Datenschutzrichtlinie

DeMellier Limited („wir“ oder „uns“) mit Sitz in 186-90 Paul Street, London, EC2A 4NE, Vereinigtes Königreich ist der Datenverantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und zu respektieren. Diese Richtlinie legt die Grundlage fest, auf der alle personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erfassen oder die Sie uns zur Verfügung stellen, von uns verarbeitet werden. Bitte lesen Sie das Folgende sorgfältig durch, um unsere Ansichten und Praktiken in Bezug auf Ihre persönlichen Daten und den Umgang mit diesen zu verstehen.

Diese Richtlinie wurde in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 92 („DSGVO“) und dem Datenschutzgesetz 2018 erstellt.

Informationen, die wir möglicherweise von Ihnen sammeln, und warum wir sie sammeln

Wir können die folgenden Arten von Informationen über Sie für die folgenden Zwecke sammeln und verarbeiten.

Informationen, die Sie uns durch das Ausfüllen von Formularen auf unserer Website zur Verfügung stellen. Dazu gehören Informationen, die zum Zeitpunkt der Registrierung für die Nutzung der Website, des Abonnements unseres Dienstes, der Veröffentlichung von Material oder der Anforderung weiterer Dienste bereitgestellt werden. Zu den Arten von Informationen, die wir sammeln, gehören Ihr Name und Ihre Kontaktdaten. Wir erheben und verarbeiten diese Informationen, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, die Lieferung des gekauften Produkts zu veranlassen, etwaige zukünftige Reparaturen Ihres Produkts zu verwalten und Ihnen relevante Neuigkeiten und Angebote zu unserem Unternehmen und/oder unseren Produkten zukommen zu lassen. Dabei können wir zum Zweck der Verwaltung unserer Beziehung mit Ihnen Aufzeichnungen über diese Korrespondenz führen.

Möglicherweise bitten wir Sie auch, an Umfragen teilzunehmen, die wir zu Forschungszwecken verwenden. Sie müssen jedoch nicht darauf antworten.

Um es uns zu ermöglichen, unsere Website zu überwachen und zu verbessern, erfassen wir möglicherweise Informationen über Ihre Besuche auf unserer Website, einschließlich Verkehrsdaten, Standortdaten, den Ressourcen, auf die Sie zugreifen, und anderen Kommunikationsdaten.

Für die Systemadministration erfassen wir Informationen über das Gerät, mit dem Sie auf unsere Website zugreifen, einschließlich (sofern verfügbar) Ihrer IP-Adresse, Ihres Betriebssystems und Ihres Browsertyps. Um es uns zu ermöglichen, unsere Website zu überwachen und zu verbessern, erfassen wir möglicherweise Informationen über das Gerät, mit dem Sie auf unsere Website zugreifen, einschließlich (sofern verfügbar) Ihrer IP-Adresse, Ihres Betriebssystems und Ihres Browsertyps für die Systemadministration.

Wir sammeln und verwenden Cookies für die folgenden Zwecke.

Funktion und Leistung der Website – einige Cookies sind für den Betrieb unserer Website unerlässlich. Sie ermöglichen es uns beispielsweise, Abonnenten zu identifizieren und sicherzustellen, dass sie auf die reinen Abonnementseiten zugreifen können. Wenn sich ein Abonnent dafür entscheidet, diese Cookies zu deaktivieren, kann der Benutzer nicht auf alle Inhalte zugreifen, zu denen er durch ein Abonnement berechtigt ist.

Wir verwenden andere Cookies, um zu analysieren, wie unsere Besucher unsere Websites nutzen, und um die Leistung der Website zu überwachen. Dies ermöglicht es uns, ein qualitativ hochwertiges Erlebnis zu bieten, indem wir unser Angebot individuell anpassen und auftretende Probleme schnell identifizieren und beheben. Beispielsweise können wir Leistungscookies verwenden, um zu verfolgen, welche Seiten am beliebtesten sind, welche Methode zur Verknüpfung zwischen Seiten am effektivsten ist und um festzustellen, warum auf einigen Seiten Fehlermeldungen angezeigt werden.

Wir können diese Cookies auch verwenden, um Artikel oder Website-Dienste hervorzuheben, von denen wir glauben, dass sie aufgrund Ihrer Nutzung der Website für Sie von Interesse sein könnten.

