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6. Soumission de contenu
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11. Droit applicable et juridiction
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12. Modifications des conditions d’utilisation
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Conditions générales de vente
Cette page vous informe des conditions selon lesquelles nous fournissons les produits (« Produits ») listés sur notre site www.demellierlondon.com (« notre site »). Veuillez lire attentivement ces conditions avant de commander tout Produit sur notre site. En commandant l’un de nos Produits, vous acceptez d’être lié par ces conditions. Si vous refusez ces conditions, vous ne pourrez pas commander de Produits sur notre site.
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2. Votre statut
En passant commande sur notre site, vous garantissez que vous êtes légalement capable de conclure des contrats contraignants et que vous avez au moins 18 ans.
3. Formation du contrat entre vous et nous
Après avoir passé commande, vous recevrez un courriel de notre part accusant réception de votre commande. Veuillez noter que cela ne signifie pas que votre commande a été acceptée. Votre commande constitue une offre d’achat d’un Produit. Toutes les commandes sont soumises à notre acceptation et, si nous acceptons votre offre, nous vous en confirmerons l’acceptation par un courriel confirmant l’expédition du Produit (« la Confirmation d’Expédition »). Le contrat entre nous (« Contrat ») ne sera formé qu’à l’envoi de cette Confirmation d’Expédition et incorporera ces conditions.
Le Contrat ne concernera que les Produits dont l’expédition a été confirmée dans la Confirmation d’Expédition. Nous ne serons pas tenus de fournir d’autres Produits qui auraient pu faire partie de votre commande, sauf si leur expédition a été confirmée dans une Confirmation d’Expédition.
4. Droit de rétractation
Vous pouvez annuler un Contrat à tout moment dans un délai de quatorze jours à compter du jour suivant la réception du Produit. Dans ce cas, vous recevrez un remboursement intégral du prix payé conformément à la clause 8.
Pour annuler un Contrat, vous devez nous envoyer un courriel à customerservices@demellierlondon.comVous devez nous retourner le(s) Produit(s) dans un délai de quatorze jours, dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçus, et conformément à notre Politique de Retour (Retours et Réparations >). Vous avez l'obligation légale de prendre soin raisonnablement des Produits tant qu'ils sont en votre possession.
Veuillez noter que votre commande ne peut être annulée qu'avant son expédition depuis notre entrepôt. Si l'article a déjà été traité ou expédié, nous ne pourrons pas l'annuler, mais vous disposez de 28 jours pour nous retourner la commande et, dès réception, nous procéderons à un remboursement intégral.
Vous ne disposerez d'aucun droit d'annulation pour un Contrat portant sur la fourniture de Produits réalisés selon vos spécifications ou clairement personnalisés, ou qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés.
Cette disposition n'affecte pas vos droits légaux.
5. Disponibilité et livraison
Nous proposons à la vente des articles en stock et disponibles pour expédition. Cependant, il peut arriver que nous attendions un réapprovisionnement. Vous aurez alors parfois la possibilité de précommander certains Produits. Le délai de livraison sera indiqué sur le site et le paiement sera effectué lors de la commande. Cela garantit que vous recevrez le Produit en priorité dès réception du stock. Vos droits concernant ces Produits sont identiques à ceux applicables à tout autre Produit acheté sur notre site. Dans le cas peu probable où les Produits commandés et payés seraient indisponibles, un remboursement intégral vous sera proposé.
Veuillez noter que les Produits ne sont pas réservés tant qu’ils sont dans votre panier.
La livraison est effectuée lorsque nous ou notre transporteur laissons les Produits à l’adresse que vous avez spécifiée lors de la commande. Nous demanderons généralement une signature d’une personne présente à cette adresse.
Sauf circonstances exceptionnelles, votre commande sera honorée à la date de livraison indiquée dans la Confirmation d’Expédition.
6. Risques et propriété
La propriété des Produits vous sera transférée à la date la plus tardive des deux suivantes :
(a) la date à laquelle nous recevons le paiement intégral de ces Produits ; et
(b) la date et l’heure de la collecte de ces Produits pour livraison à l’adresse que vous avez indiquée
Une fois que vous avez reçu un Produit, tous les risques de dommage ou de perte liés au Produit vous sont transférés. Si vous choisissez qu’un tiers récupère le Produit en votre nom, tous les risques de dommage ou de perte vous seront transférés au moment de la collecte du Produit.
