Livraison

Tous nos produits sont expédiés en toute sécurité dans le monde entier depuis notre entrepôt européen, avec tous les droits et taxes inclus dans le prix.

Royaume-Uni (UK)

Livraison Standard : GRATUITE (3 à 5 jours ouvrables, 9h–18h, lun–ven)

Livraison Express : 8 £ (1 à 3 jours ouvrables, lun–ven)
Pour les commandes passées avant 13h GMT. Valable pour les articles en stock, hors jours fériés.

Livraison le lendemain : 12 £ (lun–ven)
Pour les commandes passées avant 13h GMT. Valable pour les articles en stock, hors jours fériés.
Droits & Taxes : Inclus dans le prix au moment du paiement


États-Unis (USA)

Livraison Standard : GRATUITE (4 à 5 jours ouvrables, 9h–18h, lun–ven)

Livraison Express : 12,99 $ (1 à 3 jours ouvrables, lun–ven)
Pour les commandes passées avant 13h GMT. Valable pour les articles en stock, hors jours fériés.

Droits & Taxes : Inclus dans le prix au moment du paiement


Union Européenne (UE) & EEE

Livraison Standard : GRATUITE pour les commandes supérieures à 200 £ (4 à 6 jours ouvrables, 9h–18h, lun–ven)

Livraison Express : Disponible (1 à 3 jours ouvrables, lun–ven)
Pour les commandes passées avant 13h GMT. Valable pour les articles en stock, hors jours fériés.

Pays inclus : Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède

Pays de l’EEE (hors UE) : Islande, Liechtenstein, Norvège

Droits & Taxes : Tous les droits d’importation et taxes de vente sont inclus dans le prix au moment du paiement. Aucun frais supplémentaire à la livraison.

Allemagne

Livraison Standard : GRATUITE pour les commandes supérieures à 200 £ (4 à 6 jours ouvrables, 9h–18h, lun–ven)

Livraison Express : Disponible (1 à 3 jours ouvrables, lun–ven)
Pour les commandes passées avant 13h GMT. Valable pour les articles en stock, hors jours fériés.

Droits & Taxes : Inclus dans le prix au moment du paiement

 

Reste du Monde

Livraison Standard : GRATUITE pour les commandes supérieures à 200 £ (4 à 6 jours ouvrables, 9h–18h, lun–ven)

Livraison Express : 1 à 3 jours ouvrables, selon la destination (lun–ven)
Valable pour les articles en stock, hors jours fériés

Droits & Taxes : Inclus dans le prix au moment du paiement

 

Droits & Douanes

Nous expédions dans le monde entier avec droits acquittés – tous les droits d’importation et taxes sont inclus dans le prix affiché au moment du paiement. Vous n’aurez rien à régler à la livraison.

Les pays couverts par l’expédition avec droits acquittés incluent (sans s’y limiter) :
Andorre, Australie, Bahreïn, Canada, Chine, République dominicaine, Hong Kong, Islande, Israël, Japon, Koweït, Liechtenstein, Malaisie, Mexique, Monaco, Maroc, Nouvelle-Zélande, Nigeria, Panama, Philippines, Qatar, Arabie Saoudite, Singapour, Corée du Sud, Suisse, Taïwan, Thaïlande, Émirats arabes unis, Vietnam, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède.

Taxes

États-Unis

  • La taxe de vente est appliquée au moment du paiement pour les états suivants : Arizona, Californie, Colorado, Connecticut, Floride, Géorgie, Illinois, Indiana, Louisiane, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Missouri, Nevada, New Jersey, New York, Caroline du Nord, Ohio, Pennsylvanie, Caroline du Sud, Tennessee, Texas, Virginie et Washington.
  • Aucune taxe ou droit supplémentaire à la livraison.
  • En cas de retour, le remboursement est intégral (taxe de vente incluse).

Royaume-Uni

  • La TVA est incluse et affichée au moment du paiement.
  • Aucun droit ou taxe d’importation supplémentaire.
  • Remboursement intégral (TVA incluse) en cas de retour.

Union Européenne

  • La taxe de vente est incluse et affichée au moment du paiement.
  • Aucun droit d’importation applicable.

Note importante pour les commandes internationales hors UE :

Bien que tous les droits d’importation et taxes soient inclus dans votre achat et qu’aucun frais supplémentaire ne soit dû à la livraison, les autorités douanières locales de votre pays peuvent exiger certains documents pour le dédouanement de votre colis.

Le transporteur peut vous contacter par e-mail pour fournir des documents tels que : code fiscal, pièce d’identité nationale, preuve de paiement ou formulaires d’autorisation – selon la réglementation locale.

Si vous n’êtes pas résident du pays de livraison et ne pouvez pas fournir les documents requis, vous devrez peut-être mandater un courtier en douane local pour finaliser le dédouanement.
Veuillez noter : Les frais de courtage ne sont pas pris en charge par DeMellier.

DeMellier ne peut pas fournir ces documents en votre nom – cette démarche incombe uniquement au destinataire.

Votre transporteur vous accompagnera tout au long du processus si nécessaire.

Pour toute question ou difficulté, veuillez nous contacter à customerservices@demellierlondon.com. Nous sommes toujours à votre disposition pour vous assister et résoudre votre demande dans les meilleurs délais.