Preguntas Frecuentes

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Ofrecemos envío y devoluciones gratuitas a nivel mundial tanto en artículos a precio completo como en rebajas.

Ofrecemos entrega exprés a nivel mundial: de 1 a 3 días hábiles, de lunes a viernes, para pedidos realizados antes de la 1 p.m. Podrá seleccionar estas opciones al finalizar su compra. Para conocer más sobre las opciones de envío, haga clic AQUÍ

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Sí, su correo de confirmación incluirá un número de seguimiento que le permitirá rastrear su pedido a través de la empresa de mensajería correspondiente.

Todos los precios en nuestro sitio web incluyen impuestos y aranceles de importación. No se aplican cargos adicionales en la entrega. Pueden aplicarse las leyes aduaneras locales.

Para pedidos con envío a Estados Unidos, se aplicará el impuesto sobre las ventas en el momento del pago para los envíos a los siguientes estados: Arizona, California, Colorado, Connecticut, Florida, Georgia, Illinois, Indiana, Luisiana, Maryland, Massachusetts, Míchigan, Minnesota, Misuri, Nevada, Nueva Jersey, Nueva York, Carolina del Norte, Ohio, Pensilvania, Carolina del Sur, Tennessee, Texas, Virginia y Washington.

Los pedidos en el Reino Unido incluyen el IVA, que se mostrará en el momento del pago y en la confirmación de su pedido.

Según el estado de su pedido, podría ser posible cancelar un artículo o solicitar una talla diferente para un artículo ya adquirido. Tenga en cuenta que no podemos añadir un artículo a un pedido existente.

Si necesita realizar alguna modificación en su pedido, le rogamos se ponga en contacto con nuestro Equipo de Atención al Cliente a la mayor brevedad posible; haremos todo lo posible por asistirle.

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Los productos personalizados son aquellos que han sido adaptados, personalizados, confeccionados o monogramados según sus especificaciones. Estos productos (cuando se entregan tal como se describen y en buen estado) no pueden ser cancelados, cambiados ni devueltos una vez realizado el pedido.

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Se le ofrecerá la opción de añadir monogramas a su artículo en la página del producto, si esta opción está disponible para el artículo seleccionado. Esta personalización debe realizarse antes de añadir el artículo al carrito. Tenga en cuenta que todos los productos personalizados son no reembolsables. Para obtener más información sobre nuestro servicio de monogramas, haga clic AQUÍ

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