FAQ

DeMellier versendet weltweit. Die vollständige Liste der Länder, in die wir liefern, finden Sie hier. Sollte Ihr Land HIER nicht aufgeführt sein, senden Sie bitte eine E-Mail an customerservices@demellierlondon.com . Unser Team wird sich bemühen, Ihre Bestellung dennoch zu bearbeiten.

Wir bieten kostenlosen weltweiten Versand und Rückversand für alle Artikel, sowohl zum vollen Preis als auch im Angebot.Unser Team wird sich bemühen, Ihre Bestellung dennoch zu bearbeiten. Wir bieten kostenlosen weltweiten Versand und Rückversand für alle Artikel, sowohl zum vollen Preis als auch im Angebot.

Wir bieten weltweit Expressversand an: 1–3 Werktage, Montag bis Freitag – für Bestellungen, die vor 13:00 Uhr eingehen. Diese Optionen können Sie beim Checkout auswählen.

Um mehr über unsere Versandoptionen zu erfahren, klicken Sie bitte HIER

DeMellier versichert jeden Einkauf während des Transports bis zur Lieferung.

Ja, in Ihrer Bestätigungs-E-Mail erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihre Bestellung über das entsprechende Kurierunternehmen nachverfolgen können.

Alle Preise auf unserer Website beinhalten schon Einfuhrsteuer und Zollgebühren. Bei der Lieferung fallen so keine zusätzlichen Kosten an. Es können lokale Zollgesetze gelten.

Bei Bestellungen, die in die USA versandt werden, wird an der Kasse die Umsatzsteuer auf Bestellungen berechnet, die in die folgenden Bundesstaaten versandt werden: Kalifornien, Connecticut, Florida, Georgia, Illinois, Maryland, Massachusetts, New Jersey, New York, North Carolina, Pennsylvania, Virginia und Washington.

Bei Bestellungen innerhalb des Vereinigten Königreichs wird an der Kasse die Mehrwertsteuer hinzugefügt, was auch auf Ihrer Bestellbestätigung angezeigt wird.

Abhängig vom Status Ihrer Bestellung ist es eventuell möglich, einen Artikel zu stornieren oder eine andere Größe für einen bereits gekauften Artikel anzufordern. Bitte beachten Sie, dass Sie keinen Artikel zu einer schon bestehenden Bestellung hinzufügen können. Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundenservice. Wir werden unser Bestes tun, Ihnen zu helfen.

Um alle Einzelheiten zu den Rückgabebedingungen und dem Rückgabeverfahren einzusehen, klicken Sie bitte HIER

Bei personalisierten Produkten handelt es sich um alle Produkte, die nach Ihren Vorgaben personalisiert/angepasst/zugeschnitten/monogrammiert wurden. Diese Produkte (sofern sie wie beschrieben und in gutem Zustand geliefert werden) können nach der Bestellung nicht storniert, umgetauscht oder zurückgegeben werden.

Ausführliche Informationen finden Sie HIER .

Sie haben die Möglichkeit, Ihrem Artikel auf der Produktseite ein Monogramm hinzuzufügen, sofern dies für den von Ihnen ausgewählten Artikel möglich ist. Die Option muss ausgewählt werden, bevor der Artikel in den Warenkorb gelegt wird. Bitte beachten Sie, dass personalisierte Produkte nicht erstattungsfähig sind. Um mehr über unseren Monogramm-Service zu erfahren, klicken Sie bitte HIER

Benötigen Sie Beratung zu Ihrem Design? Habe Fragen? Kontaktieren Sie uns unter customerservices@demellierlondon.com .

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, Paypal, Apple Pay, Google Pay.

Die internationalen Preise werden anhand des aktuellen Wechselkurses zwischen der britischen Währung auf unserer Website und der lokalen Währung des angegebenen Versandziels berechnet.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Wechselkurse regelmäßig nach unserem alleinigen Ermessen zu aktualisieren, und Sie erkennen an, dass sich solche Aktualisierungen auf die Produktpreise auf der Website auswirken können.