Dans le cas où un Produit serait importé ultérieurement dans un pays/région autre que celui auquel DeMellier a livré le Produit ou celui du magasin où vous avez retiré le Produit, vous serez responsable de respecter toutes les exigences locales d’importation, lois, règlements et règles, ainsi que de payer tous les droits et taxes d’importation applicables.
Tous les achats effectués sur le Site sont destinés à un usage personnel et nous nous réservons le droit d’interdire les achats en gros ou à des fins de revente commerciale.
7. Prix et paiement
Le prix de tout Produit sera celui indiqué sur notre site, sauf en cas d’erreur manifeste.
Ces prix incluent la TVA (le cas échéant), ainsi que les droits et taxes (le cas échéant) et les frais de livraison, sauf pour les commandes inférieures à 200 £ hors Royaume-Uni et États-Unis. Pour les commandes expédiées aux États-Unis, la taxe de vente sera appliquée lors du paiement pour les commandes expédiées vers les états suivants : Arizona, Californie, Colorado, Connecticut, Floride, Géorgie, Illinois, Indiana, Louisiane, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Missouri, Nevada, New Jersey, New York, Caroline du Nord, Ohio, Pennsylvanie, Caroline du Sud, Tennessee, Texas, Virginie et Washington.
La tarification internationale est calculée selon le taux de change en vigueur entre la devise britannique affichée sur notre site et la devise locale du lieu de livraison spécifié. Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces taux de change régulièrement à notre seule discrétion, et vous reconnaissez que ces mises à jour peuvent influencer les prix des produits sur le site.
Les prix peuvent changer à tout moment, mais ces modifications n’affecteront pas les commandes pour lesquelles nous vous avons déjà envoyé une confirmation d’expédition.
Notre site contient un grand nombre de produits et il est toujours possible que, malgré nos meilleurs efforts, certains produits listés soient mal tarifés. Nous vérifions normalement les prix dans le cadre de nos procédures d’expédition afin que, lorsque le prix correct d’un produit est inférieur au prix indiqué, nous facturions le montant le plus bas lors de l’expédition. Si le prix correct d’un produit est supérieur au prix affiché sur notre site, nous contacterons généralement, à notre discrétion, le client pour instructions avant l’expédition ou refuserons la commande en vous en informant.
Nous ne sommes pas tenus de vous fournir le produit au prix erroné (inférieur), même après vous avoir envoyé une confirmation d’expédition, si l’erreur de prix est évidente et aurait pu raisonnablement être reconnue par vous comme une erreur de tarification.
Le paiement de tous les produits doit s’effectuer par carte de crédit, carte de débit ou via PayPal. Nous acceptons les paiements par Visa, Visa Debit, Visa Electron, American Express et MasterCard ainsi que par ApplePay et GPay.
Veuillez noter qu’un seul code cadeau peut être appliqué par commande.
Buy Now Pay Later
Clearpay/Afterpay
Nous proposons les paiements Buy Now Pay Later à nos clients au Royaume-Uni, aux États-Unis, au Canada et en Australie via Clearpay ou Afterpay selon votre marché local.
Tous Les paiements Buy Now Pay Later sont effectués via Clearpay pour le Royaume-Uni et Afterpay pour les États-Unis, le Canada et l’Australie.
Services proposés via Clearpay UK/Afterpay :
Paiement en 4 fois
Vous trouverez plus d’informations ici.
Vos données personnelles sont traitées conformément aux lois applicables en matière de protection des données et selon les informations contenues dans la déclaration de confidentialité Clearpay/Afterpay.
Klarna
Nous proposons Klarna comme méthode de paiement aux clients éligibles. Klarna est disponible pour les acheteurs situés dans l'Espace économique européen (EEE), au Royaume-Uni et en Suisse. Si vous résidez dans l’une de ces régions prises en charge, vous pouvez bénéficier des options de paiement Klarna telles que Pay Now, Pay Later ou Pay in 3, selon votre localisation, le montant de la commande et d’autres critères d’éligibilité définis par Klarna.
