は一時的または永久的に本ウェブサイトへのアクセスを拒否することがあります。当社は、予告なく本ウェブサイトのサービスを変更または中止する権利を有します。また、いかなる理由であれ本ウェブサイトが一時的または一定期間利用できない場合でも、一切の責任を負いません。
3. パスワード／アカウントのセキュリティ
パスワードおよびアカウントの機密保持はお客様の責任です。DeMellierは、お客様がパスワードやアカウントの保護に失敗したことにより生じた損失や損害について、一切の責任を負いません。
4. 知的財産権
当ウェブサイトおよびそのコンテンツの利用は、著作権、デザイン権、商標権およびその他の知的財産権や物的権利に関して、いかなる権利も付与するものではありません。当社は、当ウェブサイトおよび掲載されている資料に関するすべての知的財産権の所有者またはライセンス保持者です。当ウェブサイトのすべてのコンテンツは、国内の知的財産権およびその他の法律、並びに国際条約の規定により保護されています。
当ウェブサイトのコンテンツを、個人的かつ非商業的な利用以外の目的でコピー、放送、再掲載、ダウンロード、複製、投稿、送信、公衆への提供、またはその他の方法で使用することはできません。ウェブサイトから派生した作品の改変、変更、作成を行わないことに同意するものとします。コンテンツの使用許可を希望される場合は、以下までご連絡ください。 info@demellierlondon.com 書面による許可を求めること。私たちは、いかなる理由においてもすべてまたは一部のリクエストを拒否する権利を有し、その拒否理由を開示する義務を負いません。事前の書面による同意なしに当ウェブサイトへのリンクを作成してはなりません。リンク作成をご希望の場合は、以下までご連絡ください。 info@demellierlondon.com
5. コンテンツの正確性
当社および第三者は、本ウェブサイト上で提供される情報および資料の正確性、適時性、性能、完全性、特定目的への適合性について一切の保証をいたしません。お客様は、これらの情報および資料に誤りや不正確な点が含まれる可能性があることを認識し、当社は法の許す最大限の範囲でその責任を明示的に免責します。モニターやブラウザの多様性により、色見本は異なるモニターで異なって見える場合があります。コンピューターモニターはすべて同じように調整されておらず、インターネット上の色再現は正確ではありません。オンライン上の色がすべてのコンピューターで同じに見えることを保証できないため、実際のハンドバッグの色を正確に表現しているとは限りません。当社は画像が製品にできる限り忠実であるよう努めておりますが、完全な一致を保証するものではありません。
6. コンテンツの提出
これらのコンテンツ基準は、写真およびお客様が当社ウェブサイトに提供するその他の資料すべてに適用されます。
写真を含むコンテンツを当社に提出することにより、お客様は以下を認めるものとします。
お客様は、コンテンツに関するすべての著作権、商標権、または使用権を有していることを保証します。
お客様は、コンテンツに登場する人物本人であるか、または当該人物の明示的な同意を得てコンテンツを提出していることを保証します。
お客様は、コンテンツ提出に際し、英国および提出元の国の適用法令を遵守していることを保証します。
コンテンツを当社に提出することにより、お客様はDeMellier Ltd.に対し、世界中で、ロイヤリティフリー、永続的、取消不能、非独占的なライセンスを付与し、当該コンテンツを当社ウェブサイト上で（全部または一部）複製、修正、適応、公開、表示する権利を認めるものとします。提出されたコンテンツを印刷物やウェブサイト以外のメディアで使用する場合は、別途書面による許可を求めます。
ご自身が提出されたコンテンツを当社ウェブサイトから削除したい場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。 customerservices@demellierlondon.com.
