Soins
Dans le cas improbable où votre sac à main aurait besoin d'être réparé (par exemple, une serrure ou une poignée cassée ou un élément à recoudre) dans les 12 mois suivant la date d'achat, nous nous chargerons de le récupérer, de le réparer et de vous le renvoyer gratuitement à l'adresse de votre choix. Un reçu d'achat délivré par l'un de nos magasins agréés sera exigé. Veuillez noter que l'usure normale du cuir est exclue de la garantie et que nous ne sommes pas en mesure de réparer les marques ou les taches de cuir (veuillez éviter tout contact avec des vêtements fortement teintés, tels que les jeans sombres, car ils risquent de tacher le cuir). Cette garantie exclut également le ramollissement de la forme du sac à l'usage, qui se produit souvent avec les articles en cuir, car il ne s'agit pas de défauts de qualité.
Traduit avec DeepL.com (version gratuite)
Nous proposons également un service de réparation à vie où nous pouvons vous fournir un devis pour la réparation, ainsi que les frais d'expédition si vous ne parvenez pas à nous envoyer l'article ou à le récupérer. Veuillez noter que dans le cas peu probable où un élément matériel se briserait après 12 mois, nous remplacerons l'élément matériel à condition que nous ayons toujours cet élément matériel en stock, car nous ne sommes pas en mesure de commander des unités matérielles supplémentaires une fois qu'un style a été abandonné. Veuillez nous envoyer un e-mail à customerservices@demellierlondon.com pour toute question de réparation.
Avec l'usage, de petits plis peuvent se former et la couleur peut changer légèrement, ce qui ajoute à son charme. Bien que tous nos cuirs de veau et de mouton aient été traités avec des produits de protection contre l'eau, ils ont une finition naturelle et une exposition excessive à l'eau doit être évitée. Si le produit est mouillé, veuillez enlever l'eau résiduelle à l'aide d'un chiffon sec et laissez-le sécher naturellement. La finition naturelle de nos cuirs leur confère un toucher doux et luxueux. Si le cuir est rayé ou usé, vous pouvez appliquer une crème pour cuir (naturelle ou colorée selon la couleur de votre sac). Ensuite, polissez-les avec un chiffon de coton sec pour rehausser leur éclat naturel et éliminer toute trace avant de les utiliser. Essayez d'abord sur une petite surface à la base du sac ou dans un endroit non visible pour vous assurer que la crème pour le cuir que vous utilisez est de la bonne couleur et a la bonne finition. Il est déconseillé d'utiliser des crèmes pour cuir sur des cuirs mats, car les crèmes pour cuir créent souvent un effet légèrement brillant. Pour les couleurs claires, évitez le contact avec des vêtements contenant des teintures fortes, comme les jeans foncés, qui risquent de tacher le cuir lorsqu'ils sont frottés contre le tissu. Nous recommandons de faire appel à des services de nettoyage professionnels si nécessaire. Utilisez un chiffon doux et sec pour enlever toute trace de saleté. Conserver à l'abri de la chaleur et de l'humidité et ranger dans le sac à poussière DeMellier en position verticale avec un rembourrage en papier, en veillant à ce que toutes les sangles et chaînes soient placées à l'intérieur du sac afin d'éviter de marquer le cuir.
Bien que tous nos cuirs de veau aient été traités avec des produits de protection contre l'eau, ils ont une finition naturelle et une exposition excessive à l'eau doit être évitée. Si le produit est mouillé, veuillez enlever l'eau résiduelle à l'aide d'un chiffon sec et laissez-le sécher naturellement. La finition naturelle de nos cuirs leur confère un toucher doux et luxueux. Si le cuir est rayé ou usé, vous pouvez appliquer de la crème pour cuir (naturelle ou colorée en fonction de la couleur de votre sac) sur les zones concernées. Ensuite, polissez-les avec un chiffon sec pour rehausser leur éclat naturel et éliminer toute trace avant de les utiliser. Essayez d'abord sur une petite surface à la base du sac ou dans un endroit non visible pour vous assurer que la crème pour le cuir que vous utilisez est de la bonne couleur et a la bonne finition. Il est déconseillé d'utiliser des crèmes pour cuir sur des cuirs mats, car les crèmes pour cuir créent souvent un effet légèrement brillant. Pour les couleurs claires, évitez le contact avec des vêtements contenant des teintures fortes, comme les jeans foncés, qui risquent de tacher le cuir lorsqu'ils sont frottés contre le tissu. Utilisez un chiffon doux et sec pour enlever toute saleté non adhérente. Conserver à l'abri de la chaleur et de l'humidité et ranger dans le sac à poussière DeMellier.