Les clients peuvent également effectuer leurs achats dans leur devise locale, à condition que les devises locales ou Marchés soient activés dans notre boutique et que la transaction soit réalisée dans une devise prise en charge (CHF, CZK, DKK, EUR, GBP, PLN ou SEK). Les options de paiement et conditions de Klarna sont soumises à l’approbation de Klarna et peuvent varier selon les circonstances individuelles. Pour plus d’informations, veuillez consulter les conditions générales de Klarna ici.
8. Notre politique de remboursement
Lorsque vous nous retournez un Produit :
(a) en raison de votre annulation du Contrat dans le délai de rétractation de quatorze jours (voir clause 4.1), nous traiterons le remboursement dû dans les plus brefs délais et, en tout état de cause, dans les 30 jours suivant la notification de votre annulation. Dans ce cas, nous rembourserons intégralement le prix du Produit, à l’exclusion des frais d’envoi du Produit (le cas échéant). Vous serez responsable des frais de retour du Produit (sauf indication contraire dans notre Politique de Retours (Retours et Réparations >).
(b) pour toute autre raison (par exemple, si vous affirmez que le Produit est défectueux), nous examinerons le Produit retourné et, si vous avez droit à un remboursement, nous vous en informerons dans un délai raisonnable. Nous traiterons généralement le remboursement dû dans les plus brefs délais et, en tout état de cause, dans les 30 jours suivant la confirmation par e-mail de votre droit au remboursement. Les Produits remboursés pour défaut feront l’objet d’un remboursement intégral, incluant les frais de livraison du Produit (le cas échéant) ainsi que les frais engagés pour le retour du Produit (le cas échéant).
(c) dans le cas où un Produit serait importé ultérieurement dans un pays/région autre que celui où DeMellier a livré le Produit ou celui du magasin où vous avez retiré le Produit, DeMellier se réserve le droit de refuser le retour. Nous n’acceptons pas les retours ni ne procédons à des remboursements pour les commandes dont les frais d’expédition, droits de douane et/ou taxes de vente diffèrent de ceux appliqués au lieu d’expédition initial.
(d) les clients sont seuls responsables de retirer tous leurs effets personnels et autres objets divers des Produits avant de les retourner à DeMellier. DeMellier décline toute responsabilité pour les objets laissés à l’intérieur des Produits retournés et ne peut garantir leur localisation, récupération ou restitution au client.
Nous rembourserons généralement toute somme reçue de votre part en utilisant le même mode de paiement que celui initialement employé pour votre achat.
9. Notre responsabilité
Nous vous garantissons que tout Produit acheté chez nous via notre site est de qualité satisfaisante et raisonnablement adapté à toutes les utilisations pour lesquelles des produits de ce type sont couramment fournis.
Notre responsabilité globale pour les pertes que vous subissez du fait de notre manquement à cet accord, de tout délit commis par nous (y compris la négligence) ou de notre violation d’une obligation légale est strictement limitée au prix d’achat du Produit que vous avez acquis.
Aucune disposition des présentes conditions ne limite ou n’exclut en aucune manière notre responsabilité : (a) en cas de décès ou de blessure corporelle causés par notre négligence ; (b) en vertu de l’article 2(3) de la Consumer Protection Act 1987 ; (c) en cas de fraude ou de fausse déclaration frauduleuse ; ou (d) pour toute autre situation où il serait illégal pour nous d’exclure ou de tenter d’exclure notre responsabilité.
Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives, ni des pertes résultant d’un effet secondaire de notre faute (qu’elle soit due à un délit (y compris la négligence), à une rupture de contrat ou autre), y compris mais sans s’y limiter : (a) perte de revenus ou de chiffre d’affaires ; (b) perte d’activité ; (c) perte de bénéfices ou de contrats ; (d) perte d’économies anticipées ; (e) perte de clientèle ; ou (f) perte d’usage.
10. Droits d’importation
Si vous commandez des Produits sur notre site pour une livraison hors du Royaume-Uni/UE, ceux-ci peuvent être soumis à des droits d’importation, taxes et frais de courtage appliqués à l’arrivée à destination. Vous serez responsable du paiement de ces droits, taxes et frais. Veuillez noter que nous n’avons aucun contrôle sur ces charges et ne pouvons en prévoir le montant. Nous vous invitons à contacter votre bureau de douane local pour plus d’informations avant de passer commande.