Wir verwenden Cookies von Drittanbietern, damit wir uns an Ihre Präferenzen erinnern können. Cookies ersparen Ihnen beispielsweise die Mühe, bei jedem Zugriff auf die Website einen Benutzernamen einzugeben, und erinnern sich an Ihre Anpassungseinstellungen.

Wir können auch Cookies von Drittanbietern verwenden, um uns bei der Marktforschung, der Umsatzverfolgung, der Verbesserung der Website-Funktionalität und der Überwachung der Einhaltung unserer Geschäftsbedingungen zu unterstützen.

Wir können Drittunternehmen damit beauftragen, Werbedienstleistungen bereitzustellen und/oder bestimmte Informationen zu sammeln, wenn Sie unsere Website besuchen und mit ihr interagieren. Diese Drittunternehmen können während Ihres Besuchs auf dieser Website und/oder anderen Websites Informationen (z. B. Clickstream-Informationen, Browsertyp, Uhrzeit und Datum, Thema der angeklickten oder gescrollten Anzeigen) sammeln und verwenden, um Werbung für Waren bereitzustellen und Dienstleistungen, die für Sie wahrscheinlich von größerem Interesse sind. Diese Drittunternehmen können Cookies und andere Technologien verwenden, um Ihren Browser zu erkennen und Informationen über Ihre Surfaktivitäten im Internet, einschließlich Ihrer Aktivitäten auf dieser Website, zu sammeln und aufzuzeichnen. Sie können die European Interactive Digital Advertising Alliance unter http://youronlinechoices.eu/ besuchen, um mehr über interessenbasierte Werbung zu erfahren oder den Erhalt von auf Ihre Interessen zugeschnittener Werbung in Ihrem Browser von ihren jeweiligen Mitgliedern und Teilnehmern abzulehnen.

Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir diese Art von Cookies auf Ihrem Gerät platzieren und darauf zugreifen, wenn Sie die Website in Zukunft besuchen. Wenn Sie bereits auf Ihrem Computer vorhandene Cookies löschen möchten, sollte der Abschnitt „Hilfe“ Ihres Browsers Anweisungen zum Auffinden der Datei oder des Verzeichnisses enthalten, in dem Cookies gespeichert sind.

Die Rechtsgrundlage, auf der wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden

Die personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, um Ihre Bestellung auszuführen, die Lieferung des gekauften Produkts zu veranlassen und etwaige zukünftige Reparaturen Ihres Produkts zu verwalten, werden auf der Grundlage verarbeitet, dass dies zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen erforderlich ist. Wir werden diese Informationen auch für das berechtigte Interesse verwenden, Ihnen Informationen über unser Unternehmen und unsere Produkte zuzusenden. Wir bieten Ihnen jedoch jederzeit die Möglichkeit, den Erhalt dieser Informationen abzubestellen.

Die personenbezogenen Daten, die wir erheben, wenn Sie sich über unsere Website für unseren Newsletter anmelden oder wenn wir eine Umfrage durchführen, werden auf Grundlage der von Ihnen zu diesem Zeitpunkt erteilten Einwilligung verarbeitet.

Die personenbezogenen Daten, die wir mithilfe von Cookies sammeln, werden wie oben angegeben auf der Grundlage der Einwilligung verarbeitet.

Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten

Die Daten, die wir von Ihnen erfassen, können an einen Zielort außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) übertragen und dort gespeichert werden. Sie können auch von Mitarbeitern verarbeitet werden, die außerhalb des EWR tätig sind und für uns oder einen unserer Lieferanten arbeiten. Dabei stellen wir sicher, dass angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten vorhanden sind.

Speicherung Ihrer persönlichen Daten

Alle von Ihnen bereitgestellten und von uns gespeicherten Informationen werden auf sicheren Servern gespeichert. Sämtliche Zahlungsvorgänge werden verschlüsselt. Wenn wir Ihnen ein Passwort gegeben haben (oder von Ihnen gewählt haben), das Ihnen den Zugriff auf bestimmte Teile unserer Website ermöglicht, sind Sie für die Geheimhaltung dieses Passworts verantwortlich.