À l'usage, de petits plis peuvent se former et la couleur peut changer légèrement, ce qui ajoute à son charme. Le daim est une matière unique et délicate. Il est préférable d'éviter tout contact avec des vêtements et des tissus d'ameublement de couleur claire, car la teinture de ce cuir peut être transférée. Comme tous nos cuirs ont une finition naturelle, une exposition excessive à l'eau doit être évitée. Si le produit est mouillé, veuillez enlever l'eau résiduelle à l'aide d'un chiffon sec et laissez-le sécher naturellement. Le daim ayant une finition très douce et veloutée, les gouttes d'eau peuvent assombrir temporairement le cuir, qui retrouve sa couleur d'origine en séchant. S'il reste des traces d'eau, brossez le cuir avec une brosse douce pour éliminer les particules et unifier l'aspect du cuir. Il est important que les poils utilisés soient doux, faits de matériaux tels que le nylon, pour brosser le cuir sans le blesser. Utilisez le même type de brosse pour enlever les saletés non adhérentes. Évitez le contact avec des vêtements fortement teintés, tels que les jeans foncés, car ils risquent de tacher le cuir lorsqu'ils sont frottés. Conserver à l'abri de la chaleur et de l'humidité et ranger dans le sac à poussière DeMellier.
Bien que tous nos cuirs de veau aient été traités avec des produits de protection contre l'eau, ils ont une finition naturelle et une exposition excessive à l'eau doit être évitée. Si le produit est mouillé, veuillez enlever l'eau résiduelle à l'aide d'un chiffon sec et laissez-le sécher naturellement. La finition naturelle de nos cuirs leur confère un toucher doux et luxueux. Si le cuir est rayé ou usé, vous pouvez appliquer de la crème pour cuir (naturelle ou colorée en fonction de la couleur de votre sac) sur les zones concernées. Ensuite, polissez-les avec un chiffon sec pour rehausser leur éclat naturel et éliminer toute trace avant de les utiliser. Essayez d'abord sur une petite surface à la base du sac ou dans un endroit non visible pour vous assurer que la crème pour le cuir que vous utilisez est de la bonne couleur et a la bonne finition. Il est déconseillé d'utiliser des crèmes pour cuir sur des cuirs mats, car les crèmes pour cuir créent souvent un effet légèrement brillant. Pour les couleurs claires, évitez le contact avec des vêtements contenant des teintures fortes, comme les jeans foncés, qui risquent de tacher le cuir lorsqu'ils sont frottés contre le tissu. Utilisez un chiffon doux et sec pour enlever toute saleté non adhérente. Conserver à l'abri de la chaleur et de l'humidité et ranger dans le sac à poussière DeMellier.
Nos sacs à main sont fabriqués en cuir lisse et en peau de mouton de haute qualité. De petits plis dans le cuir peuvent apparaître à l'usage et la couleur peut changer légèrement, ce qui ajoute à leur charme. Dans la mesure du possible, évitez de frotter le cuir contre des surfaces rugueuses ou tranchantes afin de minimiser les rayures. Si le cuir est mouillé, enlevez l'eau résiduelle à l'aide d'un chiffon sec et laissez-le sécher naturellement. Utilisez un savon doux pour enlever les taches sur le shearling. Ne laissez pas l'humidité pénétrer dans le côté daim de la matière ; si cela se produit, le shearling peut être nettoyé à la vapeur afin d'éliminer les odeurs et de donner à la matière une finition propre. Nous recommandons de faire appel à des services de nettoyage professionnels si nécessaire. Conserver à l'abri de la chaleur et de l'humidité et ranger dans le sac à poussière DeMellier en position verticale avec un rembourrage en papier, en veillant à ce que toutes les sangles et chaînes soient placées à l'intérieur du sac afin d'éviter de marquer le cuir.
Nos sacs à main sont fabriqués en cuir de mouton nappa de haute qualité. Le cuir de mouton nappa est très souple et fin, ce qui le rend fragile et plus sujet aux rayures et aux taches. De petits plis peuvent apparaître à l'usage et la couleur peut changer légèrement, ce qui ajoute à leur charme. Dans la mesure du possible, évitez de les frotter contre des surfaces rugueuses ou tranchantes afin de minimiser les rayures. Faites attention aux produits tels que les parfums, les désinfectants pour les mains, les crèmes pour les mains et les huiles, car ils peuvent endommager le cuir et provoquer le décollement de la pellicule métallique. Évitez tout contact avec l'eau, la pluie et l'humidité, qui risquent de ternir l'effet métallique. Si le cuir est mouillé, enlevez l'eau résiduelle à l'aide d'un chiffon sec en effectuant des mouvements circulaires et laissez-le sécher naturellement. N'utilisez pas de produits de nettoyage, car le revêtement métallique pourrait se décoller. Nous recommandons de faire appel à des services de nettoyage professionnels si nécessaire. Une exposition prolongée à la lumière du soleil peut entraîner une décoloration du cuir. Il est conseillé de ne pas trop remplir le sac afin de conserver sa forme d'origine. Conservez le sac à l'abri de la chaleur et de l'humidité et rangez-le dans le sac à poussière DeMellier, en position verticale, avec du papier de rembourrage, en veillant à ce que toutes les sangles et chaînes soient placées à l'intérieur du sac afin d'éviter de marquer le cuir.