お客様は、DeMellier Ltd.およびその従業員を、第三者からの請求や要求（合理的な弁護士費用を含む）に対して、当該コンテンツの提出に起因または関連して生じる一切の責任から免責し、保護することに同意します。
当社は、当社ウェブサイトに送信されたコンテンツを事前通知なく、当社の裁量により掲載または削除する権利を留保します。
7. 利用規約違反
当社は、当社ウェブサイトのご利用により本利用規約に違反があったかどうかを当社の裁量で判断いたします。規約違反が認められた場合、当社は適切と判断する措置を講じることができ、これには法的措置を含みますがこれに限定されません。
8. コンピューターまたはその他の機器への損害
DeMellierは、本ウェブサイトがウイルスやその他の悪意ある有害なコンテンツから安全であるよう合理的な努力を払っています。しかしながら、本ウェブサイト（およびそこからアクセス可能なウェブサイト）の利用が、お客様のコンピュータやその他の機器に損害を与えないことを保証するものではありません。お客様ご自身で適切な機器（ウイルス対策ソフトウェアを含む）を用意し、安全に利用できるよう管理する責任があります。当社は、本ウェブサイトからまたは経由してアクセスしたウイルスや悪意ある有害なコンテンツにより生じた損失や損害について、一切の責任を負いません。
9. 当サイトからのリンク
当サイトには、第三者が運営する他のウェブサイトやリソースへのリンクを含む場合があります。これらのリンクは情報提供のみを目的としており、当社がこれらのウェブサイトを推奨するものではありません。当社は、リンク先のウェブサイトの内容や正確性、またはその利用可能性について責任を負いません。これら外部ウェブサイトの利用や依存により生じた損害、損失、または不快感についても責任を負いかねます。
10. 当社の責任
当社は、法律で許容される最大限の範囲で、すべての表明、保証、条件および条項を除外します。法律で許される範囲内で、本ウェブサイトの内容や情報の利用、利用不能、またはそれらへの依存に起因する直接的、間接的、結果的な損失や損害について、一切の責任を明示的に免責します。ただし、当社の過失による死亡または人身傷害に関する責任、ならびに適用法により制限または除外が認められていないその他の責任には影響しません。
11. 法律および管轄
本ウェブサイトのご利用に関して生じる一切の問題は、英法に準拠し、イングランドおよびウェールズの裁判所の専属的管轄に服するものとします。当社は、お客様の居住国またはその他関連国において、本条件違反に対して訴訟を提起する権利を留保します。
12. 利用条件の変更
当社は、これらの利用条件を随時変更・更新する権利を有します。お客様は、これらの変更が法的に拘束力を持つことを認識し、定期的に本ページを確認する義務があります。当サイトの閲覧・利用を継続することで、利用条件の変更または更新に同意したものとみなされます。
販売条件
本ページでは、当ウェブサイト www.demellierlondon.com（以下「当サイト」）に掲載されている製品（以下「製品」）のご提供条件についてご案内いたします。ご注文の前に、これらの条件を必ずお読みください。当サイトで製品をご注文いただくことで、これらの条件に同意したものとみなされます。条件に同意いただけない場合は、当サイトでの製品のご注文はお受けできません。
1. 当社についての情報
www.demellierlondon.comはDeMellier Ltd（「当社」または「私たち」）が運営するウェブサイトです。当社はイングランドおよびウェールズにて会社番号07164165で登録されており、登録事務所はBroadway Studios - Studio 2.3, 20 Hammersmith Broadway, W6 7AF London, United Kingdomに所在します。VAT番号は988181369です。
2. お客様の地位
当サイトでのご注文により、お客様は法的に拘束力のある契約を締結する能力があり、かつ18歳以上であることを保証します。
3. お客様と当社間の契約成立方法