Veuillez noter que si les articles expédiés sont retournés parce que le destinataire refuse de payer les taxes locales/droits d’importation applicables, que l’adresse de livraison est incorrecte ou qu’aucune personne n’est disponible pour réceptionner le colis, nous ne pourrons pas rembourser les frais d’expédition, les frais de douane ni les frais de retour engagés par DeMellier. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question relative à l’expédition vers votre pays.
Veuillez également noter que vous devez respecter toutes les lois et réglementations applicables dans le pays de destination des produits. Nous ne saurions être tenus responsables de toute violation de votre part de ces lois.
11. Communications écrites
Les lois applicables exigent que certaines informations ou communications que nous vous adressons soient faites par écrit. En utilisant notre site, vous acceptez que la communication avec nous se fasse principalement par voie électronique. Nous vous contacterons par e-mail ou vous fournirons des informations en publiant des avis sur notre site web. Aux fins contractuelles, vous consentez à ce mode de communication électronique et reconnaissez que tous les contrats, avis, informations et autres communications que nous vous transmettons électroniquement respectent toute exigence légale imposant que ces communications soient écrites. Cette condition n’affecte pas vos droits légaux.
12. Mentions légales
Sauf indication contraire dans les présentes conditions, toutes les notifications légales que vous nous adressez doivent être envoyées à DeMellier Ltd à l’adresse suivante : Broadway Studios - Studio 2.3, 20 Hammersmith Broadway, W6 7AF Londres, Royaume-Uni.. Nous pouvons vous adresser des notifications légales à l’adresse e-mail ou postale que vous nous avez communiquée lors de la commande, ou par tout autre moyen spécifié à la clause 11. Toute notification légale publiée sur notre site web sera réputée reçue et dûment signifiée dès sa mise en ligne. Toute notification légale envoyée par e-mail sera réputée reçue et dûment signifiée 24 heures après son envoi. Toute notification légale envoyée par courrier postal sera réputée reçue et dûment signifiée trois jours après la date d’envoi. Pour prouver la signification d’une notification, il suffira de démontrer, dans le cas d’une lettre, qu’elle a été correctement adressée, affranchie et postée, et, dans le cas d’un e-mail, qu’il a été envoyé à l’adresse électronique spécifiée du destinataire.
13. Cession des droits et obligations
Le contrat entre vous et nous lie les deux parties ainsi que leurs successeurs et ayants droit respectifs. Vous ne pouvez céder, transférer, grever ou disposer autrement d’un Contrat, ni de vos droits ou obligations y afférents, sans notre consentement écrit préalable.
14. Événements hors de notre contrôle
Nous ne saurions être tenus responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution de nos obligations contractuelles causé par des événements échappant à notre contrôle raisonnable (« Événement de force majeure »).
Notre exécution de toute obligation contractuelle est suspendue pendant la durée de l'événement de force majeure, et nous bénéficions d'un délai supplémentaire pour l'exécution pendant cette période. Nous mettrons en œuvre tous les moyens commercialement raisonnables pour mettre fin à l'événement de force majeure ou trouver une solution permettant l'exécution de nos obligations malgré cet événement.
15. Renonciation
Si nous ne faisons pas valoir l'exécution stricte de l'une de vos obligations au titre du Contrat ou de ces conditions, ou si nous n'exerçons pas l'un des droits ou recours qui nous sont conférés, cela ne constituera pas une renonciation à ces droits ou recours et ne vous exonérera pas du respect de ces obligations. Une renonciation à un manquement ne vaut pas renonciation à un manquement ultérieur.
Aucune renonciation de notre part à l'une de ces clauses ne sera effective, sauf si elle est expressément indiquée comme telle et communiquée par écrit conformément à la clause 12.
16. Divisibilité
Si l'une de ces clauses est jugée invalide, illégale ou inapplicable par une autorité compétente, cette clause sera supprimée dans la mesure de cette invalidité. Les autres clauses resteront pleinement valides dans la mesure permise par la loi.
17. Accord intégral
Ces conditions constituent l’intégralité de l’accord entre nous concernant l’objet de tout Contrat et remplacent tout accord, compréhension ou arrangement antérieur, oral ou écrit.
Nous reconnaissons mutuellement qu’en concluant un Contrat, aucune des parties ne s’est fiée à une quelconque déclaration, engagement ou promesse, explicite ou implicite, faite lors des négociations préalables, sauf disposition expresse dans ces conditions.