Wir bitten Sie, Ihr Passwort niemandem mitzuteilen. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre persönlichen Daten zu schützen, aber leider ist die Übertragung von Informationen über das Internet nicht völlig sicher. Daher können wir die Sicherheit Ihrer an unsere Website übermittelten Daten nicht garantieren und haften nicht für Verstöße gegen die Datensicherheit, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen. Sobald wir Ihre Daten erhalten haben, werden wir strenge Verfahren und Sicherheitsfunktionen anwenden, um unbefugten Zugriff zu verhindern.

Profilierung

Unsere Mitteilungen sollen Sie über die Vorteile informieren, die wir Ihnen bieten können, sodass Sie exklusiven Zugang zu unseren besten Angeboten haben. Wir verwenden die Informationen, die wir über Sie haben, um den Inhalt anzupassen und sicherzustellen, dass der Inhalt der Kommunikation so interessant und relevant wie möglich ist.

Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Aufgrund unserer Verpflichtung, einen lebenslangen Reparaturservice für unsere Produkte anzubieten, speichern wir Informationen über unsere Kunden auf unbestimmte Zeit.

Wir löschen unsere Abonnenten unseres Newsletters, nachdem sie sechs Monate lang nicht mehr mit unserer E-Mail-Kommunikation interagiert haben.

Offenlegung Ihrer Informationen

Ihre Daten können für die in dieser Richtlinie dargelegten Zwecke weitergegeben werden an:

Rechtsnachfolger unseres Unternehmens;

Dritte Berater, Auftragnehmer oder andere Dienstleister, die Ihre personenbezogenen Daten in unserem Namen verarbeiten können, wenn sie Dienstleistungen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf IT-Supportdienstleistungen) für uns erbringen; Und

Regierungsbehörden und Strafverfolgungsbehörden sowie zur Einhaltung des Gesetzes oder der Anforderungen einer Regulierungsbehörde.

Wir nutzen Ihre Daten auch, um Ihnen Informationen über Waren und Dienstleistungen per Post zukommen zu lassen und gestatten ausgewählten Dritten die Nutzung Ihrer Daten. Wir werden dies auf der Grundlage tun, dass wir ein berechtigtes Interesse daran haben. Dabei nutzen wir die folgenden Organisationen:

Wir arbeiten mit Epsilon Abacus (registriert als Epsilon International UK Ltd) zusammen, einem Unternehmen, das die Abacus Alliance im Namen britischer Einzelhändler verwaltet. Die teilnehmenden Einzelhändler sind in den Kategorien Bekleidung, Sammlerstücke, Lebensmittel und Wein, Garten, Gadgets und Unterhaltung, Gesundheit und Schönheit, Haushaltswaren und Inneneinrichtung tätig. Sie geben Informationen darüber weiter, was ihre Kunden kaufen. Epsilon Abacus analysiert diese gebündelten Informationen, um den Einzelhändlern zu helfen, das allgemeine Kaufverhalten der Verbraucher zu verstehen. Anhand dieser Informationen können Einzelhändler ihre Kommunikation anpassen und den Menschen passende Angebote senden, die für sie von Interesse sein sollten, basierend auf dem, was sie kaufen möchten. Epsilon Abacus kann Daten außerhalb des EWR übertragen. Die Übermittlung erfolgt unter Vorliegen geeigneter Garantien, einschließlich der von der EU-Kommission verabschiedeten Standarddatenschutzklauseln.

Ihre personenbezogenen Daten werden an Experian Ltd zum Zweck der Verwaltung eines Dienstes namens Club Canvasse weitergegeben, einer Genossenschaft für Homeshopping- und Direkthändlerdaten, bei der DeMellier Mitglied ist. Durch den Austausch von Informationen darüber, was Kunden kaufen, und die Zusammenführung dieser Informationen mit Beiträgen anderer Mitglieder der Genossenschaft ermöglicht der Service DeMellier, unsere Kunden besser zu verstehen und effektiver mit Ihnen zu kommunizieren. Um mehr zu erfahren, klicken Sie bitte HIER auf ihre Website.

Wir arbeiten mit einem Programm namens IBehavior, Teil des Unternehmens Conexance, das im Namen jedes Mitglieds Kundentransaktionsdaten verarbeitet. Dieser Prozess beleuchtet Ausgabemuster und ermöglicht es uns, geeignete Interessenten zu identifizieren, um per Post ein Angebot oder eine Einführung von uns zu erhalten. Daher versenden wir postalische Angebote und Informationen nur an Interessenten, die voraussichtlich an einem Kauf bei uns interessiert sind. Mitgliedsmarken sind in zahlreichen Kategorien tätig, darunter Bekleidung, Haus und Garten, Sammlerstücke, Lebensmittel und Wein, Gadgets und Geschenke, Unterhaltung, Gesundheit und Schönheit, Reisen und Freizeit.