ご注文後、当社から注文受領のメールをお送りしますが、これは注文が承諾されたことを意味しません。ご注文は当社への購入の申し込みであり、当社が承諾した場合、発送確認メールをお送りして承諾を通知します。この発送確認メールの送信をもって契約が成立し、本規約が組み込まれたものとみなされます。
契約は、発送確認書で発送が確認された商品のみを対象とします。発送確認がされていない商品については、注文の一部であっても当社は供給義務を負いません。
4. キャンセル権
商品を受け取った翌日から起算して14日以内であれば、いつでも契約をキャンセルできます。この場合、条項8に従い、商品代金の全額返金を受けられます。
契約をキャンセルする場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。 customerservices@demellierlondon.com商品は、受領時と同じ状態で、かつ当社の返品ポリシー（返品および修理＞）に従い、14日以内にご返送いただく必要があります。商品がご所有の間は、合理的な注意を払う法的義務があります。
ご注文は、当社倉庫から発送される前にのみキャンセル可能です。倉庫が既に商品を処理または発送した場合、キャンセルは承れませんが、商品到着後28日以内であれば返品が可能であり、返品確認後に全額返金いたします。
お客様の仕様に基づき製造された商品、明確にパーソナライズされた商品、またはその性質上返品が不可能な商品の契約は、キャンセルする権利を有しません。
本条項はお客様の法定権利に影響を与えるものではありません。
5. 在庫状況と配送
当社は在庫があり発送可能な商品を販売しておりますが、時折在庫待ちの場合もございます。その場合、一部製品の先行予約が可能となることがあります。配送時期はサイトに表示され、ご注文時にお支払いが完了します。これにより、在庫入荷後に優先的に製品をお受け取りいただけます。これらの製品に関するお客様の権利は、当サイトで購入された他の製品と同様です。万が一、ご注文およびお支払い済みの製品が入手不可となった場合は、全額返金いたします。
製品はショッピングカート内にある間、確保されるものではないことにご注意ください。
配送は、当社または配送業者がご注文時に指定された配送先に製品を届けた時点で完了します。通常、配送先での署名を求めます。
特別な事情がない限り、ご注文は発送確認に記載された配送日に履行されます。
6. リスクおよび所有権
製品の所有権は、上記のいずれか遅い時点でお客様に移転します。
(a) 当社が製品の全額支払いを受領した日
(b) ご指定の配送先への配送のための製品の受け取り日時
製品をお受け取りになった時点で、製品の損傷または紛失のリスクはお客様に移転します。第三者が代理で製品を受け取る場合も、受け取り時点でリスクはお客様に移転します。
製品がDeMellierが配送した国・地域または製品を受け取った店舗以外の国・地域に輸入される場合、現地の輸入要件、法律、規制および規則を遵守し、該当する輸入税および関税を支払う責任はお客様にあります。
当ウェブサイトでのすべての購入は個人使用を目的としており、当社は大量購入や商業的再販を目的とした購入を禁止する権利を有します。
7. 価格および支払い
製品の価格は、明らかな誤りがある場合を除き、当サイトに表示されている価格とします。
これらの価格には、該当する場合のVATおよび関税・税金、ならびに配送料が含まれています。ただし、英国および米国以外で£200未満の注文は除きます。 米国内への配送注文には、以下の州への配送に対してチェックアウト時に売上税が課されます：アリゾナ州、 カリフォルニア州、コロラド州、コネチカット州、フロリダ州、ジョージア州、イリノイ州、インディアナ州、ルイジアナ州、メリーランド州、マサチューセッツ州、ミシガン州、ミネソタ州、ミズーリ州、ネバダ州、ニュージャージー州、ニューヨーク州、ノースカロライナ州、オハイオ州、ペンシルベニア州、サウスカロライナ州、テネシー州、テキサス州、バージニア州、ワシントン州。
国際価格は、当サイトの英国通貨と指定された配送先の現地通貨との現在の為替レートに基づいて算出されます。当社は独自の裁量で為替レートを定期的に更新する権利を有しており、その更新によりウェブサイト上の商品の価格に影響を及ぼすことをお客様は了承するものとします。
