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DeMellier livre dans le monde entier, voir la liste complète ici. Si vous ne voyez pas votre pays ICI, n'hésitez pas à envoyer un email à customerservices@demellierlondon.com, notre équipe s'efforcera de satisfaire votre achat.

Nous offrons la livraison et le retour gratuits dans le monde entier, tant pour les articles à prix plein que pour les articles soldés.

Nous proposons une livraison le lendemain au Royaume-Uni (pour les commandes passées avant 12 heures) et une livraison express dans le monde entier. Vous pourrez sélectionner ces options au moment du paiement. Pour en savoir plus sur les options d'expédition, qui vous permettra ICI

DeMellier assure chaque achat pendant la durée du transport jusqu'à la livraison.

Oui, votre e-mail de confirmation vous fournira un numéro de suivi qui vous permettre de suivre votre commande.

Tous les prix indiqués sur le site Internet inclus les taxes d'importation et les droits de douanes. Aucun frais supplémentaire n'est applicable à la livraison. Les lois douanières locales peuvent s'appliquer.

Pour les commandes expédiées aux États-Unis, la taxe de vente sera facturée à la caisse pour les commandes expédiées dans les États suivants : Californie, Connecticut, Floride, Géorgie, Illinois, Maryland, Massachusetts, New Jersey, New York, Caroline du Nord, Pennsylvanie, Virginie et Washington.

Les commandes passées au Royaume-Uni incluent la TVA, qui sera indiquée au moment du paiement et dans la confirmation de la commande.

En fonction de l'état de votre commande, il peut être possible d'annuler un article ou de demander une taille différente pour un article que vous avez déjà acheté. Veuillez noter qu'il n'est pas possible d'ajouter un article à une commande existante.

Si vous devez apporter des modifications à votre commande, veuillez contacter notre service clientèle dès que possible et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Pour connaître tous les détails de la politique et de la procédure de retour, veuillez cliquer ICI.

Les produits personnalisés sont tous les produits qui ont été personnalisés/personnalisés/tailleés/monogrammés selon vos spécifications. Ces produits (livrés tels que décrits et en bon état) ne peuvent pas être annulés, échangés ou retournés après que la commande a été passée.

Tous les détails sont disponibles ICI.

Vous aurez la possibilité d'ajouter un monogramme à votre article sur la page du produit, s'il est disponible pour l'article choisi. Cette option devra être ajoutée avant que l'article ne soit mis dans le panier. Veuillez noter que tous les produits personnalisés ne sont pas remboursables. Pour en savoir plus sur notre service de personnalisation, veuillez cliquer ICI.

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Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, Paypal, Apple Pay, Google Pay.

Les prix internationaux sont calculés en fonction du taux de change actuel entre la devise britannique sur notre site web et la devise locale de la destination d'expédition spécifiée. 

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces taux de change régulièrement, à notre seule discrétion, et vous reconnaissez que ces mises à jour peuvent affecter le prix des produits sur le site web.