Preguntas más frecuentes

DeMellier realiza envíos a todo el mundo; consulte la lista completa aquí. Si no ve su país AQUÍ , no dude en enviar un correo electrónico a customerservices@demellierlondon.com , nuestro equipo se esforzará por adaptarse a su compra.

Ofrecemos envíos y devoluciones gratuitos a todo el mundo tanto en artículos con precio completo como en oferta.

Ofrecemos entrega al día siguiente para el Reino Unido (para pedidos realizados antes de las 12:00 p. m.) y entrega urgente en todo el mundo. Podrás seleccionar estas opciones al finalizar la compra. Para obtener más información sobre las opciones de envío, haga clic AQUÍ

DeMellier asegura cada compra durante el tiempo que esté en tránsito hasta la entrega.

Sí, su correo electrónico de confirmación le proporcionará un número de seguimiento que le permitirá realizar un seguimiento de su pedido a través de la empresa de mensajería correspondiente.

Todos los precios en nuestro sitio web incluyen impuestos y aranceles de importación. No se aplican cargos adicionales en el momento de la entrega. Es posible que se apliquen leyes aduaneras locales.

Para pedidos que se envíen a EE. UU., se cobrará el impuesto sobre las ventas al finalizar la compra en pedidos que se envíen a los siguientes estados: California, Connecticut, Florida, Georgia, Illinois, Maryland, Massachusetts, Nueva Jersey, Nueva York, Carolina del Norte, Pensilvania, Texas, Virginia. y Washington.

Los pedidos en el Reino Unido incluyen el IVA, que se mostrará al finalizar la compra y en la confirmación de su pedido.

Dependiendo del estado de su pedido, es posible cancelar un artículo o solicitar una talla diferente para un artículo que ya compró. Tenga en cuenta que no podemos agregar un artículo a un pedido existente.

Si necesita realizar alguna modificación en su pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible y haremos todo lo posible para ayudarlo.

Para ver todos los detalles sobre la política y el proceso de devoluciones, haga clic AQUÍ

Los productos personalizados son cualquier producto que haya sido personalizado/personalizado/adaptado/con monograma según sus especificaciones. Estos productos (cuando se entregan como se describe y en buenas condiciones) no se pueden cancelar, cambiar ni devolver una vez realizado el pedido.

Los detalles completos se pueden encontrar AQUÍ .

Se le dará la opción de agregar monogramas a su artículo en la página del producto si está disponible para el artículo elegido. Esto deberá agregarse antes de agregar el artículo a la cesta. Tenga en cuenta que todos los productos personalizados no son reembolsables. Para obtener más información sobre nuestro servicio de monogramas, haga clic AQUÍ

¿Necesitas asesoramiento sobre tu diseño? ¿Tiene preguntas? Póngase en contacto con customerservices@demellierlondon.com .

Aceptamos Visa, Mastercard, American Express, Paypal, Apple Pay, Google Pay.

El precio internacional se calcula de acuerdo con el tipo de cambio actual entre la moneda del Reino Unido en nuestro sitio web y la moneda local del destino de envío especificado.

Nos reservamos el derecho de actualizar dichos tipos de cambio periódicamente a nuestro exclusivo criterio, y usted reconoce que dichas actualizaciones pueden afectar los precios de los productos en el sitio web.