価格は随時変更されることがありますが、すでに発送確認をお送りしたご注文には影響いたしません。
当サイトには多数の商品が掲載されており、最善の努力にもかかわらず、誤った価格が表示されている場合がございます。通常、発送手続きの一環として価格を確認し、正しい価格が表示価格より低い場合は、低い価格で商品を発送いたします。正しい価格が表示価格より高い場合は、当社の裁量で発送前にお客様にご連絡し指示を仰ぐか、ご注文をお断りしその旨を通知いたします。
価格の誤りが明らかであり、お客様が合理的に誤価格と認識できた場合、発送確認をお送りした後でも、誤った（低い）価格で商品を提供する義務は負いかねます。
すべての商品のお支払いは、クレジットカード、デビットカード、またはPayPalでお願いいたします。Visa、Visaデビット、Visa Electron、American Express、MasterCard、ApplePay、GPayを承っております。
ご注文につきギフトコードは1つのみご利用いただけますのでご了承ください。
今すぐ買って後で支払う
Clearpay/Afterpay
英国、米国、カナダ、オーストラリアのお客様には、それぞれの市場に応じたClearpayまたはAfterpayによる今すぐ買って後で支払う決済をご提供しています。
すべて 英国ではClearpay、米国、カナダ、オーストラリアではAfterpayを通じて、今すぐ買って後で支払う決済が可能です。
Clearpay UK/Afterpayを通じて提供されるサービス：
4回払い
詳細はこちらをご覧ください。
お客様の個人データは、適用されるデータ保護法およびClearpay/Afterpayのプライバシーステートメントに従って取り扱われます。
Klarna
対象となるお客様には、決済方法としてKlarnaをご利用いただけます。Klarnaは欧州経済領域（EEA）、英国、スイスにお住まいの方にご利用いただけます。これらの対応地域にお住まいの場合、所在地、ご注文金額、Klarnaが定めるその他の適格基準に応じて、「今すぐ支払う」「後で支払う」「3回払い」などのKlarnaの支払いオプションをご利用いただけます。
お客様は、当店で現地通貨またはマーケットが有効化されており、対応通貨（CHF、CZK、DKK、EUR、GBP、PLN、SEK）で取引が行われる場合、現地通貨でのご購入も可能です。Klarnaの支払いオプションおよび条件はKlarnaの承認に基づき、個別の状況により異なる場合があります。詳細はKlarnaの利用規約こちらをご参照ください。
8. 当社の返金ポリシー
製品を当社にご返送いただく際には：
(a) お客様がクーリングオフ期間14日以内に契約を解除された場合（条項4.1参照）、返金は可能な限り速やかに、いかなる場合も解除通知をいただいた日から30日以内に処理いたします。この場合、製品価格は全額返金いたしますが、製品の配送費用は除きます（該当する場合）。製品の返送費用はお客様のご負担となります（返品ポリシー（返品および修理）に別途記載がある場合を除く）。
(b) その他の理由（例えば、製品に欠陥があると主張される場合）においては、返品された製品を検査し、返金の対象となる場合は合理的な期間内に返金の通知をいたします。返金は通常、可能な限り速やかに、いかなる場合も返金権利の確認を電子メールでお知らせした日から30日以内に処理いたします。欠陥による返金対象製品は、製品価格の全額に加え、製品の配送にかかった費用（該当する場合）およびお客様が当社に製品を返送する際に負担した費用（該当する場合）も全額返金いたします。
(c) 製品がDeMellierが配送した国・地域またはお客様が製品を受け取った店舗以外の国・地域に輸入された場合、DeMellierは返品を拒否する権利を有します。配送手数料、関税および/または消費税が元の配送先と異なる注文については、返品および返金を承りかねます。
(d) お客様は、製品をDeMellierに返品する前に、すべての個人所有物および雑多な品物を製品から取り除く責任を負います。DeMellierは、返品された製品内に残された品物について一切の責任を負わず、これらの品物が発見、回収、またはお客様に返却されることを保証いたしません。