Wenn Sie jegliche unerwünschte Postkommunikation stoppen möchten, empfehlen wir Ihnen, sich beim Mailing Preference Service (MPS) zu registrieren. MPS ist ein kostenloser Dienst, der 1983 ins Leben gerufen wurde und von der Direktmailing-Branche finanziert wird, um Verbrauchern die Möglichkeit zu geben, ihre Namen und Privatadressen im Vereinigten Königreich aus den von der Branche verwendeten Listen streichen zu lassen. Es wird aktiv von der Royal Mail und allen direkt beteiligten Handelsverbänden unterstützt und vollständig vom Information Commissioners Office (ICO) unterstützt. Für weitere Informationen oder wenn Sie sich beim MPS registrieren möchten, besuchen Sie bitte deren Website www.mpsonline.org.uk

Für US-Kunden klicken Sie bitte HIER für das DAA-Opt-out-Programm http://www.optout.networkadvertising.org

Für EU-/EWR-Kunden klicken Sie bitte HIER für das EDAA-Opt-out-Programm http://www.youronlinechoices.eu/

Für mobile Geräte klicken Sie bitte HIER für das AppChoices-Programm zur Abmeldung

Unsere Partner, die Daten für uns verarbeiten, zum Beispiel Go Direct und Ometria. Solche Unternehmen verarbeiten Transaktionsinformationen anonymisiert zum Zweck der Geschäftserkenntnis. Sie und ihre Partner verarbeiten auch Namen und Adressen zum Zweck des Versands unseres Katalogs und E-Mails, um automatisierte E-Mails wie „Willkommens-E-Mails“ zu versenden, wenn Sie sich für den E-Mail-Versand anmelden.

Externe Forschungsunternehmen oder Berater, die wir möglicherweise bitten, Sie direkt zu kontaktieren, um Ihre Meinung zu unseren Produkten und Dienstleistungen einzuholen. In diesen Fällen stellen wir ihnen nur die Informationen zur Verfügung, die sie zur Erfüllung ihrer Funktion benötigen.

Wir nutzen die Marketingdienste von Facebook Inc. (einschließlich Instagram), um unsere Kommunikation gezielter auszurichten. Im Rahmen dieses Prozesses wird eine E-Mail-Adresse bereitgestellt. Aus Sicherheitsgründen und zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten werden diese Daten „gehasht“, d. h. Ihre personenbezogenen Daten werden durch ein nicht personenbezogenes Tag ersetzt, das es uns über Facebook ermöglicht, Website-Besucher zu verfolgen und Verkäufe aufzuzeichnen, ohne Ihre tatsächlichen personenbezogenen Daten zu verwenden. Weitere Informationen darüber, wie wir Informationen mit Facebook teilen und wie Sie sich abmelden können. Facebook Inc. hat sich hinsichtlich der Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten von unseren Werbetreibenden, Kunden oder Geschäftspartnern in der Europäischen Union sowohl dem EU-US-Datenschutzschild als auch dem Schweiz-US-Datenschutzschild selbst zertifiziert und übermittelt rechtmäßig personenbezogene Daten aus der EU/dem EWR in den USA gemäß unserer Privacy Shield-Zertifizierung.

Ihre E-Mail-Adresse wird an Mailchimp weitergegeben, eine Technologieplattform (ESP), die es uns ermöglicht, Marketing-E-Mails an diejenigen zu senden, die sich dafür entschieden haben. MailChimp hat sich sowohl für das EU-US Privacy Shield als auch für das Swiss-US Privacy Shield selbst zertifiziert überträgt gemäß unserer Privacy Shield-Zertifizierung rechtmäßig personenbezogene Daten aus der EU/dem EWR in die USA.