Aucune des parties ne pourra invoquer de recours juridique pour toute déclaration inexacte faite par l’autre, oralement ou par écrit, avant la date de tout Contrat (sauf en cas de fraude), le seul recours étant une action pour rupture de contrat conformément aux présentes conditions.
18. Notre droit de modifier ces conditions
Nous nous réservons le droit de réviser et modifier ces conditions à tout moment. Vous serez soumis aux politiques et conditions en vigueur au moment de votre commande, sauf :
(a) toute modification de ces politiques ou conditions imposée par la loi ou une autorité gouvernementale. Dans ce cas, la modification s’appliquera aux commandes déjà passées par vous ; ou
(b) si nous vous informons d’une modification de ces politiques ou conditions avant l’envoi de la confirmation d’expédition. Dans ce cas, nous considérons que vous avez accepté la modification, sauf notification contraire de votre part dans les quatorze jours suivant la réception des Produits.
19. Droit applicable et juridiction
Les contrats d’achat de Produits via notre site ainsi que tout litige ou réclamation en découlant ou s’y rapportant, y compris les litiges non contractuels, sont régis par le droit anglais. Tout litige ou réclamation relatif à ces contrats ou à leur formation relève de la compétence exclusive des tribunaux d’Angleterre et du Pays de Galles.
20. Conditions générales des shootings photo d’inspiration stylistique
Les participants acceptent expressément que les photographies prises puissent être publiées sur le site DeMellier www.demellierlondon.com, Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram et, le cas échéant, dans des look books imprimés ou autres supports marketing.
La participation au shooting photo implique l’octroi d’une autorisation expresse.
21. Conditions des codes promotionnels
Les codes promotionnels ne peuvent être combinés entre eux ni avec d’autres offres.
Les codes promotionnels ne sont pas valables sur les articles en promotion.
Conditions de personnalisation DeMellier
1. Délais et politique
Veuillez prévoir un délai supplémentaire de 2 jours ouvrables pour les achats à graver. Notez également que les articles personnalisés ne peuvent ni être remboursés ni échangés.
2. Conditions de la personnalisation monogrammée DeMellier
Nous faisons tout notre possible pour que l’embossage soit espacé et aligné au mieux selon vos spécifications, veuillez consulter ci-dessous les conditions générales du service :
Les produits embossés sont ceux personnalisés selon vos spécifications. Ces produits (livrés conformes à la description et en bon état) ne peuvent être annulés, échangés ou retournés après la commande.
Veuillez noter que le nombre de caractères à embosser sur certains modèles est limité en raison de la taille et de la forme du produit.
Les images des articles embossés présentées sur le site sont données à titre indicatif et peuvent légèrement différer du produit acheté. Le client est responsable de toute erreur de sa part : choix erroné du style ou de la couleur de l’embossage, faute de frappe dans l’orthographe.
Veuillez noter qu’en raison de la texture de nos cuirs grainés, saffiano, suède, et imitation croco, de petites fissures peuvent apparaître dans le marquage à chaud.
Le marquage à chaud en doré pâle ou argenté peut s’estomper avec le temps ou en cas de frottement contre d’autres surfaces.
Lors de la confirmation de votre commande sur mesure, veuillez vérifier attentivement chaque détail afin d’éviter les problèmes mentionnés ci-dessus.
3. Conditions du service de réparation à vie
Les sacs à main DeMellier bénéficient d’une garantie de 12 mois et d’un service de réparation à vie.. Dans le cas peu probable où votre sac à main nécessiterait une réparation dans les 12 mois suivant l’achat, nous organiserons la collecte, prendrons en charge les frais de réparation et vous le retournerons à l’adresse de votre choix, sans frais. Nous exigeons un justificatif d’achat confirmant que votre article a été acheté directement chez DeMellier ou chez un revendeur agréé. Veuillez noter que notre politique de réparation s’applique uniquement à l’acheteur initial et n’est pas transférable. Aucune réparation ne sera proposée pour les articles achetés d’occasion ou auprès de vendeurs non autorisés.
L’usure normale du cuir est exclue de notre garantie, et nous ne pouvons pas réparer les marques ou taches. Pour éviter les taches, nous recommandons d’éviter le contact avec des vêtements teints fortement, tels que le denim foncé. L’assouplissement naturel de la forme du sac avec le temps n’est pas considéré comme un défaut, car il résulte d’une utilisation régulière.