通常、ご購入時にご利用いただいた同一の支払い方法にて、ご入金いただいた金額を返金いたします。
9. 当社の責任
当サイトを通じてご購入いただいた製品は、満足のいく品質であり、同種の製品が一般的に提供されるすべての目的に合理的に適合していることを保証いたします。
当社が本契約に違反したこと、当社の不法行為（過失を含む）、または法定義務違反によりお客様が被った損害に対する当社の総責任は、お客様が購入された製品の購入価格を上限とします。
本規約のいかなる条項も、(a) 当社の過失による死亡または人身傷害に関する責任、(b) 1987年消費者保護法第2条第3項に基づく責任、(c) 詐欺または詐欺的虚偽表示に関する責任、(d) 当社が責任を除外または制限することが法的に許されない事項に関する責任を制限または除外するものではありません。
当社は、間接的または結果的損失、または当社の不法行為（過失を含む）や契約違反等に起因する副次的損失について、一切の責任を負いません。これには、(a) 収入または売上の損失、(b) 事業の損失、(c) 利益または契約の損失、(d) 予想される節約の損失、(e) 善意の損失、(f) 使用の損失が含まれますが、これらに限定されません。
10. 輸入関税
当サイトから英国/EU以外への配送をご注文の場合、配送先に到着した際に輸入関税、税金および通関手数料が課されることがあります。これらの輸入関税、税金および手数料の支払いはお客様のご負担となります。これらの料金について当社は一切の管理権限を持たず、金額を予測することもできません。ご注文前に必ず現地の税関にお問い合わせください。
配送された商品が、受取人が適用される現地の税金・輸入関税の支払いを拒否した場合、配送先住所が誤っている場合、または受取人不在により返品された場合、DeMellierは送料、関税および返品にかかる費用の返金をいたしかねます。配送に関するご質問がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
また、製品の配送先国のすべての適用法令および規制を遵守する必要があることにご留意ください。お客様によるこれらの法令違反について、当社は一切の責任を負いかねます。
11. 書面による通信
適用法令により、当社からお客様に送付する情報または通信の一部は書面で行う必要があります。当サイトをご利用いただくことで、お客様は当社との通信が主に電子的手段で行われることに同意したものとみなされます。ご連絡は電子メールにて行うか、当社ウェブサイトに通知を掲載する形で情報を提供いたします。契約上の目的において、お客様はこの電子的通信手段に同意し、当社が電子的に提供するすべての契約書、通知、情報およびその他の通信が、書面での通信を求める法的要件を満たしていることを認めるものとします。この条件はお客様の法定権利に影響を与えるものではありません。
12. 法的通知
これらの条件の他の箇所に別段の定めがない限り、お客様から当社への法的通知は、DeMellier Ltd 宛てに Broadway Studios - Studio 2.3, 20 Hammersmith Broadway, W6 7AF London, United Kingdom. へ送付されなければなりません。当社は、ご注文時にお客様が提供されたメールアドレスまたは郵送先住所、または第11条に定める方法のいずれかでお客様に法的通知を行うことができます。当社のウェブサイトに掲載された法的通知は、掲載された時点でお客様に適切に到達し、送達されたものとみなされます。当社からお客様に電子メールで送信された法的通知は、送信後24時間経過した時点でお客様に適切に到達し、送達されたものとみなされます。お客様から当社へ、または当社からお客様へ郵送された法的通知は、発送日から3日後に受取人に適切に到達し、送達されたものとみなされます。法的通知の送達を証明する際は、書面の場合は適切に宛先が記載され、切手が貼られ、郵送されたことを証明すれば十分であり、電子メールの場合は指定された受取人のメールアドレスに送信されたことを証明すれば十分です。