Nos sacs à main sont fabriqués à partir de matériaux de haute qualité. La toile est une matière 100 % coton. Dans la mesure du possible, évitez de les frotter contre des surfaces rugueuses ou tranchantes afin de minimiser le risque d'effilochage du tissu. Faites attention aux produits tels que les parfums, les désinfectants pour les mains, les crèmes pour les mains et les huiles, car ils peuvent endommager la toile et provoquer des décolorations. Si la toile est tachée, enlevez-la immédiatement en commençant par l'extérieur avec un chiffon absorbant. Mouillez une serviette en coton avec de l'eau froide, essorez l'excès d'eau et tapotez, sans frotter, pour enlever la tache. Évitez les produits de nettoyage puissants. Un liquide vaisselle doux ou un nettoyant textile non agressif peut être utilisé sur un chiffon humide si nécessaire. Nous recommandons de faire appel à des services de nettoyage professionnels si nécessaire. Une exposition prolongée à la lumière du soleil peut entraîner une décoloration de la toile. Il est conseillé de ne pas trop remplir le sac afin de conserver sa forme originale. Conservez le sac à l'abri de la chaleur et de l'humidité et rangez-le dans le sac à poussière DeMellier.
Nos sacs à main sont fabriqués avec du cuir et du raphia de haute qualité. Évitez tout contact avec l'eau ou d'autres liquides. Si le raphia est mouillé, laissez-le sécher naturellement dans un endroit bien ventilé et à l'abri de la lumière directe du soleil. En cas de marques, utilisez une brosse douce pour enlever la saleté du sac et effectuez des mouvements circulaires. Pour les taches, utilisez un chiffon doux et humide et frottez doucement pour éviter que la tache ne s'étende. Avec le temps, les brins de raphia peuvent se détacher, ce qui les fait ressortir. Il suffit d'utiliser une paire de ciseaux pour couper soigneusement les brins qui s'échappent. Quant au cuir, de petits plis peuvent apparaître à l'usage et la couleur peut changer légèrement, ce qui ajoute à son charme. Si nécessaire, nous recommandons de faire appel à un service de nettoyage professionnel ou de nettoyer le cuir avec un chiffon doux et humide de couleur claire, puis de le sécher avec un chiffon propre et doux ou une brosse douce et sèche sur les parties en raphia. Pour éviter la migration des couleurs, limitez le contact avec d'autres cuirs ou des vêtements de couleur très pigmentée. Ne placez pas votre sac près d'une source de chaleur, ne l'exposez pas à la lumière directe du soleil, à l'eau ou à l'humidité et rangez-le dans le sac à poussière DeMellier.
Nos sacs à main sont fabriqués avec du cuir de haute qualité et des feuilles de palmier tressées à la main. De petits plis dans le cuir peuvent apparaître à l'usage et la couleur peut changer légèrement, ce qui ajoute à leur charme. Dans la mesure du possible, évitez de les frotter contre des surfaces rugueuses ou tranchantes afin de minimiser les rayures. La feuille de palmier est un matériau délicat et récolté naturellement, ce qui explique les légères variations de forme et de couleur. Faites attention aux produits tels que les parfums, les désinfectants pour les mains, les crèmes pour les mains et les huiles, car ils peuvent endommager le cuir et la feuille de palmier naturelle. Si le cuir est mouillé, enlevez l'eau résiduelle à l'aide d'un chiffon sec en frottant dans un mouvement circulaire et laissez-le sécher naturellement. N'utilisez pas de produits de nettoyage, car cela pourrait endommager le sac. Nous recommandons de faire appel à des services de nettoyage professionnels si nécessaire. Une exposition prolongée à la lumière du soleil peut entraîner une décoloration du cuir. Il est conseillé de ne pas trop remplir le sac afin de conserver sa forme d'origine. Conservez le sac à l'abri de la chaleur et de l'humidité et rangez-le dans le sac à poussière DeMellier, en position verticale, avec un rembourrage en papier, en veillant à ce que les poignées soient à l'intérieur du sac afin d'éviter de marquer ou de déformer le cuir.
Notre quincaillerie exquise est méticuleusement fabriquée à partir de matériaux provenant de sources responsables. Dans certains cas, nous avons renforcé leur résistance en appliquant une laque protectrice. Pour préserver l'état impeccable de la quincaillerie, nous recommandons d'utiliser un chiffon sec et doux en microfibres, en effectuant de légers mouvements circulaires pendant le nettoyage.
Attention, l'exposition à des substances chimiques telles que l'alcool, le désinfectant pour les mains, l'acétone, les lotions pour les mains ou la crème solaire peut compromettre la finition d'origine, entraînant une décoloration et l'élimination de la laque. Dans ce cas, nettoyez rapidement et délicatement la surface avec un chiffon en microfibres humide et laissez-la sécher à l'air libre. En outre, il est essentiel d'éviter tout contact avec des surfaces rugueuses ou abrasives, car cela peut entraîner des rayures et des dommages irréversibles sur la quincaillerie.