Si votre sac à main nécessite une réparation après 12 mois, nous pouvons vous fournir un devis pour la réparation ainsi que les frais d’expédition associés si vous ne pouvez pas organiser vous-même le retour. L’accès à notre service de réparation à vie est réservé à l’acheteur initial, sur présentation d’un justificatif d’achat auprès de DeMellier ou de l’un de nos revendeurs agréés. Ce service n’est pas disponible pour les articles achetés d’occasion ou auprès de vendeurs non autorisés.
Si un élément de quincaillerie se casse après 12 mois, nous le remplacerons, sous réserve de la disponibilité du matériel nécessaire en stock. Toutefois, si le modèle a été discontinué, il se peut que nous ne puissions pas fournir les pièces de rechange.
Pour toute demande de réparation, veuillez nous contacter à customerservices@demellierlondon.com.
Conditions d’utilisation du crédit en boutique DeMellier
Le crédit en boutique émis par demellierlondon.com peut être utilisé exclusivement pour des achats effectués via notre boutique en ligne et n’est pas échangeable contre de l’argent, des cartes cadeaux ou des achats antérieurs. Le crédit en boutique peut être accordé dans le cadre d’une promotion, d’une récompense de fidélité ou d’une résolution de service client, et sera soumis aux conditions spécifiques communiquées lors de son émission (par exemple, dates d’expiration, exigences minimales d’achat ou exclusions de produits).
Le crédit promotionnel ou automatique accordé en récompense ou incitation (c’est-à-dire non en échange d’un paiement ou de marchandises retournées) n’a aucune valeur monétaire, est non transférable et ne constitue pas une carte cadeau ni un instrument de valeur stockée selon la législation américaine applicable.
Ces crédits promotionnels sont émis dans la devise de votre commande la plus récente. Si vous souhaitez une autre devise, veuillez contacter notre service client — toute modification reste à notre entière discrétion.
Le crédit en boutique peut être combiné avec d’autres moyens de paiement. Si le total de la commande dépasse le solde disponible, le montant restant devra être réglé par un autre moyen de paiement accepté.
Pour utiliser le crédit en boutique, vous devez être connecté à votre compte ; le crédit disponible sera automatiquement appliqué ou sélectionnable lors du paiement. Nous nous réservons le droit de modifier, limiter ou annuler le crédit en boutique à tout moment.
Le crédit en boutique est lié à des comptes individuels et ne peut être combiné ni transféré entre plusieurs comptes, même s’ils appartiennent au même client.
Tirage au sort DeMellier London OOH – Conditions générales
1. Organisateur
L’organisateur de ce tirage au sort est DeMellier Ltd., Broadway Studios – Studio 3.2, 20 Hammersmith Broadway, Londres W6 7AF (« DeMellier »).
2. Conditions d’éligibilité
Le tirage au sort est ouvert aux résidents du Royaume-Uni âgés de 18 ans ou plus, à l’exception des employés de DeMellier, de ses agences, de leurs familles proches et de toute personne liée professionnellement à la promotion. L’invité du gagnant doit également être âgé de 18 ans ou plus.
3. Période de participation
Le tirage au sort débute à 15h00 BST le lundi 28 septembre 2026 et se termine à 23h59 BST le dimanche 4 octobre 2026 (la « Date de Clôture »). Les participations reçues après la Date de Clôture ne seront pas acceptées.
4. Comment participer
Pour participer, les participants doivent :
Le compte sur les réseaux sociaux utilisé pour participer doit être public au moment de la participation afin que DeMellier puisse visualiser et vérifier la participation.
Aucun achat n’est nécessaire pour participer.
5. Limite de participation
Une seule participation par personne sera prise en compte pour le tirage au sort, quel que soit le support ou le format utilisé. Plusieurs Stories ou publications du même participant ne donneront pas lieu à des participations supplémentaires.
Les participations incomplètes, non vérifiables, non conformes aux présentes Conditions Générales ou reçues après la date de clôture ne seront pas éligibles.
6. Le prix
Un seul prix est disponible.
Le gagnant recevra : Le gagnant et son invité doivent être âgés de 18 ans ou plus et disponibles pour assister au rendez-vous personnel le vendredi 23 octobre 2026 (heure à convenir avec le gagnant), comme confirmé par DeMellier.