13. 権利および義務の譲渡
お客様と当社間の契約は、お客様および当社並びにそれぞれの承継者および譲受人に対して拘束力を有します。お客様は、当社の事前の書面による同意なしに、契約または契約に基づく権利や義務を譲渡、譲受、担保設定、またはその他の方法で処分することはできません。
14. 当社の管理外の事象
当社は、合理的な管理を超える事象（「不可抗力事象」）により契約上の義務の履行が遅延または不履行となった場合、一切の責任を負いません。
契約に基づく当社の履行は、不可抗力事象が継続する期間中は一時停止されたものとみなされ、その期間の履行期限は延長されます。当社は、不可抗力事象を終息させるか、不可抗力事象にもかかわらず契約上の義務を履行できる解決策を見出すために、商業的に合理的な努力を尽くします。
15. 放棄
契約またはこれらの条件のいずれかに基づくお客様の義務の厳格な履行を当社が求めなかった場合、または当社が契約に基づく権利や救済措置の行使を怠った場合でも、それは当該権利や救済措置の放棄を意味せず、お客様がこれらの義務を遵守する責任を免除するものではありません。当社によるいかなる不履行の放棄も、その後の不履行の放棄を意味するものではありません。
当社によるこれらの利用規約のいかなる権利放棄も、明示的に権利放棄であると記載され、かつ第12条に従い書面でお客様に通知されない限り、有効とはなりません。
16. 分離可能性
これらの利用規約のいずれかが、管轄権を有する当局により無効、違法、または執行不能と判断された場合、その条項は該当範囲で削除され、残りの条項は法の許す限り有効に存続します。
17. 完全合意
これらの利用規約は、契約の主題に関する当事者間の完全な合意を表し、口頭または書面による従前の合意、理解、取り決めに優先します。
当事者は、契約締結にあたり、これらの利用規約に明示的に記載されている場合を除き、契約締結前の交渉において相手方が口頭または書面で行った表明、約束、またはそれらから推定される事項に依拠していないことを相互に確認します。
いずれの当事者も、契約締結前に相手方が口頭または書面で行った虚偽の陳述（詐欺的な虚偽陳述を除く）に関して法的救済を求めることはできず、虚偽の陳述に対する唯一の救済は、本利用規約に定める契約違反に基づくものとします。
18. 利用規約の変更権
当社はこれらの利用規約を随時改訂・修正する権利を有します。お客様は、製品をご注文いただいた時点で有効なポリシーおよび利用規約に従うものとします。ただし、
(a) 法律または政府当局によりこれらのポリシーまたは利用規約の変更が必要とされる場合。この場合、変更は既にご注文いただいた注文にも適用されます。
(b) 発送確認をお知らせする前に、これらのポリシーまたは利用規約の変更を通知した場合。この場合、製品受領後14日以内に異議を申し立てない限り、変更を承諾したものとみなします。
19. 法律および管轄
当サイトを通じた製品購入契約およびそれに関連して生じる紛争や請求（契約外の紛争や請求を含む）は、英法に準拠します。これらの契約またはその成立に関して生じる紛争や請求は、イングランドおよびウェールズの裁判所の専属管轄に服するものとします。
20. スタイリングアイデア写真撮影の利用規約
参加者は、撮影された写真がDeMellierのウェブサイトwww.demellierlondon.com、Facebook、Twitter、Pinterest、Instagram、および該当する場合は印刷されたルックブックやその他のマーケティング資料に掲載されることに明示的に同意します。
フォトシュートへの参加は明示的な許可の付与を意味します。
21. プロモーションコードの利用条件
プロモーションコードは他の割引やキャンペーンと併用できません。
プロモーションコードはセール品にはご利用いただけません。
DeMellierのパーソナライズサービスの条件
1. タイミングとポリシー
エンボス加工には追加で2営業日を要します。エンボス加工された商品は返金・交換ができませんのでご了承ください。
2. DeMellierのモノグラム加工の条件
エンボス加工はご指定にできる限り沿うように間隔や配置を調整しておりますが、以下のサービス利用規約をご参照ください。