Wir geben Cookie-Daten an Google weiter. Dies hilft uns, den Website-Verkehr und das Website-Verhalten zu analysieren, um die Leistung unserer Website zu verbessern. Es hilft uns auch dabei, bezahlte Google-Suchanzeigen den am besten geeigneten Personen zu präsentieren, also denjenigen, die unsere Website am wahrscheinlichsten finden möchten. Die Muttergesellschaft der Google-Gruppe, Google LLC, bleibt im Namen ihrer selbst und ihrer hundertprozentigen US-Tochtergesellschaften im Rahmen des Privacy Shield selbstzertifiziert. Wir überprüfen die Datenschutzstandards jedes Unternehmens, das unsere Daten verarbeitet. Alle verfügen über Verträge, in denen festgelegt ist, wie sie die für die DSGVO erforderlichen Standards erfüllen.

Unsere Mitteilungen sollen Sie über die Vorteile informieren, die wir Ihnen bieten können, sodass Sie exklusiven Zugang zu unseren besten Angeboten haben. Wir verwenden die Informationen, die wir über Sie haben, um den Inhalt anzupassen und sicherzustellen, dass die Angebote für Sie so relevant wie möglich sind.

Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihre Daten auf diese Weise verwenden oder Ihre Daten zu Marketingzwecken an Dritte weitergeben, teilen Sie uns dies bitte per E-Mail an customerservices@demellierlondon.com mit.

Deine Rechte

Sie haben eine Reihe von Rechten bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Das Recht, eine Beschwerde beim Information Commissioner's Office (ICO) einzureichen, wenn Sie mit der Art und Weise, wie Ihre personenbezogenen Daten verwendet werden, unzufrieden sind – weitere Informationen hierzu finden Sie auf der Website des ICO (https://ico.org.uk/). );

Das Recht, uns zu fragen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben, und Zugang zu einer Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten;

Das Recht, von uns die Korrektur etwaiger Fehler in Ihren personenbezogenen Daten zu verlangen;

Das Recht, unter bestimmten Umständen, beispielsweise wenn unsere Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung beruht und wir keine andere Rechtsgrundlage für die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten haben, von uns die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen;

Das Recht, unter bestimmten Umständen, beispielsweise wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, zu verlangen, dass wir die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken;

Das Recht, unter bestimmten Umständen von uns zu verlangen, dass wir unsere berechtigten Interessen überprüfen und Ihnen erläutern; Und

Das Recht, wenn unsere Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zweck einer Vereinbarung mit uns erfolgt und mit automatisierten Mitteln erfolgt, uns zu bitten, Ihnen eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem strukturierten, allgemein verwendeten Format zur Verfügung zu stellen. maschinenlesbares Format.

Sie können sich von weiteren E-Mails von DeMellier Ltd abmelden, indem Sie die Abmeldefunktion in allen Werbe-E-Mails nutzen, die wir Ihnen senden, oder indem Sie die Kontakteinstellungen für Ihr Profil auf unserer Website bearbeiten. Sie können sich auch von jeglichen Post-Mailings abmelden, indem Sie uns eine E-Mail an customerservices@demellierlondon.com senden. Unsere Website kann von Zeit zu Zeit Links zu und von den Websites unserer Partnernetzwerke und verbundenen Unternehmen enthalten. Wenn Sie einem Link zu einer dieser Websites folgen, beachten Sie bitte, dass diese Websites ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben und dass wir keine Verantwortung oder Haftung für diese Richtlinien übernehmen. Bitte überprüfen Sie diese Richtlinien, bevor Sie personenbezogene Daten an diese Websites übermitteln.

Änderungen unserer Datenschutzerklärung

Alle Änderungen, die wir in Zukunft an unserer Datenschutzrichtlinie vornehmen, werden auf dieser Seite veröffentlicht und Ihnen gegebenenfalls per E-Mail mitgeteilt.

Kontakt

Wenn Sie Fragen, Kommentare oder Wünsche zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter customerservices@demellierlondon.com. Wir sind bestrebt, im besten Interesse unserer Kunden zu handeln und werden unsere Position als Datenverantwortlicher nicht missbrauchen. Wir möchten so klar und transparent wie möglich sein und allen Anfragen zur Datenoffenlegung oder -änderung so schnell wie möglich nachkommen. Aufgrund der Art der Daten und des Katalogdrucks kann es bis zu 6 Wochen dauern, bis eine Änderung der Daten wirksam wird. Wir werden jedoch unser Möglichstes tun, um sicherzustellen, dass diese Zeitverzögerung auf ein Minimum beschränkt wird.