Le rendez-vous personnel ne donne pas accès exclusif à la boutique, d’autres rendez-vous ou activités pouvant avoir lieu simultanément.
Les frais de déplacement, d’hébergement et tous autres coûts liés à la participation au rendez-vous ne sont pas inclus et restent à la charge du gagnant et de son invité.
Le prix est non transférable et aucune contrepartie en espèces ne sera proposée. Si des circonstances indépendantes de la volonté raisonnable de DeMellier l’exigent, DeMellier se réserve le droit de substituer le prix, ou un élément de celui-ci, par une alternative de valeur égale ou supérieure.
7. Sélection du gagnant Un gagnant sera sélectionné au hasard parmi toutes les participations valides après la date de clôture, selon un processus de sélection aléatoire vérifiable. DeMellier peut également désigner un ou plusieurs gagnants de réserve simultanément, au cas où le gagnant initial ne pourrait être contacté, ne répondrait pas dans le délai imparti ou ne pourrait accepter le prix. 8. Notification du gagnant Le gagnant sera contacté par message direct depuis le compte officiel @DeMellierLondon sur la plateforme sociale par laquelle il a participé, le lundi 5 octobre 2026. Le gagnant doit répondre dans les 24 heures suivant la prise de contact pour confirmer son acceptation du prix ainsi que sa disponibilité pour assister au rendez-vous. Si le gagnant ne répond pas dans un délai de 24 heures, est dans l'incapacité d'assister, est déclaré inéligible ou ne peut autrement accepter le prix, DeMellier se réserve le droit d'offrir le prix à un gagnant de réserve. Les participants ne doivent fournir aucune information personnelle ou financière à tout autre compte prétendant représenter DeMellier dans le cadre de ce tirage au sort. 9. Contenu généré par les utilisateurs Les participants doivent uniquement soumettre des photographies qu'ils ont prises eux-mêmes ou qu'ils ont le droit de partager.
En participant au tirage au sort, les participants accordent à DeMellier la permission de republier leur contenu soumis sur les réseaux sociaux appartenant à DeMellier dans le cadre de la campagne et du tirage au sort.
Toute utilisation du contenu soumis en dehors des réseaux sociaux appartenant à DeMellier, y compris la publicité payante, fera l'objet d'une autorisation distincte de la part du participant. 10. Données personnelles Toute information personnelle fournie dans le cadre du tirage au sort sera utilisée pour l'administration de la promotion, la vérification de l'éligibilité, la prise de contact avec le gagnant et la remise du prix, et sera traitée conformément à la Politique de confidentialité de DeMellier.
La participation au tirage au sort ne constitue pas un consentement à recevoir des communications marketing de la part de DeMellier. 11. Informations sur le gagnant Les informations confirmant qu'un prix valide a été attribué seront fournies sur demande. Le gagnant peut s'opposer à la divulgation de ses informations ou demander que la quantité d'informations divulguées soit réduite. DeMellier peut néanmoins être tenue de fournir les informations du gagnant à l'Advertising Standards Authority si cela est demandé. 12. Instagram et TikTok Cette promotion n'est en aucun cas sponsorisée, approuvée, administrée par ou associée à Instagram ou TikTok. En participant, les participants reconnaissent qu'Instagram et TikTok n'ont aucune responsabilité quant à la promotion. 13. Dispositions générales DeMellier se réserve le droit de disqualifier toute participation qu'elle estime raisonnablement non conforme à ces Termes et Conditions ou lorsqu'il existe des motifs raisonnables de croire qu'un participant a tenté de manipuler ou d'abuser de la promotion.
DeMellier gérera le tirage au sort de manière équitable et conformément à ces Termes et Conditions.
Si des circonstances échappant au contrôle raisonnable de DeMellier affectent de manière significative l'administration, la sécurité ou l'équité du tirage au sort, DeMellier se réserve le droit de prendre les mesures raisonnables nécessaires pour y remédier, à condition que les participants ne soient pas désavantagés de manière injuste. 14. Droit applicable Ces Termes et Conditions sont régis par les lois d'Angleterre et du Pays de Galles et relèvent de la compétence des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles, sans préjudice des droits impératifs dont un participant pourrait bénéficier en vertu des lois qui lui sont applicables.