エンボス加工された商品は、お客様のご指定によりパーソナライズ・カスタマイズされた商品です。これらの商品は、記載通りに納品され良好な状態である場合、注文後のキャンセル、交換、返品はお受けできません。
一部のスタイルでは、製品のサイズや形状によりエンボス可能な文字数に制限がございますのでご了承ください。
ウェブサイトに掲載されているエンボス加工品の画像は参考用であり、ご購入の商品と若干異なる場合がございます。お客様の選択ミス（エンボスのスタイルや色の誤選択、スペルの誤記など）についてはお客様の責任となります。
当社のグレインレザー、サフィアーノ、スエード、モッククロコのテクスチャード表面の特性により、箔押しに小さな割れが生じる場合がございますのでご了承ください。
淡いゴールドおよびシルバーの箔押しは、経年や他の表面との摩擦により色あせることがあります。
オーダーメイドのご注文を確定される際は、上記の問題を避けるために各詳細を慎重にご確認ください。
3. 生涯修理サービスの条件
DeMellierのハンドバッグは12ヶ月の保証と生涯修理サービスが付帯しております。. ご購入から12ヶ月以内にハンドバッグの修理が必要となった場合、当社が集荷を手配し、修理費用を負担のうえ、ご指定の住所へ無料でお届けいたします。ご購入がDeMellierまたは正規取扱店からのものであることを証明する購入証明書が必要です。修理サービスはご購入者本人のみに適用され、譲渡はできません。中古品や正規販売店以外から購入された商品は修理対象外となりますのでご了承ください。
レザーの通常の摩耗は保証の対象外であり、傷や汚れの修理は承っておりません。汚れを防ぐために、濃色デニムなど強い染料を使用した衣類との接触を避けることをお勧めいたします。バッグの形状が自然に柔らかくなることは、通常の使用によるものであり、不具合とはみなされません。
ハンドバッグの修理が12ヶ月経過後に必要な場合、修理費用とご自身で返送手配が難しい場合の送料見積もりを提供いたします。生涯修理サービスは購入者本人のみが対象で、DeMellierまたは正規取扱店での購入証明が必要です。中古品や正規販売店以外で購入された商品は対象外となります。
ハードウェアが12ヶ月経過後に故障した場合、必要な部品が在庫にある限り交換いたします。ただし、該当スタイルが廃盤の場合は部品の調達ができない場合があります。
修理に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください：customerservices@demellierlondon.com
DeMellierストアクレジット利用規約
demellierlondon.comによって発行されたストアクレジットはdemellierlondon.comのオンラインストアでのご購入にのみご利用いただけ、現金、ギフトカード、過去の購入には交換できません。ストアクレジットはプロモーション、ロイヤルティ報酬、またはカスタマーサービスの解決策として付与され、発行時に通知される特定の条件（有効期限、最低購入額、対象外商品など）が適用されます。
報酬やインセンティブとして発行されるプロモーションまたは自動発行のストアクレジット（支払いまたは返品商品と引き換えでないもの）は現金価値を持たず、譲渡不可であり、米国法におけるギフトカードやプリペイド型商品券とはみなされません。
これらのプロモーションクレジットは、直近のご注文時の通貨で発行されます。異なる通貨をご希望の場合はカスタマーサービスまでご連絡ください。通貨変更は当社の裁量により対応いたします。
ストアクレジットは他の支払い方法と併用可能です。注文合計が利用可能なストアクレジット残高を超える場合、差額は他の承認された支払い方法でお支払いいただく必要があります。
ストアクレジットを利用するには、ストアアカウントにログインしている必要があります。利用可能なクレジットは自動的に適用されるか、チェックアウト時に選択可能です。ストアクレジットの変更、制限、または取消は予告なく行う権利を有します。
ストアクレジットは個別のアカウントに紐づいており、同一顧客であっても複数のアカウント間での合算や譲渡はできません。